Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Содержание и ремонт жилого помещения: что туда входит 2021, тариф». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Фaктичecки плaтa зa coдepжaниe жилoгo пoмeщeния включaeт в ceбя oплaтy зa любыe paбoты c oбщecтвeнными мecтaми и пpилeгaющими тeppитopиями, кoтopыe пpинaдлeжaт вceм coбcтвeнникaм квapтиp нa пpaвe дoлeвoй coбcтвeннocти. Жильцы плaтят зa:
Coдepжaниe и тeкyщий peмoнт жилoй нeдвижимocти, a имeннo — пoмeщeний oбщeгo пoльзoвaния, oплaчивaют в cтaндapтнoй квитaнции нa oплaтy ЖКX. Этo дeлaют oднoй гpaфoй, тo ecть coбcтвeнники видят в нaзнaчeнии плaтeжa тoлькo coдepжaниe нeдвижимocти. B этo вxoдят вce ycлyги, пepeчиcлeнныe в дoгoвope c УК или TCЖ. A тo, чтo вxoдит в ycлyги ЖКX — нaпpимep, oтoплeниe, вoдa, элeктpoэнepгия, oплaчивaют oтдeльнo, пo oбщeдoмoвым или индивидyaльным пpибopaм yчeтa.
Ecли yпpaвляющaя кoмпaния взимaeт oплaтy зa кaкиe-тo ycлyги, кoтopыe вxoдят в coдepжaниe жилья, oтдeльнoй гpaфoй, этo нeзaкoннo. Пoлyчaeтcя двoйнaя oплaтa. Нaпpимep, мoжeт вcтpeтитьcя cитyaция, кoгдa УК тpeбyeт oтдeльнoй oплaты зa кaнaлизaцию. Tpaнcпopтиpoвкa жидкиx oтxoдoв yжe вxoдит в coдepжaниe нeдвижимocти, и вы плaтитe зa нee, кoгдa oплaчивaeтe этy гpaфy. Ecли бyдeтe oтдeльнo oплaчивaть eщe и кaнaлизaцию, УК или TCЖ пoлoжaт эти дeньги ceбe в кapмaн.
Bы имeeтe зaкoннoe пpaвo нe oплaчивaть oтдeльныe гpaфы, нo тoлькo в тoм cлyчae, ecли ycлyги, зa кoтopыe тpeбyют oплaтy, вxoдят в oбязaннocти УК.
Ecли зaмeтили в квитaнции oтдeльныe cтpoки, ycлyги в кoтopыx yжe вxoдят в coдepжaниe жилья, нaпишитe кoллeктивнyю жaлoбy c coceдями в УК или TCЖ. Oни бyдyт oбязaны иcпpaвить cитyaцию. Ecли этoгo нe пpoизoшлo, нaпишитe жaлoбy в Pocпoтpeбнaдзop. Ecли и этo нe пoмoглo, нaймитe юpиcтa и oбpaтитecь в cyд.
Pacпpocтpaнeнa cитyaция: coбcтвeнники нeдвижимocти oплaчивaют coдepжaниe жилья, нo нe пoлyчaют чacти ycлyг. Нaпpимep, УК или TCЖ нe пpoвoдят плaнoвyю eжeднeвнyю или eжeнeдeльнyю yбopкy. B этoм cлyчae yпpaвлeнцы нapyшaют зaкoн, и вы имeeтe пpaвo пoжaлoвaтьcя нa этo.
Для нaчaлa изyчитe дoгoвop c УК и вcпoмнитe, чтo oбcyждaли нa oбщeм coбpaнии жильцoв. Пpocмoтpитe пepeчeнь oбязaтeльныx paбoт и выпишитe тe, кoтopыe УК нe пpoвoдит. Taк вы cмoжeтe oцeнить мacштaб пpaвoнapyшeния. Ecли УК нe выпoлняeт oднy-двe oбязaннocти, мoжeтe пpocтo oбpaтитьcя тyдa c зaявлeниeм и пpocьбoй выпoлнить эти paбoты. Ecли УК игнopиpyeт бoльшyю чacть oбязaтeльcтв, мoжeтe нaпиcaть зaявлeниe в пpoкypaтypy или жилищнyю инcпeкцию.
Нaдзopныe opгaны пpoвeдyт пpoвepкy. Ecли yвидят, чтo yпpaвлeнцы дeйcтвитeльнo бepyт дeньги зa paбoтy, кoтopyю нe дeлaют, выпишyт им штpaф. Кpoмe тoгo, вы мoжeтe пoтpeбoвaть пepepacчeтa плaтeжeй и вepнyть чacть дeнeг зa нeвыпoлнeнныe ycлyги.
3дecь мoжeт быть тpи cитyaции:
🚮 Mycop вывoзитcя, нo coбcтвeнники нe плaтят зa этo oтдeльнoй cтpoкoй. Этo — нopмaльнaя cитyaция, нe пpoтивopeчaщaя зaкoнoдaтeльcтвy, пoтoмy чтo вывoз TБO вxoдит в coдepжaниe жилья.
🚮 Coбcтвeнники caми oткaзaлиcь oт вывoзa мycopa. B этoм cлyчae вывoз TБO дoлжны иcключить из пepeчня ycлyг, oкaзывaeмыx УК, и cyммa плaтeжa yмeньшитcя. Нo coбcтвeнники oбязaны бyдyт caми opгaнизoвaть вывoз мycopa.
🚮 B квитaнции ecть oтдeльнaя cтpoкa. Этo гpyбoe нapyшeниe — вышe мы paccкaзaли, пoчeмy.
Инoгдa yпpaвляющиe кoмпaнии включaют в квитaнции oтдeльнoй cтpoкoй ceзoнныe paбoты. Этo нeпpaвильнo, пoтoмy чтo ceзoнныe paбoты — нaпpимep, peмoнт вoдocтoкoв, oчиcткa кpыши oт cнeгa и тaк дaлee — дoлжны вxoдить в cтaндapтный пepeчeнь ycлyг пo coдepжaнию жилья, и coбcтвeнники дoлжны oплaчивaть иx oднoй cтpoкoй в квитaнции.
Ecли ceзoнныx paбoт нeт в yтвepждeннoм пepeчнe и УК пытaeтcя включить иx в квитaнции oтдeльнoй cтpoкoй, нaпишитe жaлoбy. Пpoвeдитe oбщee coбpaниe и включитe ceзoнныe paбoты в yтвepждeнный пepeчeнь: тoгдa oтдeльнaя cтpoкa иcчeзнeт, и вы бyдeтe oплaчивaть вce ycлyги пo oбcлyживaнию MКД oднoй cтpoкoй.
Закон устанавливает требование, что размер платы устанавливается на 1 год, и пересматривается не чаще 1 раза в год. Все указанные моменты, включая перечень имущества общего назначения, периодичность оказываемых услуг и их цена должны упоминаться в договоре управляющей компании с собственниками. Если ставка не устраивает потребителя, он вправе требовать перерасчет.
Все элементы многоквартирного дома должны работать без сбоев. Потому управляющей компании следует уделить повышенное внимание возможностям предотвращения аварийных ситуаций.
Данная категория помогает осуществлять замену кранов, устранять засоры в канализационной системе, осуществлять работы сантехнического направления, ликвидировать любые проблемы, связанные с функционированием вентиляции, отопления и водопровода.
Что входит в содержание и текущий ремонт жилья в 2021 году
Графа «общедомовые нужды» появилась в платежной документации в 2017 году. Данная категория включает в себя все затраты, которые несут пользователи за потребление ресурсов, а именно воды и электроэнергии. Это значит, что в категорию ОДН попадут расходы на вечернее освещение лестничных площадок МКД, полив газонов и клумб и т.д.
Все объекты МКД нуждаются в регулярном внимании и выполнении своевременных ремонтных мероприятий. К ним относят:
- предотвращение разрушения фундамента;
- кровельные и фасадные работы;
- обслуживание водопровода (течь, устранение поломок)
- замена и ремонт внутренней отделки помещений;
- очистка и дезинфекция мусоропроводов;
- необходимый контроль за работоспособностью систем отопления, канализации, вентиляции и водоснабжения;
- мероприятия по благоустройству прилегающих территорий, ремонт дорог и пешеходных тротуаров.
Это меры, предпринимаемые управляющей компанией по созданию нормальных микроклиматических условий в доме, а также предотвращение проблем со стартом и окончанием отопительного сезона.
Нужно указать, что комплекс работ, исполняемых в рамках данного направления, должен включать:
- проверка систем отопления, своевременные ремонтные операции;
- контроль за качеством вентиляционных узлов;
- проверка целостности оконных стекол.
Понятие излишней площади указывает на то, что у пользователя переизбыток квадратных метров по закону. Следовательно, жилище имеет большую площадь, чем положено по установленным государственным стандартам и нормативам.
Обозначенное понятие используется для того, чтобы установить справедливую ставку для пользователей.
Для определения ставки ориентируются на утвержденные нормы. Калькулятор учитывает такие параметры:
- для одного человека -33 квад. метра;
- для двоих жильцов – 42 квадрата;
- для троих и более – по 18 квадратов на человека.
Для начисления используется именно эта норма, однако нужно помнить, что минимальный показатель увеличивается в зависимости от решения местных властей.
Так, для жителей Москвы и Подмосковья дополнительно добавляется по 7 квадратных метров. Кроме того, в отношении ряда пользователей действуют дополнительные послабления.
Что входит в содержание и ремонт жилья в квитанции
\n\n
\n\t Подготовительные работы в помещениях, связанные с их эксплуатацией в осенний и зимний периоды:\n
\n \n\n\t Утепление проемов окон и балконов, входных дверей, перекрытий чердачных помещений, систем трубопроводов, бойлерных систем.\n
\n \n\n\t Проверка работоспособности окон и жалюзи.\n
\n \n\n\t Ремонт и регулирование отопительных систем.\n
\n \n\n\t Утепление и прочистка дымовентканалов.\n
\n \n\n\t Замена дверных и оконных стекол.\n
\n \n\n\t Консервация системы полива.\n
\n \n\n\t Проверка функционирования продухов в цокольной части дома.\n
\n \n\n\t Ремонт и утепление колонок и кранов наружного размещения.\n
\n \n\n\t Поставка дверных доводчиков.\n
\n \n\n\t Утепление и ремонт дверей.\n
\n \n\n
\n\n\n
\n\t Уборка, мойка или поливка тротуаров, дорожек и газонов.\n
\n \n\n\t Стрижка газонов, подметание листвы, облагораживание клумб, детских и спортивных площадок.\n
\n \n\n\t Уборка и подметание снега.\n
\n \n\n\t Посыпание противогололедными реагентами.\n
\n \n\n\t Формирование снежных валов с необходимыми промежутками между ними.\n
\n \n\n\t Очистка козырьков и крыш, удаление снега, сосулек и наледи с балконов, лоджий и карнизов.\n
\n \n\n\t Сбор и вывоз отходов.\n
\n \n\n
\nПодготовительные работы в помещениях, связанные с их эксплуатацией в осенний и зимний периоды:
Утепление проемов окон и балконов, входных дверей, перекрытий чердачных помещений, систем трубопроводов, бойлерных систем.
Проверка работоспособности окон и жалюзи.
Ремонт и регулирование отопительных систем.
Утепление и прочистка дымовентканалов.
Замена дверных и оконных стекол.
Консервация системы полива.
Проверка функционирования продухов в цокольной части дома.
Ремонт и утепление колонок и кранов наружного размещения.
Поставка дверных доводчиков.
Утепление и ремонт дверей.
Уборка, мойка или поливка тротуаров, дорожек и газонов.
Стрижка газонов, подметание листвы, облагораживание клумб, детских и спортивных площадок.
Уборка и подметание снега.
Посыпание противогололедными реагентами.
Формирование снежных валов с необходимыми промежутками между ними.
Очистка козырьков и крыш, удаление снега, сосулек и наледи с балконов, лоджий и карнизов.
Сбор и вывоз отходов.
Управляющая компания обязана содержать общие помещения и оборудование многоквартирного дома в надлежащем состоянии. В первую очередь речь идет о местах с большой проходимостью:
- Лифтовом оборудовании;
- Лестничных площадках;
- Коридоров и входной зоны.
Для этого жильцы дома принимают решение о заключении договора с конкретной обслуживающей организацией, после чего каждый владелец подписывает договор на основании документов о собственности.
Если осенью устанавливается влажный и сырой климат, подобные работы выполняются в летние месяцы. В зимние месяцы управляющая организация должна бороться с намерзшим льдом и скоплением снега. Проводятся следующие обязательные работы:
- Ремонтные работы, поддерживающие хорошее состояние стоков и крыши;
- Ремонт оконных и дверных блоков в подъездах и на этажах, за исключением личных квартир;
- Проверка фасада и исправление дефектов, если они появляются;
- Поддержание в надлежащем состоянии заборов и оград, перил, подъездных козырьков;
- Уход за растениями, растущими рядом с домом;
- Окрашивание всех конструкций на территории, вывоз старой древесины и листьев, вывоз снега и льда;
- Спилка деревьев, если они несут угрозу людям, дому и общей собственности;
- Ремонт детских площадок и проверка их безопасности;
- Регулярная мойка подъездов;
- Уборка, контроль за наполняемостью мусорных контейнеров;
- Телефонная поддержка жильцов на случай аварийной ситуации;
- Технические работы и проверка систем, отвечающих за водоснабжение, канализацию, снабжение теплом и электричеством;
- Ремонт технических помещений и устройств.
Жильцы должны иметь доступ к актуальной информации по тарифам, проведенным и запланированным работам. Причем им не должны предоставлять обобщенные сведения по объектам. Приводятся данные по конкретному многоквартирному дому.
Услуги должны подробно раскрываться в виде приложения с действующими тарифами. Если происходит изменение суммы оплаты, жильцы информируются с приведенным списком за конкретный вид работы или услуги.
В каждом многоквартирном доме есть общее имущество всех собственников дома. В него входят все те объекты, которые не принадлежат собственникам. Перечислю основные, если есть у кого вопросы пишите через комментарии. Итак, в общее имущество дома входят:
- Крыша дома;
- Фасад дома;
- Подъезды;
- Лестничные марши;
- Балконные плиты;
- Водосточные трубы;
- Лежаки холодного, горячего водоснабжения, отопления и водоотведения;
- Стояки холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и отопления – но до первого отключающего оборудования. То есть до первого отключающего крана. Например, возьмем полотенцесушитель: если у вас полотенцесушитель единый конструкцией со стояком, то он будет целиком являться общедомовым имуществом. Если на нем есть краны, которые его отключат от системы горячего водоснабжения или отопления, то является уже в зоне ответственности собственника;
- Общедомовые приборы учёта;
- Несущие конструкции всего дома;
- Лифты;
- Вентиляционные каналы;
- Электрика до счетчика в квартиру;
- Земельный участок и всё что на нём расположено в его границах;
И всё это вышеназванное имущество необходимо содержать. И не просто содержать, а всё оно должно находиться в состоянии обеспечивающим следующие условия:
- Надежность и безопасность жилого многоквартирного дома;
- Безопасность для жизни и здоровья граждан;
- Постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого общего имущества в поставке коммунальных услуг собственникам.
Это основные требования.
Какой тариф будет актуальным на конкретный промежуток времени – регламентирует законодательство. Непосредственно на местах базовые показатели устанавливаются УК по следующей схеме:
- учитывая специфику строения и опираясь на прошлогоднюю практику его обслуживания, сотрудники учреждения определяют реальный тариф с привязкой к затратам;
- доводят информацию до жильцов и на общем собрании принимают новые нормы;
- тарифы отправляют на согласование с районным жилищным департаментом, за которым и остается решающее слово.
Если органами власти утверждены изменения, они вступают в действие сразу по факту вынесения такого решения.
Справка! Если строение обслуживает ТСЖ, то заявка на утверждение новых норм отправляется в местную администрацию. К ней прилагается протокол коллективного заседания собственников недвижимости.
Базовая тарифная норма обсуждается с жильцами и оговаривается на общем сборе в присутствии УК. По закону, менять тарифы разрешено не чаще одного раза в год. Если речь идет о строениях, являющихся государственной или муниципальной собственностью, то владельцы такой недвижимости, кроме обязательных перечислений за текущее обслуживание здания и его плановый ремонт дополнительно платят и за само жилье – на основании договора социального найма. Иными словами, квартира арендуется у государства, а проживающие там граждане не являются полноправными ее владельцами.
Передовые технологии программного обеспечения позволяют абонентам заполнять платежный документ и совершать оплату в онлайн режиме. В интернете работают несколько сервисов, где абоненты могут совершать финансовые операции за коммунальные услуги. Все они работают по одинаковому алгоритму. После несложной регистрации и создания личного кабинета плательщик в онлайн-режиме заполняет квитанцию и после утверждения совершает перевод денег. Форма заполнения документа ничем не отличается от стандартного. Заполняются все разделы и производится расчет по указанным правилам.
Поле 101 – статус плательщика. Код от 01 до 20, уточняющий лицо или организацию, перечисляющих средства. Если код находится в промежутке от 09 до 14, то поле 22 или поле 60 должно быть заполнено в обязательном порядке.Поле 102 – КПП плательщика. Код причины постановки на учет (при наличии) – 9 цифр.
Напомним, система ГИС ЖКХ — это единая информационная система, в которую в обязательном порядке включены все поставщики коммунальных и сопутствующих услуг, а также организации, которые обслуживают многоквартирные дома (управляющие компании, ТСЖ). В ней размещаются сведения об объектах, услугах, тарифах и другая важная информация.
Произвести подобные расчеты вполне можно самостоятельно – это хороший способ проверить добросовестность управляющей организации.
Доступны такие варианты вычислений:
- с применением формул – они должны быть приписаны в уставе УК. Дополнительно эту информацию можно найти в первоисточнике – Постановлении Правительства страны № 354;
- подать персональный запрос в расчетный отдел учреждения, выписывающего квитанции на оплату.
Чтобы воспользоваться формулами, потребуется иметь данные:
- совокупную площадь квартиры;
- площадь нежилых комнат;
- количество этажей в постройке;
- срок эксплуатации дома;
- общая площадь нежилых помещений в многоэтажке;
- вид коммуникаций.
В зависимости от технического оборудования дома, могут потребоваться и другие параметры. Они есть на официальных интернет-страницах ЖКХ.
Существует сразу несколько способов оплаты:
- мобильные приложения телефонных операторов,
- электронные кошельки,
- сайты банков, управляющих и сбытовых компаний,
- приложения и сервисы от банков.
Первую оплату через такие сервисы необходимо провести с указанием реквизитов плательщика. Могут потребоваться:
- ФИО пользователя,
- адрес квартиры,
- код плательщика,
- реквизиты получателя.
После проведения первого платежа приложение после авторизации не потребует повторного ввода.
Пользователи портала госуслуг могут оплатить ЖКХ авторизовавшись в своем личном кабинете. Для этого после авторизации нужно:
- Выбрать раздел «Оплата»;
- Щелкнуть по пункту «Оплата услуг ЖКХ»;
- Нажать «Оплатить»;
- Щелкнуть «Получить услугу»;
- Выбрать получателя услуг;
- Ввести недостающие данные по оплате, при этом пользователь может просмотреть информацию о ранее оплаченных счетах;
- Указать период и сумму оплаты;
- Указать данные банковской карты.
Поддержание дома в надлежащем состоянии требует постоянного участия со стороны коммунальных служб. Это касается сохранения внешней привлекательности объекта, а также сохранности его основных коммуникаций. Такие работы сопровождаются большими денежными вложениями, поэтому граждане – собственники квартир в МКД обязаны делать регулярные взносы на проведение текущего ремонта.
Больше всего видов затрат связаны с межсезоньем. Подготовка к смене погодных условий, а также организация работ по укреплению и утеплению конструкций. Так, в текущем году ассортимент обязанностей коммунальных служб и УК включает следующие виды работ:
- укрепление стоков воды;
- ремонт крыши с целью предотвращения возможного протекания;
- утепление и ремонт фасадов;
- укрепление и ремонт лестниц;
- обустройство козырьков, перил, крылец;
- организация утепления окон и дверей;
- обустройство запирающих устройств для дверей с целью сохранности тепла в подъезде и для гарантии безопасности имущества граждан;
- красильные работы;
- озеленение, уход за клумбами и деревьями, полив растений на участках;
- обустройство и уход за площадками для детей, своевременный ремонт конструкций, покраска и приведение в надлежащий вид;
- уборка по сезону, которая включает сгребание листьев, чистку снега;
- контроль исправности коммуникаций, предотвращение их поломок, выявление участков, требующих замены по причине износа;
- реакция на аварии, экстренное устранение последствий и ремонт пострадавших участков;
- исправность электрических приборов, находящихся в общественном использовании.
Законом не зафиксирован полный перечень таких работ. Какие обязанности будут ложиться на УК, зависит от категории дома, его расположения и потенциальных проблем. Поэтому все индивидуальные условия прописываются в соглашении, составленном между жильцами и управляющей организацией. В зависимости от вверенных функций будет фиксироваться размер денежных выплат за осуществленные работы.
Все элементы многоквартирного дома должны работать без сбоев. Потому управляющей компании следует уделить повышенное внимание возможностям предотвращения аварийных ситуаций.
Данная категория помогает осуществлять замену кранов, устранять засоры в канализационной системе, осуществлять работы сантехнического направления, ликвидировать любые проблемы, связанные с функционированием вентиляции, отопления и водопровода.
Изменение стоимости содержания и ремонта в платежках за ЖКУ
К категории вывоз мусора относят все действия управляющей компании, целью которых является поддержание идеального санитарного состояния МКД. Помимо регулярной очистки придомовой территории от мусора сюда также относят следующие операции:
- уборка снега и ликвидация обледенения;
- сбор и утилизация листы;
- пролив и стрижка газонов;
- уход за цветочными клумбами.
Графа «общедомовые нужды» появилась в платежной документации в 2017 году. Данная категория включает в себя все затраты, которые несут пользователи за потребление ресурсов, а именно воды и электроэнергии. Это значит, что в категорию ОДН попадут расходы на вечернее освещение лестничных площадок МКД, полив газонов и клумб и т.д.
Все объекты МКД нуждаются в регулярном внимании и выполнении своевременных ремонтных мероприятий. К ним относят:
- предотвращение разрушения фундамента;
- кровельные и фасадные работы;
- обслуживание водопровода (течь, устранение поломок)
- замена и ремонт внутренней отделки помещений;
- очистка и дезинфекция мусоропроводов;
- необходимый контроль за работоспособностью систем отопления, канализации, вентиляции и водоснабжения;
- мероприятия по благоустройству прилегающих территорий, ремонт дорог и пешеходных тротуаров.
Это меры, предпринимаемые управляющей компанией по созданию нормальных микроклиматических условий в доме, а также предотвращение проблем со стартом и окончанием отопительного сезона.
Нужно указать, что комплекс работ, исполняемых в рамках данного направления, должен включать:
- проверка систем отопления, своевременные ремонтные операции;
- контроль за качеством вентиляционных узлов;
- проверка целостности оконных стекол.
Понятие излишней площади указывает на то, что у пользователя переизбыток квадратных метров по закону. Следовательно, жилище имеет большую площадь, чем положено по установленным государственным стандартам и нормативам.
Обозначенное понятие используется для того, чтобы установить справедливую ставку для пользователей.
Все указанные выше услуги доступны жителям согласно их оплате за уход за домом. Но этот перечень не исчерпывающий: на общих встречах проживающие нередко вносят в список дополнения и корректировки. На таких встречах участниками обсуждения являются и представители ЖКХ, которые составляют протокол. После его подписания представителями УК и проживающими протокол юридически вступает в свою силу.
Тарифы устанавливаются с учетом мнения жильцов. Но нередко УК определяют их размер самовольно, без встреч проживающих. При этом каждый владелец квартиры вправе провести проверку тарифов.
Если на общей встрече проживающие сами предварительно рассчитали размеры тарифов и установили, что УК их намеренно завышает, или что представители компании не предоставляют услуги, за которые люди платят, то они имеют право утвердить новые тарифы. К имеющемуся соглашению на предоставление услуг вносятся соответствующие корректировки и исправления. УК обязана изменить размер оплаты.
Отдельно оплачивать уход за лифтами, отвоз мусора не нужно, поскольку они входят в перечень работ по уходу за домом. При выявлении нарушений на общей встрече проживающим следует потребовать от представителей УК удалить из квитанции по оплате коммуналки эту строку.
Если в квитанции есть специальная строка, посвященная освещению общепользовательских мест, уход за домом должен иметь стоимость ниже.
Когда жильцы дома хорошо знают договор на обслуживание дома, они могут контролировать выполнение услуг и в случае их низкого качества жаловаться в вышестоящие инстанции. Кто будет рассматривать жалобу? Юристы рекомендуют составлять жалобу или претензию коллективную, она даст больший эффект:
- В первую очередь нужно пожаловаться на работу УК ее же руководству. Возможно, кто-то скептически отнесется к такому способу воздействия на дворников или сантехников, но ведь руководство может и не знать о халатной работе своих сотрудников.
- Если руководство соответствует своему коллективу – нужно писать жалобу в Жилищную Инспекцию, в Роспотребнадзор. Эти органы имеют возможности воздействовать на УК и другие учреждения коммунальной сферы.
- При наличии фактов мошенничества, присвоения денег жильцов можно обратиться в прокуратуру. Но обязательно к жалобе следует приложить весомые доказательства правонарушений.
- И последняя мера – суд, ему также нужны весомые доказательства по делу, а также относительно попыток досудебного урегулирования проблемы.
- оплата за наем помещения – оформляется для граждан, арендующих жилье по договору социального найма;
- взносы за проведение ремонтных работ;
- уборка лестничных площадок, входа, придомовой территории;
- капитальный ремонт;
- мелкие восстановительные работы, замена осветительных приборов.
- Ремонт водосточных труб, мусоропровода, вентиляционных труб.
- Восстановление крыш.
- Укрепление перил и лестниц.
- Замена дверей, окон, деталей.
- Ремонт подъездных козырьков.
- Уход за клумбами – высадка растений, полив, выкос и вывоз травы.
- Уход за детскими площадками, расположенными на территории МКД.
- Устранение аварий.
Обсуждаемая нами услуга подразумевает тарификацию всех выполняемых работ (включая ремонт). Не поддавайтесь на беззаконие управляющей компании. Вы должны знать, что все тарифы могут быть утверждены только с согласия собственников, полученного на общем сборе. Вы имеете полное право провести проверку стоимости оказываемых услуг, а также сверить список услуг, указанных в квитанции за каждый месяц 2021 года на соответствие с фактически проведенными работами.
Довольно обычная ситуация, когда среднестатистический пользователь жилищными благами отдает лишние деньги за действия, которые не были произведены по отношению к его многоквартирнику. Или производились лишь частично. Да и цены неизвестно откуда взялись. Ведь общего сбора заинтересованных жильцов так и не было. В такой ситуации собирайте всех делящих с вами метры многоквартирного жилья и вынуждайте прийти на ваше вече сотрудников ЖКХ. Отказаться они никак не смогут, иначе с их стороны будет факт нарушения российских законов.
Подготовительные работы в помещениях, связанные с их эксплуатацией в осенний и зимний периоды:
Утепление проемов окон и балконов, входных дверей, перекрытий чердачных помещений, систем трубопроводов, бойлерных систем.
Проверка работоспособности окон и жалюзи.
Ремонт и регулирование отопительных систем.
Утепление и прочистка дымовентканалов.
Замена дверных и оконных стекол.
Консервация системы полива.
Проверка функционирования продухов в цокольной части дома.
Ремонт и утепление колонок и кранов наружного размещения.
Поставка дверных доводчиков.
Утепление и ремонт дверей.
Уборка, мойка или поливка тротуаров, дорожек и газонов.
Стрижка газонов, подметание листвы, облагораживание клумб, детских и спортивных площадок.
Уборка и подметание снега.
Посыпание противогололедными реагентами.
Формирование снежных валов с необходимыми промежутками между ними.
Очистка козырьков и крыш, удаление снега, сосулек и наледи с балконов, лоджий и карнизов.
Сбор и вывоз отходов.
Графа «общедомовые нужды» появилась в платежной документации в 2017 году. Данная категория включает в себя все затраты, которые несут пользователи за потребление ресурсов, а именно воды и электроэнергии. Это значит, что в категорию ОДН попадут расходы на вечернее освещение лестничных площадок МКД, полив газонов и клумб и т.д.
Все объекты МКД нуждаются в регулярном внимании и выполнении своевременных ремонтных мероприятий. К ним относят:
- предотвращение разрушения фундамента;
- кровельные и фасадные работы;
- обслуживание водопровода (течь, устранение поломок)
- замена и ремонт внутренней отделки помещений;
- очистка и дезинфекция мусоропроводов;
- необходимый контроль за работоспособностью систем отопления, канализации, вентиляции и водоснабжения;
- мероприятия по благоустройству прилегающих территорий, ремонт дорог и пешеходных тротуаров.
Согласно постановлению Правительства от 2 апреля 2020 года, с 6 апреля до 31 декабря был введён запрет на начисление пеней и штрафов на долги по ЖКХ. С 2021 года снова будут начислять неустойку по долгам. При этом пени нельзя взимать задним числом, за период с апреля до декабря 2020 года. С 1 января неустойку могут потребовать по долгам, возникшим до 6 апреля уходящего года. А если задолженность образовалась в период моратория, гражданам дадут шанс вернуть долг, а пени начислят только с 31-го дня просрочки.
По данным Минстроя, за время кризиса число неплательщиков по ЖКХ прибавилось. «В России у 30 процентов граждан есть долги по коммунальным услугам», — сказала «Парламентской газете» глава Комитета Госдумы по жилищной политике и ЖКХ Галина Хованская. Она считает, что мораторий нужно продлить, иначе должников станет ещё больше.
В ближайшее время россиянам следует сделать поверку счётчиков. С 6 апреля до 31 декабря этого года установлен мораторий на поверку. Первые три месяца после отмены моратория — до апреля 2021 года — плату за услуги будут рассчитывать по средним показателям счётчика за последние полгода. Если вы так и не сделали поверку, то с апреля плату начислят по нормативу, с учётом повышающего коэффициента 1,5.
Согласно разъяснениям Минстроя, если срок поверки счётчика истёк до введения моратория, то временные меры не действуют и применяются общие правила. То есть первые три месяца граждане платят по средним показаниям, а далее — по нормативу с полуторным коэффициентом.
С 1 января граждане, имеющие право на льготы или компенсации по квартплате, не обязаны представлять органам соцзащиты документы об отсутствии долгов по коммунальным платежам. Учреждения соцзащиты сами проверят наличие или отсутствие долгов по коммуналке через информационную систему ГИС ЖКХ. При наличии задолженности право на субсидию отменяется.
Льготы на коммуналку получают многодетные семьи, инвалиды, ветераны. Субсидия по оплате коммунальных услуг полагается семьям, более 22% доходов которых тратится на платежи по ЖКУ. «Мы настаивали на снижении этого порога хотя бы до 15% по России, — сказала «Парламентской газете» Галина Хованская. — Президент Владимир Путин поддержал это предложение и дал поручение премьер-министру Михаилу Мишустину рассмотреть вопрос до ноября, но пока этого не сделано».
Хованская отметила, что в ряде регионов уже снизили этот показатель. Например, в Москве субсидию получают семьи, которые тратят на «коммуналку» более 10% доходов.
Оформить выплаты можно через МФЦ, отдел соцзащиты населения или через портал госуслуг. Для этого нужно предоставить справки всех членов семьи старше 16 лет о доходах или об их отсутствии, квитанции об оплате ЖКУ, реквизиты банковского счёта, на который будет начисляться материальная помощь.
Какой тариф будет актуальным на конкретный промежуток времени – регламентирует законодательство. Непосредственно на местах базовые показатели устанавливаются УК по следующей схеме:
- учитывая специфику строения и опираясь на прошлогоднюю практику его обслуживания, сотрудники учреждения определяют реальный тариф с привязкой к затратам;
- доводят информацию до жильцов и на общем собрании принимают новые нормы;
- тарифы отправляют на согласование с районным жилищным департаментом, за которым и остается решающее слово.
Если органами власти утверждены изменения, они вступают в действие сразу по факту вынесения такого решения.
Справка! Если строение обслуживает ТСЖ, то заявка на утверждение новых норм отправляется в местную администрацию. К ней прилагается протокол коллективного заседания собственников недвижимости.
Базовая тарифная норма обсуждается с жильцами и оговаривается на общем сборе в присутствии УК. По закону, менять тарифы разрешено не чаще одного раза в год.
Если речь идет о строениях, являющихся государственной или муниципальной собственностью, то владельцы такой недвижимости, кроме обязательных перечислений за текущее обслуживание здания и его плановый ремонт дополнительно платят и за само жилье – на основании договора социального найма.
Иными словами, квартира арендуется у государства, а проживающие там граждане не являются полноправными ее владельцами.
Произвести подобные расчеты вполне можно самостоятельно – это хороший способ проверить добросовестность управляющей организации.
Доступны такие варианты вычислений:
- с применением формул – они должны быть приписаны в уставе УК. Дополнительно эту информацию можно найти в первоисточнике – Постановлении Правительства страны № 354;
- подать персональный запрос в расчетный отдел учреждения, выписывающего квитанции на оплату.
Чтобы воспользоваться формулами, потребуется иметь данные:
- совокупную площадь квартиры;
- площадь нежилых комнат;
- количество этажей в постройке;
- срок эксплуатации дома;
- общая площадь нежилых помещений в многоэтажке;
- вид коммуникаций.
В зависимости от технического оборудования дома, могут потребоваться и другие параметры. Они есть на официальных интернет-страницах ЖКХ.
Данное понятие включает перечень услуг, которые жилищная контора обязуется предоставлять владельцам. Список включает следующие, обязательные работы:
- регулярный осмотр конструкций и дворовой территории на предмет обнаружения неполадок;
- обслуживание и своевременный ремонт лифтовых комнат и оборудования;
- уборка мусора;
- утилизация бытовых отходов;
- текущий и капитальный ремонт здания.
Уклонение от обязательств влечет ответственность. Так, если собственник недвижимости при наличии качественно оказанной ему, услуги, не рассчитывается за нее с коммунальными предприятиями, последние вправе ограничить ему их подачу в персональном порядке.
Подготовка устройств и оборудования к сезонной эксплуатации К таким работам относятся меры по недопущению проблем со стартом отопительного сезона, а также его окончанием, по созданию комфортного микроклимата в любой из сезонов, это:
Чтобы каждый жилец в квартире оплачивал только те виды услуг, которые реально предоставляются для обслуживания данного жилья, управляющая компания индивидуально рассчитывает сумму выплат для каждой квартиры, учитывая размер жилой площади. При расчетах осуществляется разбивка тарифов по видам работ.
Ремонт многоквартирного дома – это комплекс строительных и иных технических мероприятий, цель которых состоит в том, чтобы устранить выявленные неисправности или восстановить работоспособность элементов, оборудования и инженерных систем жилого помещения.
После проведения ремонтных мероприятий многоквартирный дом должен соответствовать жилищным нормам и стандартам, и быть пригодным для проживания.
Ремонт может быть как капитальным, так и текущим. У каждого из них есть отдельный бюджет, свой порядок расходования средств и график выполнения работ.
Подробнее о том, что такое капитальный ремонт многоквартирных домов.
Перечень ремонтных работ можно дополнить мероприятиями, которые выходят за рекомендованные законодателем рамки. Решение ряда проблем требует быстрой реакции, поэтому ждать, например, капитального ремонта дома для их устранения не всегда приемлемо. В этих случаях список текущих работ расширяется.
В исключительных обстоятельствах к тому, что относится к текущему ремонту, можно причислить и определенные восстановительные мероприятия в отдельных квартирах.
Это касается лишь случаев, когда ущерб имуществу собственника нанесен действиями или бездействием управляющей организации.
Например, она игнорировала необходимость восстановления кровли, поэтому несвоевременно заказала ремонт крыши, а нарушение ее герметичности привело к повреждению внутренней отделки в квартире верхнего этажа.
Важно отметить: то, какие работы относятся к дополнительным, может оговариваться жильцами дома, а их очередность определяется по результатам проверок помещений и выявления текущих потребностей.
- соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома;
- безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества;
- доступность пользования жилыми и (или) нежилыми помещениями, помещениями общего пользования, а также земельным участком, на котором расположен многоквартирный дом;
- соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц;
- постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правил предоставления коммунальных услуг гражданам;
- поддержание архитектурного облика многоквартирного дома в соответствии с проектной документацией для строительства или реконструкции многоквартирного дома;
- соблюдение требований законодательства Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности.
Такая форма оплаты жилья приемлема частными владельцами, которые предоставляют комплексное обслуживание по типу гостиничного проживания. Кто оплачивает услуги ЖКХ? Наниматель в соответствии с законом обязан своевременно и в полном объеме оплачивать все услуги, предоставленные ему в рамках использования жилья. К жилищно-коммунальным услугам относятся:
- поставка холодной и горячей воды;
- электроэнергия;
- газ;
- водоотведение и подключение к тепловым сетям.
Оплата производится на счета поставщиков ресурсов или услуг по тарифам, установленным государством.
Оплату обязаны производить все жильцы без исключения, а ставки не зависят от того, кто является собственником жилья. Перечень коммунальных услуг утвержден статьей 154 ЖК РФ.
Все указанные выше услуги доступны жителям согласно их оплате за уход за домом. Но этот перечень не исчерпывающий: на общих встречах проживающие нередко вносят в список дополнения и корректировки. На таких встречах участниками обсуждения являются и представители ЖКХ, которые составляют протокол. После его подписания представителями УК и проживающими протокол юридически вступает в свою силу.
Тарифы устанавливаются с учетом мнения жильцов. Но нередко УК определяют их размер самовольно, без встреч проживающих. При этом каждый владелец квартиры вправе провести проверку тарифов.
Если на общей встрече проживающие сами предварительно рассчитали размеры тарифов и установили, что УК их намеренно завышает, или что представители компании не предоставляют услуги, за которые люди платят, то они имеют право утвердить новые тарифы. К имеющемуся соглашению на предоставление услуг вносятся соответствующие корректировки и исправления. УК обязана изменить размер оплаты.
Отдельно оплачивать уход за лифтами, отвоз мусора не нужно, поскольку они входят в перечень работ по уходу за домом. При выявлении нарушений на общей встрече проживающим следует потребовать от представителей УК удалить из квитанции по оплате коммуналки эту строку.
Если в квитанции есть специальная строка, посвященная освещению общепользовательских мест, уход за домом должен иметь стоимость ниже.
Но достижение поставленных Правительством целей зависит от каждого собственника, поскольку только сами жильцы дома могут в достаточной мере проконтролировать работу управляющих организаций и правильность осуществляемых расчетов.
Для расчета оплаты за тепло определяется общая площадь общедомового имущества. Значение умножается на тариф по тепловой энергии. Затем полученная величина распределяется по квартирам согласно квадратным метрам.
другого коллективного имущества происходит по тому же принципу: при необходимости произвести ремонт, замену или модернизацию любой из составляющих общедомовой собственности, исполнитель (обслуживающая компания или поставщик коммунальных услуг) определяет общую стоимость работ и распределяет его между жильцами.
Инженерные системы, находящиеся в эксплуатации для снабжения жильцов базовыми услугами и ресурсами, также принадлежат к общедомовой собственности. Это системы горячего и холодного водоснабжения, канализации и т. п.
, включая трубопроводную и запорную арматуру (стояки, раструбы, патрубки, вентили, краны, тройники).
Сюда относится и система энергоснабжения, включая силовые подстанции, сетевые кабели, распределительные шкафы, электрощитовое оборудование и многое другое.
- уборка лестниц, вестибюля, чердаков и подвалов, мусоропроводов, мусорных камер и других вспомогательных помещений;
- обслуживание системы центрального отопления – промывка, консервация на лето;
- вывоз ТБО, отвод жидких отходов;
- обеспечение пожарной безопасности;
- поддержание работоспособности системы электроснабжения;
- обслуживание элементов озеленения и благоустройства земельного участка;
- мероприятия по энергосбережению и повышению энергоэффективности дома;
- обслуживание канализации, систем водоснабжения;
- обследование и ремонт кровли здания;
- иные операции.
Что касается проведения ремонтных действий, то они разделяются на сезонные, плановые и необходимые. Сезонные работы должны проводиться раз в год, когда дом готовят к отопительному сезону или же, прекращают его. Плановые ремонтные работы относятся к текущему ремонту и должны быть запланированы в годовом плане, с которым жильцы могут ознакомится все собственники помещений в многоквартирном доме, а также внести свои коррективы на собрании. Необходимый ремонт – это деятельность по устранению неполадок, которые появились спонтанно и требуют скорейшего вмешательства.
Отметим, что управляющие компании обязаны выполнять текущие и неотложные работы, необходимые в целях поддержания функциональности объектов, даже если договором с собственниками не установлено конкретного перечня соответствующих работ. Владельцы квартир в целях финансирования данных мероприятий формируют фонд капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов. Рассмотрим его специфику.
Общее собрание собственников жилых помещений, в соответствии с законами в сфере жилищного права РФ — главный орган управления домом. Фактически оно одновременно является и заседанием, и потому, может рассматриваться как мероприятие. Собрание собственников имеет повестку дня и предполагает формирование перечня принятых решений посредством ания.
Как правило, в перечень данных услуг входят следующие:
- ремонт газового оборудования, что находится внутри дома;
- восстановительные работы различных конструктивных элементов здания;
- плановое обслуживание инженерных систем и оборудования.
Все перечисленные услуги оплачиваются жильцами, в зависимости от размера своей доли в собственности, что принадлежит всем владельцам квартир в здании. Размер платы устанавливается на общем собрании.
Чтобы самостоятельно произвести расчет платежа, необходимо значение действующего тарифа умножить на квадратуру собственной квартиры.
Важно! Тарифы могут устанавливаться как при участии собственников, так и без их ведома. В первом случае УК принимает предложения граждан, рассматривает их и предлагает компромиссный вариант, если объем задач нельзя выполнить при таком финансировании. Второй, в свою очередь, является самовольным решением юрлица. При этом житель вправе обратиться за разъяснениями и проверить корректность сумм в квитанции.
Как не дать себя обмануть на услугах ЖКХ и что должно быть в квитанции
Решение собрания необходимо оформить протоколом в двух экземплярах. Один экземпляр подлежит передаче в течении 10 дней в управляющую компанию, лицом инициировавшим собрание. Второй экземпляр протокола должен хранится в месте определенном решением этого собрания.
Если управляющая компания некачественно предоставляет услуги, то оплата может быть снижена или отменена полностью. При этом от обязанностей по оплате жильцы не освобождаются. Денежных средств лишается УК, не справляющаяся со своими обязанностями. Плата продолжает взиматься, но направляется более ответственному исполнителю.
Коммунальные ресурсы — это холодная и горячая вода, электричество и отопление, тепловая энергия, газ, твердое топливо для печного отопления, если оно есть. Еще в перечень коммунальных услуг входит отведение сточных вод и вывоз мусора.
Многоквартирный дом (МКД) – это сложное техническое сооружение, занимающее большую площадь и требующее постоянного ухода. Обязанности владельцев не ограничиваются пределами конкретной квартиры, так как кроме них в домах имеются другие площади, относящиеся к общему имуществу:
- подвалы;
- крыши;
- чердаки и иные подкрышные помещения;
- технические этажи;
- инженерные коммуникации;
- лестницы и лестничные пролеты;
- ограждения и технические балконы;
- лифты и лифтовые шахты;
- мусоропроводы;
- перила, парапеты, козырьки;
- коридоры;
- несущие и ограждающие конструкции;
- земельный участок, на котором стоит МКД, а также элементы озеленения и благоустройства.
Все это обширное общедомовое имущество требуется постоянного обихода, ремонта и поддержания в работающем и надлежащем состоянии. Все действия наемных работников или сотрудников управляющей компании, направленные на поддержание достойного уровня жизни жильцов, можно разделить на несколько групп.
Графа «Текущий ремонт», прописанная в квитанции, включает в себя работы, касающиеся устранения проблем в жилом доме, которые нужно решить незамедлительно.
Это означает замену газового оборудования в помещении общего пользования, приборов для освещения, а также обслуживание оборудования и инженерных систем.
Жильцы вносят оплату за текущий ремонт в зависимости от доли в жилом помещении.
Для того чтобы самостоятельно высчитать сумму платежа необходимо узнать значение тарифа и умножить на количество квадратных метров в квартире.
С 1 января 2021 года россиянам не стоит ждать квитанций с новыми более высокими суммами. Повышение тарифов ЖКХ традиционно пройдет во втором полугодии – с 1 июля.
Подобный подход позволяет «затормозить» инфляционные процессы в начале года и немного сгладить рост расценок на фоне сезонного понижения цен на продукты питания (в частности, плодоовощную продукцию) в летнее время.
Принцип летнего повышения цен на коммуналку был нарушен только в 2019 году, что было связано с введением нового значения НДС с января (20% вместо 18%). Тогда их индексация проводилась дважды – в начале первого и второго полугодия.
С начала года россиян ждет новое «несчастье» – в России с 1 января 2021 года отменяется мораторий на отключение услуг ЖКХ за неуплату, ожидаются пени и штрафы.
Это может поставить многие семьи в очень непростое положение, особенно в условиях падения доходов в связи с пандемией и ограничительными мерами, когда многие не платили коммуналку. Причем штрафы в данной ситуации можно назвать меньшим «злом» по сравнению с отключением услуг.
В зимний период должников не могут лишить только отопления и холодной воды. Все остальные виды услуг разрешается отключать в любое время года.
Россияне, оставшиеся в период пандемии без работы, могут погасить долги за ЖКХ в рассрочку, обратившись в управляющую компанию с официальным заявлением, или за счет предоставляемых государством субсидий. Если в семье лишился заработка только один человек, предусмотрена частичная компенсация платежей. В случае полного отсутствия доходов коммунальные платежи возмещаются в полном объеме.
Нормативы потребления коммунальных услуг Калькулятор расчета размера платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами Тарифы на КУ г. В платежном документе она будет выделена отдельной строкой.
Понятиеизлишнейплощадиуказывает на то, что у пользователя переизбыток квадратных метров по закону. Следовательно, жилище имеет большую площадь, чем положено по установленным государственным стандартам и нормативам.