Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Взыскание неустойки по договору оказания услуг: судебная практика, пошаговая инструкция». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
- Проценты по статье 395 ГК РФ начисляются за неисполнение денежного обязательства (например, при нарушении срока возврата денег по договору оказания услуг, срока оплаты оказанных услуг, срока возврата переданных заказчиком материалов). При этом несвоевременное перечисление аванса заказчиком не является основанием для начисления процентов за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ (данная позиция подтверждается судебной практикой, например, Постановлением Арбитражного суда Московского округа от 24.07.2018 № Ф05-10740/2018 по делу № А40-207814/2017).
- Проценты за пользование чужими денежными средствами начисляются из расчета ключевой ставки Банка России, действовавшей в соответствующие периоды просрочки. Однако договором оказания услуг может быть установлена иная ставка процентов.
- Одновременное начисление процентов по статье 395 ГК РФ и неустойки, предусмотренной договором за просрочку исполнения денежного обязательства не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом или договором (в частности, допускается начисление процентов и штрафной неустойки).
- Начисление процентов на проценты (сложные проценты) не допускается, если иное не установлено законом. По договорам оказания услуг, заключаемым при осуществлении сторонами предпринимательской деятельности, применение сложных процентов может быть предусмотрено договором.
- Если сумма процентов, начисленных исходя из ставки, указанной в договоре, несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд по заявлению должника вправе уменьшить сумму таких процентов, но не менее чем до суммы, определенной исходя из ставки, указанной в ст. 395 ГК РФ, то есть до ключевой ставки. Кроме того, проценты за нарушение денежного обязательства по общему правилу можно начислить на проценты, являющиеся платой за пользование денежными средствами (например, проценты по ст. ст. 317.1 ГК РФ).
Согласно п. 1 ст. 329 ГК РФ, п. 1 ст. 330 ГК РФ неустойка (штраф или пеня) – это одна из форм обеспечения исполнения обязательств в виде суммы, которую должник уплачивает кредитору при неисполнении (ненадлежащем исполнении) обязательств.
Понятие неустойки по договору подряда раскрывается следующими нормами:
Законодатель предусмотрел 2 вида неустойки:
Неустойка, предусмотренная законом, применяется независимо от наличия соглашения о ней.
Например:
- Ст. 395 ГК РФ.
- Части 4. 5 ст. 34 ФЗ от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».
Как взыскать неустойку и что делать, если ее требуют с вас
В сфере подряда законом, помимо неустойки, предусмотрены иные формы защиты при нарушении обязательства:
- Право подрядчика на удержание результата работ (ст. 712 ГК РФ).
- Безвозмездное устранение недостатков подрядчиком в разумный срок.
- Соразмерное уменьшение цены работ.
- Возмещения расходов заказчика на устранение недостатков (ст. 723 ГК РФ).
- Безвозмездное переделывание технической документации (ст. 761 ГК РФ).
В судебной практике встречаются случаи взыскания неустойки за нарушение обязательств, относящихся к предмету договора подряда опосредованно.
Например:
- Взыскание неустойки за несогласование подрядчиком схемы организации движения при выполнении работ (Решение Арбитражного суда г. Москвы по делу № А40-9231/12-69-84): иск удовлетворен.
- Взыскание неустойки появление в состоянии алкогольного опьянения работников подрядчика на территории заказчика (Решение Арбитражного суда Республики Башкортостан по делу № А07-12397/2013): иск удовлетворен.
На основании ст. 410 ГК РФ взыскание неустойки по договору подряда возможно путем полного или частичного зачета встречных требований.
В таком случае обязательство прекращается зачетом встречного однородного требования, срок которого наступил. Для применения нормы необходимо заявление одной стороны.
В ч. 1 ст. 395 ГК РФ перечислены случаи уплаты процентов на сумму долга нарушителем договора:
- Неправомерное удержание денежных средств.
- Уклонение от их возврата.
- Иная просрочка.
Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей на периоды просрочки, если иное не предусмотрено законом или договором.
Договор об оказании услуг может заключаться с образовательными, медицинскими учреждениями, риэлторскими и туристическими агентствами, юридическими и иными компаниями.
Рассмотрим несколько ситуаций, когда может быть взыскана неустойка:
- Непредоставление услуг в полном объеме;
- Отказ от исправления недостатков;
- Игнорирование требований заказчика об устранении недостатков;
- Частичное непредоставление услуг в установленные договором сроки.
Если нарушением со стороны исполнителя заказчику причинен ущерб, вместе с неустойкой взыскивается и компенсация.
Важно! Договор об оказании услуг необязательно заключается письменно. Он может быть и устным. Например, если человек договаривался с исполнителем через интернет, он считается заключенным с момента, когда физлицо или организация соглашается на выполнение работы. Вместо стандартного письменного договора действует оферта.
Как взыскать с оппонента судебную неустойку
Если требование заказчика проигнорировано или пришел отрицательный ответ, придется обращаться в суд. Документы подаются в суд по месту нахождения исполнителя.
Как выглядит порядок взыскания неустойки пошагово:
- Заказчик направляет копию искового заявления исполнителю.
- После получения уведомления о вручении заявление с остальными документами подаются в районный или городской суд.
- После принятия материалов судьей к производству стороны получают извещения с датой первого судебного заседания.
- Проводится предварительное заседания, уточняются обстоятельства. При необходимости судья может запросить дополнительные документы.
- Во время основного слушания сторонами представляются доказательства своих позиций.
Решение принимается судьей единолично в совещательной комнате, после оглашается в зале заседаний. Вступает в силу через месяц после вынесения, за это время истец или ответчик могут его оспорить.
Когда решение вступит в силу, нужно прийти за его копией и исполнительным листом. Срок, в который должна быть произведена выплата неустойки, определяется судом. Если исполнитель игнорирует решение, достаточно подать исполнительный лист судебному приставу для принудительного взыскания денежных средств.
Взыскание неустойки по договору оказания услуг – сложная процедура, но при грамотном подходе можно добиться желаемого.
Вот пример из судебной практики: женщина заключила с физлицом (ИП) договор об оказании услуг по перетяжке мебели, сразу заплатив 10 000 руб. в качестве предоплаты. Общая стоимость договора составила 100 000 руб. В установленные сроки работа не выполнена, исполнитель перестал выходить на связь. Заказчица отправила досудебную претензию, ответа не поступило. Через месяц она обратилась в суд с требованием о взыскании неустойки в размере 3% за 57 дней просрочки. Общая сумма – 171 000 руб. Также в требованиях заявлено расторжение договора и возврат предоплаты.
Рассмотрев дело, суд удовлетворил исковые требования. Ответчика обязали полностью возместить судебные расходы, вернуть предоплату и выплатить неустойку. Общая сумма составила 270 000 руб.
Неустойка — это деньги, которые платит должник за просрочку исполнения обязанности по договору. Примерно это сказано в ст. 330 ГК РФ.
Того, кто требует неустойку, называют кредитор, кто обязан заплатить — должник.
Чаще всего неустойку насчитывают за просрочку уплаты денег: покупатель затянул с оплатой за торты, заказчик заплатил разработчикам только после строгого письма по электронке. Но деньги полагаются и за нарушение так называемого обязательства в натуре: просрочку поставки товара или передачи ключей к арендованному помещению.
Неустойкой покрываются предполагаемые убытки кредитора. Дело в том, что убытки не надо подтверждать документами. Заказчик долго не платил разработчикам — возможно, из-за этого они заплатили по аренде позже срока и сами влетели на проценты. Не важно, было ли это на самом деле.
Законную неустойку насчитывают на любой долг по ст. 332, 395 ГК РФ. Она действует без всяких соглашений. Например, даже если в договоре на разработку программы нет пункта о процентах за гонорар позже срока, неустойку всё равно можно предъявить.
Законную неустойку считают в процентах по ключевой ставке ЦБ РФ. Как именно — расскажем в следующем разделе.
Договорную неустойку платят за нарушение конкретного договора. Это может быть процент от суммы долга — пени, или твёрдая сумма за нарушение — штраф. К примеру, в договоре может значиться, что за каждый день просрочки сдачи программы разработчики платят по 500 ₽.
Обычно договорная неустойка больше процента по ключевой ставке. Кредитору она выгоднее, а должнику — тяжелее.
Требовать с должника законную неустойку и плюсом договорную нельзя.
Бывает, из-за просрочки у предпринимателя возникли реальные убытки. Поставщик не привёз предпринимателю торты к сроку. Торты были на свадьбу клиентов предпринимателя. Из-за опоздания с тортом церемония перекосилась, невеста расстроилась и пришлось снизить цену за свои услуги. Это реальные убытки.
Когда неустойка не покрывает убытки полностью, должник доплачивает разницу по ст. 394 ГК РФ. Такая неустойка называется зачётной и работает по умолчанию.
Но в договоре может быть один из таких вариантов и все они законны:
— За нарушение платят только неустойку без доплаты по убыткам — исключительная неустойка.
— Платят неустойку плюс полную сумму убытков — штрафная неустойка.
— Платят или неустойку, или убытки, как захочет кредитор — альтернативная неустойка.
Убытки сверх неустойки надо доказать. В нашем примере про свадебный торт убытки подтвердили бы договор и платежка на возврат денег.
Должник не платит неустойку, когда не виноват в просрочке. Так сказано в ст. 330, 401 ГК РФ.
Принято считать, что предприниматели всегда виноваты в нарушении договоров с клиентами и контрагентами. От неустойки освобождает только форс-мажор. Например, торты не привезли, потому что кондитерский цех залили соседи сверху. Рядовые обстоятельства наподобие ошибки работника или задержки продуктов поставщиком не избавят от ответственности.
Ещё неустойку не платят, когда прошёл срок исковой давности по долгу — ст. 207 ГК РФ.
Общий срок составляет три года по ст. 196 ГК РФ. Позже идти в суд бесполезно. Положительный результат возможен, только если должник не заявит о пропуске срока. Но должник заявит: они такие вещи хорошо знают.
Здесь сумму процентов и штрафов считают в зависимости от условий договора.
Например, в договоре читаем такой пункт:
При нарушении сроков оплаты программы заказчик выплачивает исполнителю пени в размере 0,1 % от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки.
Вользем наш долг 50 000 ₽ и период просрочки с 01 ноября 2019 года по 20 декабря 2019 года.
Формула будет такая: 50 000 х 0,1% х 50 дней = 2 500 ₽.
Неустойку насчитывают по день уплаты долга или исполнения обязанности в натуре. В договоре бывает условие, что неустойка замораживается, достигнув суммы основного долга. Это законно.
Если судитесь за неустойку, в иске надо просить сумму на дату вынесения решения и взыскание до момента фактического возврата долга. Тогда приставы или специалисты банка досчитают её до дня списания денег по исполнительному листу. Об этом сказано в п. 65 Постановления Пленума ВС РФ от 24.03.2016 № 7.
Возможность взыскания судебной неустойки прямо предусмотрена в п. 1 ст. 308.3 ГК РФ. Она определяется на случай неисполнения судебного акта по требованию кредитора, который вправе самостоятельно указать сумму, вот только суд ее непременно снизит с учетом принципов соразмерности ответственности и разумных пределов осуществления гражданских прав. К сожалению, в настоящее время суды продолжают в целом достаточно лояльно относиться к нерадивым должникам и всячески их жалеют, и если уж и наказывают, то делают это предельно осторожно, видимо, чтобы тех не обидеть.
В п. 1 ст. 308.3 ГК РФ не уточняется, в каких именно случаях допускается взыскание судебной неустойки. Следует учитывать, что эта норма начинается с положения о праве кредитора потребовать понуждения должника к исполнению обязательства в натуре, если тот уклоняется от его исполнения. И сразу после этого речь о том, что кредитор может взыскать судебную неустойку.
Как показывает практика, суды считают, что судебная неустойка может быть взыскана только в случае неисполнения обязательств в натуре, т.е. относится к случаю неисполнения неденежного требования. Возможность взыскания судебной неустойки в случае неисполнения должником денежного обязательства прямо не предусмотрена. Так решил законодатель и подтвердил высший суд в п. 30 Постановления № 7, поэтому с подобным требованием в суд можно даже не соваться. Здесь работает совершенно иной правовой механизм: на сумму неисполненного денежного обязательства, подтвержденного вступившим в силу решением суда, можно начислить штрафные проценты по ст. 395 ГК РФ (постановление Арбитражного суда Московского округа от 06.12.2018 № Ф05-20571/2018).
Важно учитывать, что механизм, предусмотренный п. 1 ст. 308.3 ГК РФ, касается случая неисполнения гражданско-правовых обязательств. При неисполнении должником судебного решения можно «простимулировать» его судебной неустойкой, чтобы он активнее начал действовать. Однако данный инструмент нельзя применить в иных сферах, скажем, в области административных правоотношений, так как закон такой возможности не предусматривает (см. абз. 2 п. 30 Постановления № 7).
Было бы, кстати, удивительно, если бы законодатель воспринял иной подход, учитывая, что по всем административным спорам, как правило, отвечает государство, зачем себя загонять в какие-то рамки и принимать дополнительные расходные обязательства на казну?
Судебная практика
Гражданин выиграл спор с городской администрацией и добился возложения на нее обязанности произвести оценку состояния своего жилого помещения на предмет пригодности для проживания. Чтобы в администрации не скучали, он решил еще и судебной неустойкой простимулировать чиновников, но не тут-то было, суд его остановил. Спор человека с государством, рассмотренный в порядке административного судопроизводства, является спором административного характера. Понуждение органа местного самоуправления к проведению оценки жилого помещения выступает предметом административно-правового регулирования, поэтому здесь нельзя применить судебную неустойку (апелляционное определение Хабаровского краевого суда от 08.02.2019 по делу № 33а-1047/2019).
Иск о взыскании задолженности по договору оказания услуг
На практике возникает важный вопрос: за какой период можно взыскать судебную неустойку? Вполне понятно, что можно потребовать ее взыскания на будущее время, поскольку в этом и состоит ее главное предназначение – понуждение должника к исполнению судебного акта. Однако не совсем ясно, можно ли взыскать судебную неустойку за истекший период, когда решение суда уже вступило в силу, а должник его не исполнял.
Если обратиться к тексту п. 1 ст. 308.3 ГК РФ, то видно, что рассматриваемая мера применяется на случай неисполнения судебного акта без уточнения, должен ли этот случай иметь место только после обращения в суд с заявлением или до этого момента. Раз нет запрета, допустимы оба варианта, к таким выводам приходят суды.
Судебная практика
Учреждение в судебном порядке обязало поставщика заменить обеспечение по контракту, тот пытался отсрочить исполнение судебного акта, но потерпел фиаско. Затем учреждение в конце месяца подало заявление о взыскании судебной неустойки в сумме 1 000 000 рублей за весь месяц, а также просило еще на будущее взыскивать с нерадивого поставщика по 100 000 рублей. Суд с требованиями согласился (постановление арбитражного суда Северо-Западного округа от 07.06.2019 № Ф07-4389/2019).
Следует отметить, что в судебной практике на этот счет имеется и иная точка зрения, основанная на том, что судебная неустойка не может быть взыскана за неисполнение судебного акта до момента ее присуждения.
Судебная практика
В решении Советского районного суда города Владивостока от 29.04.2019 по делу № М-836/2019 по этому поводу сказано, что ретроспективное взыскание судебной неустойки не соответствует той цели, на которую она в первую очередь направлена, – стимулированию должника к совершению определенных действий или воздержанию от них.
Получается, должник до того, как кредитор пойдет в суд, чтобы его приструнить, может расслабиться и ничего не делать.
Мы с такими выводами категорически не согласны, поскольку они не основаны на законе: в п. 1 ст. 308.3 ГК РФ говорится о праве кредитора взыскать с должника судебную неустойку в случае неисполнения судебного акта без ограничения по периоду, за который это можно провернуть. Более того, взыскание судебной неустойки за истекший период не нарушает права должника, который прохлаждается вместо того, чтобы исполнить судебное решение, т.е. применение в такой ситуации судебной неустойки в полной мере отвечает задачам судопроизводства.
Но, к сожалению, подавляющее большинство судов считает иначе (постановления Арбитражных судов Северо-Западного округа от 18.06.2019 № Ф07-7045/2019, Северо-Кавказского округа от 22.04.2019 по делу № А32-35915/2015 и др.). Поэтому с такой позицией придется считаться.
Пожалуй, самым интересным является вопрос о том, а на какие вообще суммы может рассчитывать кредитор, сколько можно взыскать с нерадивого должника, который уклоняется от исполнения судебного решения? Одно дело, когда сумма судебной неустойки более или менее приличная, и другое дело, если в итоге получишь чисто символические деньги, ради которых и суетиться не следует.
В п. 1 ст. 308.3 ГК РФ говорится о праве кредитора взыскать с должника денежную сумму, которая определяется судом с учетом принципов справедливости, разумности и добросовестности. Больше всего нам «нравится» указание в законе на недопустимость извлечения кредитором выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (п. 4 ст. 1 ГК РФ). Иными словами, речь идет о том, что это должник допускает нарушение, а кредитору вроде бы дали шанс его приструнить, но тут же одернули: смотри не злоупотребляй. После изучения судебной практики у нас осталось стойкое ощущение, что суды в буквальном смысле слова «пестуют» должников и неустанно следят за тем, как бы их кто не обидел.
Как видно из приведенных данных, можно руководствоваться принципом «проси больше – дадут все равно меньше». На наш взгляд, лучше вести себя попроще. Ведь, как известно, скромность украшает человека, да и судью своими аппетитами лучше не злить. Вот, к примеру, в деле, где на ответчика возложили обязанность освободить землю от мусора и грунта, истец попал со своей суммой четко в цель: просил 5000 рублей, ему столько судья и присудил (см. выше апелляционное определение Верховного суда Республики Татарстан от 17.07.2017 по делу № 33-11472/2017).
Суд учтет и поведение ответчика, если тот предпринимает конкретные меры к исполнению решения суда. Это ему обязательно зачтется, и судебная неустойка судом будет снижена (постановление Арбитражного суда Восточно-Сибирского округа от 19.03.2019 № Ф02-670/2019).
Можно, конечно, просить и больше, вот только во всем хороша мера. Судье лучше сразу показать, что вы действуете разумно. В конце концов, всегда надо помнить о простой истине: суд – это место для защиты прав и законных интересов, где в первую очередь обеспечивается их восстановление. Суд – это не площадка для ведения бизнеса и не место для заработка. Вроде просто, но у нас в стране, к сожалению, есть люди, которые к себе это правило не относят и атакуют суды с рвением, достойным лучшего применения.
- Свежие
- Посещаемые
В случае если в договоре не предусмотрена неустойка:
- действующее гражданское законодательство устанавливает, что кредитор вправе требовать оплаты неустойки, определенной законом (так называемая законная неустойка), независимо от того, что в договоре неустойка не указана.
- возможность взыскания законной неустойки предусмотрена нормативными актами, регулирующие различные отрасли экономики. Например, законы: «О защите прав потребителей», «Об электроэнергетике», «О теплоснабжении» и другие.
- если заключенный Вами договор попадает под действие норм одного из законов, которые предусматривают законную неустойку, то за определенные нарушения договорных обязательств с контрагента можно будет взыскать неустойку в размере, которую предусматривает нормы соответствующего закона.
В случае, если не предусмотрена ни договорная ни законная неустойка, а контрагент не исполняет обязательства, то можно воспользоваться ст.395 ГК РФ предусматривающей ответственность за неправомерное удержание, возврат или иную просрочку денежных средств. Но для этого необходимо выполнить ряд процессуальных процедур. Например, направление претензии. А так же- если обязательство должно было быть выполнено не в денежной сумме, то письмо о возврате уплаченных по договору денежных средств.
Способ расчета неустойки зависит от вида неустойки указанной в договоре.
Рассмотрим несколько примеров:
- если в договоре закреплена неустойка в виде фиксированной суммы, то уплате подлежит прописанная сумма.
- если в договоре прописана выплата пени, то необходимо рассчитать процент, подлежащий уплате. Это можно делать по следующей формуле:
Общая сумма задолженности * процент пени* количество дней просрочки.
- если в договоре размер пени не указан, то неустойку нужно рассчитывать по ставке рефинансирования ЦБ РФ. Ставка рефинансирования регулярно пересматривается ЦБ РФ, поэтому необходимо проверить ее изменения за весь период просрочки обязательств. Это можно сделать на официальном сайте ЦБ РФ.
Пеня подлежит расчету по каждому периоду действия ставки рефинансирования ЦБ РФ. Рассчитанные пени за каждый период действия ставки рефинансирования за время просрочки обязательства суммируются.
При расчете такой неустойки формула будет выглядеть следующим образом:
- сумма задолженности*количество дней просрочки * ставка рефинансирования/360,
- 360 это количество дней в году, принимаемое ЦБ РФ при расчетах.
Приведенные методы расчета помогут Вам оперативно и точно рассчитать неустойку за неисполненное в срок обязательство.
Исходя из законодательства можно выделить ряд разновидностей неустойки, которые включаются в договор, а в последующем в иск о взыскании неустойки по договору:
- штраф, размер которого определен в твердой сумме
- пени, периодическая сумма, размер которой зависит от срока просрочки обязательства.
Пени распространены гораздо чаще чем штрафы и наиболее благоприятны при затягивании сроков исполнения договора. Взыскание неустойки по договору оказания услуг зачастую используется при защите прав физических лиц.
Если же в процессе переговоров не удается мирное урегулирование разногласий. При игнорировании встреч и переписок со стороны одной из сторон надлежит обратится к нашим юристам для инициации и проведения процедуры расторжение договора и взыскание неустойки для достижения благоприятного результата для Доверителя.
При этом необходимо обратиться с нашему юристу для подготовки грамотного расчета, чтобы в будущем осуществить взыскание, к тому же наши адвокаты обратят особое внимание чтобы соблюсти сроки взыскания неустойки по договору, чтобы не допустить последующее применение стороной Ответчика сроков исковой давности
Читайте еще про услуги адвокатов по гражданским делам:
Взыскание задолженности по договору оказания услуг
«21» февраля 20__г., между ЗАО «В.» и ФГУП «О.» заключен агентский договор на предоставление услуг «видео по запросу», предметом которого является распространение телекоммуникационных услуг клиентам ФГУП «О.». В соответствии с указанным договором ФГУП «О.» выступал в качестве агента и получал за это вознаграждение в соответствии с пп. 3.2 и 3.3 Договора.
«22» апреля 20__ года стороны приняли приложение к Договору, согласно которому были внесены изменения в п. 3.4. Договора и была определена фиксированная сумма в размере 20__00 (Двести тридцать тысяч) рублей, которая причитается Оператору с формулировкой «Обслуживание сети» Комплекса. Внесение данных изменений в договор и корректировка формы и размеров оплаты подтверждается подписанным сторонами Актом сверки по состоянию на 21.02.2008 (Прилагается) и фактически перечисляемыми в указанном размере денежными средствами. Согласно п.3.ст.434 и п.3 ст.438 ГК РФ совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора считается акцептом, то есть согласием. Таким образом, имело место конклюдентное действие, то есть форма выражения лицом намерения установить правоотношение (в данном случае форма оплаты и размер причитающихся Истцу денежных средств), но не в виде устного или письменного волеизъявления, а самим своим поведением, по которому можно сделать заключение о таком намерении.
Однако с января 2008 года по декабрь 2009 года ФГУП «О.» уклонялся от оплаты ежемесячной фиксированной суммы в размере 20__00 рублей за обслуживание сети, а перечислял денежные средства исключительно за потребляемый клиентами оздоровительного комплекса «О.» интернет трафик.
В обоснование своей позиции в Отзыве на претензию от 28.10.20__г. ответчик утверждает, что в декабре 20__ года ФГУП «О.» было реорганизовано в ФГУ «О.», в связи с чем Договор от «21» февраля 20__ года утратил силу. О данном факте Истец был проинформирован Письмом от 21.02.2008 (Прилагается).
Однако, согласно требованиям ст. 58 ГК РФ к вновь образованному вследствие реорганизации юридическому лицу переходят права и обязанности реорганизованного юридического лица. Кроме того, между сторонами фактически существовали правоотношения согласно условиям Договора до декабря 2009 года, что подтверждается соответствующими Отчетами агента по исполнению Договора, представленными Ответчиком в адрес Истца (Прилагается).
В соответствии со статьями 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается.
В адрес Ответчика неоднократно направлялись претензии о необходимости погашения задолженности (Прилагается). Однако до настоящего времени денежные средства не возвращены.
Согласно ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств.
Согласно п. 5.2. Договора сторонами предусмотрена договорная подсудность в Арбитражном суде города Москвы.
Независимо от письменного оформления правоотношений, закон разрешает защиту имущественных интересов при нарушении достигнутых гражданско-правовых договоренностей. Происходит это в два этапа:
- Побуждение к добровольной оплате оказанных услуг.
- Судебная защита.
Если сторонами соглашения выступают граждане, то первый шаг допустимо пропустить, сразу обратиться за помощью к суду. Но в случае, когда сделка заключена между юридическими лицами с июля 2016 года, прохождение обоих этапов обязательно (Российский АПК).
Составление претензии — попытка досудебного разрешения спорной ситуации, сокращает срок и волокиту возвращения денежных средств, невыплаченных исполнителю. Для такого документа нет специальной формы, для получения результата здесь указываются:
- Основания возникновения обязательства (письменное соглашение или фактические действия).
- Нарушение заказчиком договоренностей по оплате.
- Требования о возврате долга.
- Последствия отказа от добровольного исполнения обязательства.
При неполучении (получении) нежелательного ответа за пострадавшей стороной остается право на подачу иска в суд (взыскание долга в арбитражном суде). Это правомочие не зависит от заключения письменной сделки.
Взыскание задолженности за услуги без договора через суд характеризуется рядом моментов, которые не отличаются от аналогичной процедуры при существовании письменного подтверждения отношений, возникших между сторонами.
- Подсудность и подведомственность спора. Исковое заявление подается судье по месту жительства или нахождения ответчика (мировому – при сумме требований до пятидесяти тысяч, районному – при размере убытков от пятидесяти одной тысячи рублей, арбитражному – если стороны спора коммерческие организации или конфликт связан с предпринимательством).
- Оформление заявления. Иск всегда оформляется по правовым нормам, в противном случае возбудить производство не получится. Для граждан составить бумагу проще – не придется указывать правовые нормы, которые нарушены ответчиком.
Взыскание задолженности без договора оказания услуг — сложнее, потому что закон устанавливает последствия несоблюдения простой письменной формы сделки. Они заключаются в запрете ссылаться на показания свидетелей при подтверждении факта заключения договора или условий, достигнутых между сторонами.
Но законодательно разрешено доказывать подобные моменты при помощи письменных или вещественных доказательств. Для подтверждения фактического оказания услуг используются:
- Акты приемки-сдачи. Не запрещено подписать бумагу о совершенных действиях в ситуации, когда соглашение по их совершению письменно не оформлялось.
- Фотографии или материалы видеосъемки. Если в процессе оказания услуг исполнитель фотографировал или снимал свои действий, суд примет это как доказательство. Правда предъявлять их следует осторожно – при фиксации запрещенных предметов или объектов (частная собственность, личная жизнь), такие материалы признаются недопустимым доказательством.
- Экспертные заключения. Если результат услуг подтвердится проведенной экспертизой, то это докажет действия и стоимость проведенных работ.
Исковое взыскание долгов по договору оказания услуг основывается на соглашении сторон. Суд при рассмотрении конфликта руководствуется положениями закона и договора. В такой ситуации главное – доказать факт совершения действий исполнителя, указанных в тексте сделки.
Основным доказательством выступает акт сдачи-приемки услуг или другие документы, подтверждающие фактическое их оказание. Для установления истины разрешается использовать свидетельские показания, фото и видео материалы, экспертные заключения.
Любое судебное взыскание на основании гражданского соглашения зависит от условий, прописанных в его тексте. Без полноценного изучения договорных положений и документации, сложно рассчитывать на благоприятный результат рассмотрения спора судом.
Важно доверять подобные дела грамотным юристам с опытом работ в сфере судебного взыскания денежных средств.
Суды, рассматривая дела о взыскании денежных средств за оказанные услуги, исходят из правила соразмерности оплаты и фактически совершенных исполнителем действий. Так, суд Кореновского района Краснодарского края, рассмотрев материалы дела по иску Авериной Г.Е. к Мягкову В.Я., установил:
- Между сторонами спора заключен договор оказания юридических услуг, по которому истец совершает действия по предоставлению и защите интересов ответчика в суде. Оплата по соглашению состояла из фиксированной суммы в 10000 рублей, и 10 процентов от выигранной в суде суммы. Ответчик уплатил только фиксированную стоимость.
- Спор ответчика, в котором истица предоставляла его интересы, завершился благополучно, и Мягков В.Я. отсудил 592 230 рублей, но отказался выплатить истице 59 223 рубля. Он мотивировал это отказом Авериной Г.Е. выполнять условия соглашения полностью – она присутствовала на заседании суда всего один раз, отказалась подготовить отзыв на кассационную жалобу. Эти действия ответчик совершил самостоятельно, несмотря на онкологическое заболевание и плохое самочувствие.
- В договоре указано, что Аверина Г.Е. обязуется представлять интересы истца на всех стадиях судебного процесса и процедуры исполнения решения суда. Она не выполнила своих обязательств. И помимо этого условие о выплате процентов по результатам выигрыша дела противоречит закону, признается недействительным.
Договорная неустойка взыскивается только до дня расторжения договора. В дальнейшем кредитору следует начислять так называемую законную неустойку по ст. 395 ГК РФ.
В качестве практического совета, отмечу, что если вы намерены взыскивать с недобросовестного контрагента неустойку имеется судебная практика, в соответствии с которой исковые требования о взыскании договорной и законной неустоек оставлялись без рассмотрения, поскольку не был соблюден претензионный порядок. При этом логика судов была следующей – если договором установлен претензионный порядок урегулирования споров, возникающих в связи с его неисполнением, данный порядок подлежит соблюдению и в отношении требований о применении мер ответственности ввиду просрочки исполнения должником договорного обязательства. Поэтому вступая в переписку с контрагентом по вопросу неисполнения обязательств по договору обязательно включайте в такие письма требование уплатить неустойку.
Адвокат, к.ю.н. Мугин Александр С.
Юридическая помощь от компании «Правовед Плюс» позволит отстоять свои права в случае их незаконного нарушения. Специалисты нашей юридической фирмы составят при необходимости претензию, соберут полную доказательственную базу, смогут подготовить исковое заявление, примут участие в судебных заседаниях от имени истца или ответчика, помогут с проведением независимой экспертизы и окажут содействие в ходе осуществления исполнительного производства органами федеральных судебных приставов.
В первую очередь отметить надо то, что Верховный суд России недавно разъяснил спорные вопросы, связанные со взысканием неустойки. Теперь возмещать убытки стало проще, так как истцу отныне не о доказывать то, что он совершал приготовления перед инициацией процесса взыскания упущенной выгоды. Кредитор может предоставить суду любые доказательства, которые подтверждают факт того, что была возможность получить выгоду, но она была упущена по вине ответчика.
Например, заказчик работ предъявил исковое заявление к подрядчику о том, что он требует возместить убытки из-того, что некачественно был выполнен ремонт магазина. В ходе неправомерных действий исполнителя заказчик попросту не мог вести розничную торговлю и потерял возможную выгоду с продаж.
В таком случае заказчик на основании поданного иска может взыскать с исполнителя сумму неустойки за определенный период. Верховный суд пояснил также то, что стороны при заключении договора и определении размера неустойки не могут заключить между собой соглашение об ограничении ответственности должника.
Обязанности по договору оказания услуг (далее – ДОУ) имеют ключевое значение, т.к. именно за их неисполнение с исполнителя может быть взыскана неустойка.
По закону исполнитель обязуется:
- Выполнить работу качественно и вовремя;
- Безвозмездно исправить все недостатки по требованию заказчика, если в ходе работы допущено отступление от условий ДОУ;
- Привлекать к работе третьих лиц только с письменного согласия заказчика.
Указанные требования определены гл. 39 ГК РФ, а также гл. III Закона от 07.02.1992 №2300-1.
Правила учета неустойки у должника согласуются подробно рассмотренными выше – для получателя.
Так, при включении в базу по налогу на прибыль:
- нужно показать выплату в расходах внереализационного характера (ст. 265-1 пп. 13 НК РФ);
- должник может согласиться на выплату добровольно либо выполнить решение суда;
- дата определяется датой соглашения, либо решения суда (ст. 272-7 пп. 8 НК РФ), либо датой уплаты при кассовом методе (ст. 273-3 НК РФ);
- соглашение может быть оформлено любым первичным документом, из которого следует признание задолженности нарушителем, в том числе и при фактической оплате (платежные банковские, кассовые документы).
Фирмы, работающие на УСН, неустойку в расходы не включают (ст. 346.16-1 НК РФ). Неустойка не подпадает под налогообложение НДС.
Согласно ст. 29 ЗоЗПП, заказчик при обнаружении недостатков в работе по ДОУ вправе:
- Потребовать бесплатного устранения. Если в оговоренные сроки дефект не исправлен, заказчик может отказаться от услуги в одностороннем порядке;
- Требовать соразмерного уменьшения стоимости. Например, если услуга оказана лишь частично;
- Потребовать повторного выполнения работы или замены вещи, изготовленной по договору;
- Требовать с исполнителя компенсацию затрат на исправление дефектов с помощью третьего лица;
- Взыскать со второй стороны неустойку за полное или частичное невыполнение работы в установленные сроки;
- Отказаться от исполнения договора, если недостатки не устранены в установленные сроки, либо обнаружен существенный недостаток, который нельзя исправить.
Срок предъявления требований составляет 2 года с момента принятия работы. Если речь идет о недостатках в недвижимом имуществе, срок увеличивается до пяти лет.
Договор об оказании услуг может заключаться с образовательными, медицинскими учреждениями, риэлторскими и туристическими агентствами, юридическими и иными компаниями.
Рассмотрим несколько ситуаций, когда может быть взыскана неустойка:
- Непредоставление услуг в полном объеме;
- Отказ от исправления недостатков;
- Игнорирование требований заказчика об устранении недостатков;
- Частичное непредоставление услуг в установленные договором сроки.
Если нарушением со стороны исполнителя заказчику причинен ущерб, вместе с неустойкой взыскивается и компенсация.
Важно! Договор об оказании услуг необязательно заключается письменно. Он может быть и устным. Например, если человек договаривался с исполнителем через интернет, он считается заключенным с момента, когда физлицо или организация соглашается на выполнение работы. Вместо стандартного письменного договора действует оферта.
Размер неустойки при нарушении установленных сроков выполнения работы определен ст. 28 ЗоЗПП и равен 3% за каждый день просрочки. Если договором установлено, что услуга должна быть предоставлена в течение нескольких часов – за каждый час. ДОУ может быть определен и иной размер неустойки (пени), но не ниже 3%. Отсчет начинается со дня, следующего за днем, когда услуга должна быть предоставлена, а заканчивается датой вынесения судебного решения.
Определяется пеня от цены выполнения работы. Если же она не установлена – от общей стоимости заказа.
Основные принципы расчета неустойки таковы:
- Начисление суммы производится до наступления факта исполнения обязательства. При этом день, когда обязательство было исполнено, также включается в расчетный период (п. 65 ППВС № 7). В связи с этим следует учитывать, что сумма неустойки, указанная в решении суда, не является окончательной и актуальна только на момент вынесения судом такого решения. Ее дальнейшее начисление (при отсутствии максимального предела или решения суда о ее уменьшении до определенного размера) продолжается и на этапе исполнительного производства — до момента исполнения обязательства.
- Если законом или договором регламентирован предельный срок, в течение которого она может начисляться, или ее максимальная сумма, расчет производится до достижения названных пределов.
- Если не установлено иное, в случае расторжения договора при прекращении обязательства исчисление неустойки также завершается в этот момент (п. 66 ППВС № 7). Следует учесть, что истечение срока действия соглашения сторон не означает само по себе прекращение всех обязательств по нему, в т. ч. и по уплате неустойки.
- Если договором предусмотрена неустойка за невыполнение обязательств, относящихся к результатам завершения основного обязательства, то условие о неустойке сохраняет свою силу и после прекращения основного обязательства (п. 67 ППВС № 7).
ВАЖНО! Если стороны предусмотрели исполнение обязательств по частям, то в связи с этим неустойка должна исчисляться не от всей суммы договора, а только от стоимости тех частей, в отношении которых была допущена просрочка (см. определение ВС РФ от 06.10.2016 № 305-ЭС16-7657).
Для начала нужно попытаться урегулировать спор с исполнителем в досудебном порядке. Порядок действий и сроки ответа на претензию определяется договором. Это может быть и 10-20 дней. Если же срок не установлен, второй стороне на дачу ответа дается 30 календарных дней.
Что нужно сделать заказчику:
- Рассчитать неустойку. Это делается самостоятельно, расчет прилагается к претензии.
- Оформить требование об уплате пени, расторжении договора, и пр.
- Отправить требование с копией договора исполнителю заказным письмом с уведомлением о вручении.
Далее остается только дождаться ответа. Если он не поступил, исполнитель считается оповещенным, т.к. уведомление в любом случае возвращается отправителю письма. Нужно идти в суд.
Поводом взыскать неустойку могут стать:
1.нарушение сроков оказания услуг. Если договором они не прописаны, то к их определению рекомендуется подходить реалистично и рационально;
2.отказ убрать найденные недостатки. Покупатель вправе автономно назначать окончательную дату поправки недоделок. В случае, если застройщик отказывается исполнять договор или же игнорирует установленные им сроки. По закону разумным срок считается в границах 1 месяца;
3.игнорирование притязаний заказчика. Если он выслал претензию исполнителю, а тот проигнорировал ее во всех отношениях, то можно решительно подавать иск.
Направление претензии – неотъемлемый шаг досудебного разбирательства.
Для взыскания неустойки необходимо последовательно выполнить ряд действий:
-отправить претензию в письменном виде, изложив суть правоотношений и требования (условия неисполнения контракта и величину взыскиваемой суммы). Сроки рассмотрения документа исполнителем ограничиваются 10 днями.
-отправить жалобу в Роспотребнадзор
направить иск в суд
Это следует сделать, если исполнитель по истечении времени не выполнил требования, изложенные в претензии и не выплатил необходимую сумму.
По окончании судебного слушания получить решение суда. Если судебный вердикт вынесен в интересах заказчика, это предполагает уплату всех долгов по неустойкам, окончание незавершенных работ, компенсацию убытков, понесенных потерпевшей стороной.
Претензию пишется в свободной форме — единого образца закон не устанавливает, но, учитывая, что этот документ станет доказательственной базой, есть необходимость в указании:
сведений об исполнителе заказа;
сведений о заявителе, контактов для связи;
даты и номера договора об оказании услуг;
цены заказа и срока выполнения работ;
нарушения договора, допущенных исполнителем;
конкретных требований (устранить проблемы до конкретной даты, расторгнуть договор и возвратить средства, компенсировать убытки);
Претензия датируется и подписывается составителем. Если передаете ее в руки, а не пользуетесь услугами почты, то позаботьтесь о том, чтобы на другом экземпляре получатель оставил пометку о принятии. Документальное свидетельство вручения претензии будет весомым подтверждением в суде.
Остается последний шаг — в суд за взысканием неустойки по договору оказания услуг. Иск, составленный в соответствии с процессуальными нормами, укомплектовывается рядом документов: договором, удостоверяющими оплату заказа квитанциями, претензией, ответом на претензию (при наличии), и передается в суд.
Неустойка за расторжение договора оказания услуг не выше 50 тыс. руб., тогда вам к мировому судье, а если превышает эту сумму — в районный.
Что касаемо кредитования, заемщик, апеллируя наличием вины кредитора, взыскивающего неустойку, вправе просить суд уменьшить его обязанность (ст.404 ГК). Если неустойка за расторжение договора оказания услуг явно несоразмерна последствиям, вызванным его нарушения, закон позволяет суду уменьшить ее величину.
Внимание! Неустойка с должника взыскивается в любом случае, за сам факт нарушения обязательств, вне зависимости понес кредитор убытки или нет. Кредитор, истребуя неустойку, не обязан обосновывать причинение ему убытков
ГК РФ Статья 330. Понятие неустойки
1. Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.
2. Кредитор не вправе требовать уплаты неустойки, если должник не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства.