Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как найти себе новых клиентов?». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Великолепные результаты может дать простое участие в тематических, профильных, отраслевых конференциях, семинарах, выставках и прочих подобных мероприятиях. На них вы не только лучше узнаете, чего ждать от конкурентов, но и сможете познакомиться с потенциальными клиентами.
Кстати! Информацию о подобных мероприятиях ищите на профильных сайтах. Постарайтесь отыскать организацию, ассоциацию, связанную с вашей деятельностью, реализуемыми вами товарами. Подпишитесь на рассылку новостей от таких организаций. Так вы не пропустите мероприятие.
Как найти клиентов: 20 проверенных способов + полезные советы
Конечно, данный совет актуален для тех, кто предлагает конкретные товары/услуги, ориентированные не на розничного клиента, а на «корпоративного» — то есть, на организации, фирмы, предприятия.
К примеру, если вы занимаетесь реализацией товаров для клининговых услуг, то вашими клиентами будут компании, которые оказывают такие услуги. Или непосредственно сами учреждения, ведь в них зачастую есть сотрудник, отвечающий за порядок в офисе.
Этот совет, где найти клиентов, подойдет только тем, кто реализует товары широкого потребления. Или оказывает такие же широкие услуги. Раздачу флаеров, листовок, приглашений и скидочных талонов ограниченного времени действия нужно проводить в местах, где проходит много людей. К примеру, в переходе метро, на оживленной улице или перекрестке.
Также подобный метод позволит вам донести до потенциальных клиентов массу полезной и ценной информации:
- о адресе вашего магазина;
- о старте новой акции;
- об открытии новой точки;
- и т.д.
Обратите внимание! На листовках/флаерах обязательно публикуйте адрес вашего магазина и контактные данные со схемой проезда.
Для достижения максимально эффекта, получения максимально возможного результата, придерживайтесь следующих правил:
- воспользуйтесь услугами профессиональных промоутеров;
- создайте качественные продающие листовки;
- не экономьте на бумаге;
- выбирайте места, где может находиться наибольшее число человек из вашей потенциальной аудитории.
Таким образом, вложения в организованную раздачу листовок будут максимально эффективными.
К традиционным офлайн-каналам относятся следующие мероприятия:
- размещение рекламы в СМИ (радио, телевидение, газеты);
- проведение промоакций;
- дилеры и партнеры, рассказывающие потенциальным покупателям о продукции;
- колл-центры.
Людей интересует новая продукция, они с радостью приходят на промоакции и дегустации для ознакомления с ней. Такие мероприятия необычны и хорошо запоминаются. С их помощью можно проинформировать людей о появлении новой продукции и рассказать о ее особенностях. При этом человек сможет самостоятельно ознакомиться с новинкой (попробовать, подержать в руках, протестировать).
Офлайн-мероприятия эффективны по нескольким причинам:
- это отличный шанс получить небольшой подарок от компании, поэтому многие люди не пройдут мимо;
- промоакции интересны и необычны, они организуют досуг и позволяют разнообразить жизнь;
- людям нравится, когда производители заботятся о них.
Офлайн-реклама требует больших затрат, но при правильной организации все финансовые вложения быстро окупаются. Мероприятия должны проводиться в привычной среде человека. Это может быть магазин или торговый центр. Совершая привычные дела, человек непременно заметит интересную акцию и обратит на нее внимание.
Во время мероприятия следует обеспечить людям возможность приобретения товара. Каждый заинтересовавшийся человек должен узнать все о преимуществах продукции и суметь тут же купить ее.
Привлечение клиентов: 35 эффективных приёмов
Существует два основных способа информирования людей о появлении новой продукции:
- сарафанное радио;
- рекламные кампании.
В первом случае клиенты придут по рекомендациям друзей или после ознакомления с отзывами от уже существующих клиентов. Во втором случае их привлечет интересная информация о продукции.
Привлечь потенциальных клиентов может быть сложно. Людям свойственно недоверие к новой продукции, о которой они еще ничего не знают. Неэффективно будет просто предлагать людям купить товар, большинство потенциальных клиентов согласится попробовать новый продукт только после ознакомления с ним.
Сарафанное радио – это эффективный рекламный инструмент. Перед обращением в компанию люди стараются узнать о ней как можно больше. При этом они доверяют мнению уже состоявшихся клиентов. Поэтому для любого бизнеса важны хорошие отзывы. Несколько положительных рекомендаций (обычно 4–5) могут привести одного клиента. При этом каждый негативный отзыв сводит на нет мнение пятерых довольных клиентов.
При появлении негативного отзыва необходимо немедленно урегулировать конфликт, чтобы не испортить впечатление о компании. Следует ответить на такое высказывание, публично извиниться (написать ответ на интернет-площадке, где был оставлен отзыв). После этого можно сделать недовольному клиенту специальное выгодное предложение. Скорее всего, человек изменит свое мнение о компании и будет рекомендовать ее знакомым.
При разработке рекламной кампании важно найти способ донести до людей информацию о преимуществах продукции, расположении торговых точек и способах заказа товаров и услуг. Для этого следует воспользоваться различными справочниками. С их помощью люди часто ищут компании с подходящим графиком работы и расположением. В таких справочниках можно оставлять отзывы и делиться своим мнением о сотрудничестве с организацией.
Еще один важный способ привлечения клиентов – это наружная реклама. Она охватывает огромную аудиторию и гарантированно доносит информацию до большого количества людей. К ней относят баннеры и плакаты, вывески с названиями фирмы, небольшие мобильные конструкции. Такие элементы привлекают внимание своей яркостью и необычностью, обращают на себя внимание и быстро доносят информацию о выгодных условиях сотрудничества.
Люди ищут компании, с которыми удобно сотрудничать. Поэтому необходимо не только предложить потенциальным клиентам выгодные условия, но и обеспечить им удобство приобретения товаров и услуг. Сделать это можно несколькими способами:
- открыть интернет-магазин, где будет собрана подробная информация о продукции;
- найти грамотных менеджеров, которые смогут подробно рассказать о товарах;
- периодически проводить мероприятия, где можно приобрести продукцию.
При этом важно сделать так, чтобы люди могли легко найти филиал компании или точку продаж. Для этого на фасаде здания должна быть расположена хорошо заметная вывеска, а внутри можно расположить указатели.
Привлечение людей – это важная задача для организации любого бизнеса, но после совершения сделки все состоявшиеся клиенты должны хотеть вернуться в компанию. Поэтому руководству следует постоянно работать над улучшением качества предоставляемых товаров и услуг.
Понятие Growth Hacking — «взламывание роста» не способно передать суть этого маркетингового явления. Маркетолог использует классические схемы (лендинги, SEO, SMM, контекстная реклама и т.д.) для привлечения трафика, а growth hacker, манипулируя теми же инструментами добивается более существенного роста клиентов. Он постоянно тестирует новые гипотезы и оценивает их результаты, все, чтобы найти новые способы взрывного роста.
Как и где найти новых клиентов
- Сейчас
- Вчера
- Неделя
- Сутки
- Неделя
- Месяц
Прежде всего стоит применить те методы, которые используют коллеги. Ведь их приемы уже опробованы и гарантированно работают. На начальном этапе этот метод вполне хорош, так как поможет быстро найти клиентов. Но останавливаться не стоит, следует все время пополнять свой набор инструментов, искать новые способы привлечения покупателей.
С каких именно коллег следует брать пример? Чтобы найти первых клиентов, можно воспользоваться опытом прямых конкурентов. Затем стоит обратить внимание на соседние отрасли, а также на компании, в ассортименте которых есть продукты-заменители (субституты). Посмотрите, каким образом эти фирмы реализуют свою маркетинговую стратегию в Интернете и как в общем продвигают свой товар. Очень хорошим выходом будет взять на работу опытного маркетолога из конкурирующей фирмы или смежной отрасли.
Если перед вами стоит вопрос, как и где найти клиентов, то следует использовать нижеприведенные методы.
Нетворкинг – социальная и бизнес-деятельность, при которой путем личных контактов люди находят общие интересы, помогающие им решать проблемы не только в бизнесе, но и в частной жизни. Контактировать можно в Интернете и лично.
Сетевой нетворкинг существенно расширяет горизонты общения и иногда просто незаменим, так как найти клиентов на дому без него невозможно. Работает это так:
- Предположим, вам нужен выход на конкретную компанию (человека). Прежде всего надо найти этих клиентов в «Инстаграме» (или другой сети) и понемногу ставить лайки под постами. Следующий шаг – оставить комментарий, который преподнесет вас как профессионала. После того как вас заметят, можно попроситься в друзья или организовать встречу.
- На своей страничке в соцсетях выложите такую информацию, которая бы говорила о ваших интересах. Это могут быть полезные статьи, ваши кейсы и достижения.
- Примите участие в вебинарах. Это хорошая возможность заявить о себе, рассказав об интересном опыте, когда ведущий просит присутствующих представиться.
- Найдите профессиональные сообщества и зарегистрируйтесь в них.
- Чтобы найти клиентов самостоятельно, нужно все время следить за рекламой в Интернете.
То есть потребуется проявить активность в местах «водопоев», так как найти клиентов можно, лишь интенсивно общаясь. Посещайте обучающие мероприятия, форумы и выставки. Также стоит пройтись по личным контактам – не исключено, что среди знакомых и бывших начальников есть нужные люди.
В работе по поиску новых клиентов неизбежны неудачи. Любой начинающий бизнесмен знает, что можно потратить массу времени и сил, а на выходе получить лишь разочарование.
Но это не абсолютное правило, так как найти клиентов можно и сразу, минуя череду неудач. Ниже мы расскажем о нескольких эффективных способах по поиску потребителей, которые к тому же достаточно просты. Технологии продажи своего продукта – это основа бизнеса, любому предприятию приходится постоянно заниматься продвижением товаров и услуг. И желательно, чтобы этот процесс приносил удовольствие. Если вам самому нравится то, что вы делаете, то этот позитивный настрой придает соответствующий благоприятный оттенок всей вашей деятельности, следовательно, при общении влияет на впечатление клиентов о вас и компании.
1. Разработка плана
Любую работу нужно начинать с плана. Этот важный этап пропускать нельзя, ведь именно на нем вы должны определить, какие выбрать способы, чтобы найти клиентов.
В ходе планирования нужно составить прогноз следующих параметров:
- число потребителей;
- объем продаж;
- желаемая прибыль.
Чтобы добиться этих результатов, вам нужно определить, какое количество постоянных клиентов позволит обеспечить требуемый уровень дохода. Кроме того, понадобится нарисовать портреты типичных представителей целевой аудитории, установить их потребности и проблемы.
Вы должны четко себе представлять, каким образом ваш продукт может быть полезен потребителям, какие их проблемы он решает. Не следует допускать распространенную ошибку, пренебрегая составлением портрета своего клиента. Когда формируется предложение для всех вообще, результаты будут минимальными из-за рассеивания, отсутствия направленного воздействия.
Как понять, что клиент готов купить?
YouTube и видео в целом — мейнстрим для поколения Z. Именно ему вы скоро будете предлагать свои продукты. Кто это такие и в чем их особенность, рассказывали подробно в отдельной статье.
YouTube сегодня – далеко не последнее место, где найти клиентов для нового бизнеса. Ресурс насчитывает более 1,3 млрд пользователей. Каждый день там просматривают больше 5 млрд роликов, и все больше брендов приходят за рекламой туда. На видеохостинге можно быстро найти клиентов для нового бизнеса тремя способами:
- запустить стандартную рекламу — ее будут показывать перед другими видеороликами, стоимость такого внедрения почти такая же, как у контекста, тизеров и других форматов;
- заказать рекламу у блогера — стоимость интеграции может достигать миллионов, но такая реклама получает большой охват и практически всегда приносит клиентов;
- снять ролики самостоятельно, оптимизировать их под ключевые слова и выложить на свой канал — это дольше, чем запустить рекламу, но в будущем вы сможете постоянно генерировать трафик.
Найти новых клиентов — задача № 1 как на стадии формирования компании, так и на стадии зрелости. Ошибка устоявшихся компаний, состоит в том, что они просто расслабляются, перестают заявлять о себе, перестают искать новых клиентов и удерживать постоянных. Применяйте все возможные инструменты, а самые эффективные применяйте регулярно и грамотно и тогда ваша клиентская база будет расти и приносить вам прибыль.
А как вы ищите новых клиентов? Напишите о ваших способах в комментариях!
Клиентов дешевле искать онлайн — там можно четко таргетировать коммерческие предложения и рекламные сообщения, оперативно останавливать рекламные компании и измерять их эффективность в режиме реального времени.
Недавно мы проводили опрос клиентов Allbiz, чтобы узнать, какие инструменты привлечения клиентов они считают наиболее эффективными. В ходе опроса оказалось, что свыше 73% компаний считают эффективными только онлайн-источники. Из них более 40% получают наибольшее количество заказов с торговых площадок, а 20% – с корпоративных сайтов. Третьим по эффективности инструментом интернет-продвижения стала контекстная реклама, а замыкает четверку лидеров — SEO-оптимизация. Из офлайн-источников получения клиентов результативными оказались рекомендации существующих клиентов (44%) и объявления/статьи в прессе (25%).
Рекомендую не отбрасывать никакие инструменты, тестировать новые, четко ставить KPI для каждого канала, анализировать результаты и не работать с неэффективными каналами.
Мы на Allbiz, хоть мы и немолодая компания, стараемся адаптироваться под новые условия. Понимая, что в кризис самое важное для клиента — получать заказы, мы запустили новую опцию «заявки плюс», которая позволяет компании заранее видеть заявки потенциальных клиентов, оценить их потенциал и платить только за открытие контактов конкретной заявки.
Важно найти нишу и бизнес-модель, отвечающую новым реалиям. Самое худшее, что можно сделать, — открыть бизнес в традиционно успешной нише. Если говорить об онлайн-сегменте, то проблема заключается в том, что стоимость привлечения трафика напрямую связана с количеством конкурентов в сегменте. И если вы планируете открыть интернет-магазин одежды, то конкурировать придется с гигантами и офлайн, и онлайн. Понимая это, многие идут в ниши, где конкуренция отсутствует. Это неплохая стратегия, но может оказаться, что там вообще нет спроса. То есть торговать вы будете успешно, но оборот будет крохотным. Поэтому лучше всего искать ниши, где, с одной стороны, достаточно трафика, с другой стороны, слабая конкуренция. Работа в сегменте В2В также может нести конкурентные преимущества для компании. Если ваш продукт интересен рынку, от вас требуется больше индивидуальной работы и вам сложнее выйти на заказчиков, но цена сделки может покрыть все потраченное на поиски клиента время.
Как найти клиентов: способы, упражнения и необычные примеры
С повседневными товарами все просто – предложить дегустацию в том или ином виде, в зависимости от предназначения товара. Косметику – нанести, продукты – попробовать, аппаратурой – воспользоваться.
Но есть товары, эффект от которых не сразу будет понятен. Например, мебель может не подойти к интерьеру, велосипед через какое-то время окажется неудобным – в этом случае тест-драйвом будет более длительная аренда.
Предложите своим клиентам взять товар на некоторое время попользоваться.
Возможно, даже есть смысл сделать аренду платной. В качестве альтернативы покупке, если покупатель очень сомневается и близок к тому, чтобы совсем отказаться.
Эта идея пришла, когда я захотел приобрести загородный дом. Я уже начал смотреть землю, изучать предложения. А потом подумал – а вдруг мне будет некомфортно жить за городом? И вместо покупки решил арендовать. В итоге уже через несколько месяцев я понял, что идея была не самой удачной, и переехал в квартиру в городе.
Да, в данном случае аренда не привела меня к покупке, но шанс однозначно был.
Теперь я всегда перед покупкой стараюсь взять товар в аренду. Аналогичным образом я принял решение не покупать самокат, но решился на покупку кедровой бочки домой. Разумеется, аренда должна быть оформлена юридически, с залогом, или под присмотром, чтобы исключить риск ущерба.
Этот вариант отлично работает в тех случаях, когда услуга состоит из большого количества шагов. Можно бесплатно предложить сделать некоторые из них, причем необязательно первый.
Когда я писал книгу, редактор предложила мне отредактировать одну страницу бесплатно. В итоге я решил работать с ней, хотя ее услуги были в 2 раза дороже большинства других вариантов. С аналогичным предложением я столкнулся, когда мне заказали рекламу на англоязычную аудиторию, и пришлось переводить договор – одну страницу мне сделали в качестве презентации. Например, в «Текстерре» при запуске новых услуг мы предлагали бесплатные контент-планы или аудиты.
В ремонте часто предлагают выезд замерщика бесплатно – но это уже заезжено. В клининге можно бесплатно убираться только в коридоре, и предлагать после этого полноценную уборку. Так почему бы не предложить сделать мини-ремонт в каком-то одном уголке, просто чтобы показать, что руки из того места растут? Я слышал о том, что некоторые рабочие так и делают, но сам, к сожалению, с этим не сталкивался.
Если вы решите воспользоваться этим способом, учтите один нюанс. Нет смысла предлагать стричь полголовы, сверлить в стене дырки под вашу картину и предлагать другие необратимые варианты. Важно, чтобы для клиента этот шаг был просто неким аналогом тест-драйва, который ни к чему не обязывает.
Если у вас услуга, разложите ее на все возможные шаги и подумайте, какой из них вы можете предложить бесплатно.
Этот вариант отлично работает в тех случаях, когда человек платит за время пользования услугой – различные онлайн-сервисы, домашний интернет, IT-обслуживание и прочие виды абонентского бизнеса. Как вы уже, наверное, догадались, тест-драйвом здесь будет пробный период. Причем, выражаться он может как во времени (первая неделя бесплатно), так и в деньгах (дарим 1 000 рублей на депозит). Пользуйтесь, оценивайте и решайте, готовы ли вы платить за это постоянно.
Если продукт действительно качественный, позволяет экономить деньги или время, значительно упрощает жизнь – сложно будет потом от него отказаться.
Я так в свое время пересел с автомобиля на такси (получил 3 бесплатных поездки и понял, что для меня это куда удобнее). Недаром такие агрегаторы, как «Яндекс.Такси» и Uber присылают щедрые промокоды, если вы давно не пользовались их сервисом.
Сложно протестировать услугу, которая предполагает какой-то результат спустя время. Как сделать тест-драйв дизайна интерьера, к примеру, или новую прическу? Как будет выглядеть костюм после пошива? Сложно дать на примерку костюм, которого нет, или предложить постричь полголовы.
Современные технологии позволяют нам заглянуть в будущее. «Фотошоп», 3D-моделирование, 3D-печать позволяют нам визуализировать то, что будет готово лишь через какое-то время. Есть программы, которые могут даже предсказать, как вы будете выглядеть в старости.
Многие редакторы доступны онлайн, существует большое количество приложений. Некоторые придется сделать под заказ. В большинстве случаев простую работу в графическом редакторе может выполнить и фрилансер.
Этот метод не только снимает возражения, но и позволяет сразу предусмотреть возможные сложности и найти более интересные решения.
Кстати, портфолио – тоже один из первых известных способов заглянуть в будущее.
Где найти клиентов для нового бизнеса? 14 проверенных инструментов
Все любят играть, а если игра предлагается бесплатно и интригует – от нее не откажется никто. Через игры можно создать пользовательский опыт и донести некоторые неочевидные преимущества. Главное, чтобы игра была ассоциирована с вашим конечным продуктом.
Так, у меня есть клиентка – владелица элитного парфюмного бутика в Питере. Бутик предлагает ароматы для дома, вызывающие определенное настроение. Например, есть ароматы, которые «включают» рабочий настрой. Мы с ней придумали интересную игру для покупателей. Дело в том, что разные запахи вызывают разные ассоциации, и парфюмеры уже давно их изучили. Идея была в том, чтобы ведущий завязывал участнику глаза, давал на пробу тот или иной запах и предлагал на ощупь выбрать один из предложенных предметов (стекло, дерево и т. д.). В итоге ведущему удавалось «угадать» заранее, что именно выберет клиент. Похоже на карточный фокус, но согласитесь, совсем не так избито, а главное, отлично доносит свойства запахов влиять на настроение. Игру опробовали на нескольких мероприятиях, и она вызвала большой интерес.
В книжном магазине можно предложить гадания по страницам и строчкам в книге. Набирают популярность квесты и виртуальная реальность. Например, одна питерская сеть фитнес-клубов раз в год проводит квест по городу, разбрасывает задания в каждом клубе, а победителям предлагает щедрые призы.
Игры отлично продают идею покупки, снимают скепсис, поэтому их можно комбинировать с простым тест-драйвом.
Однажды я был на латексном заводе в Таиланде. Там мне предложили лечь на ортопедический матрас. В момент, когда я ложился, вся группа почему-то засмеялась. Выяснилось, что мне тайком подложили под спину ручку, но я этого даже не почувствовал – таким образом продавцы и развеселили всех, и наглядно продемонстрировали ортопедические качества матраса.
Большинство людей азартны. И, если игры просто интригуют и вовлекают, то пари – это еще и соревновательный эффект, драйв, адреналин.
Квест от фитнес-клубов из предыдущего пункта – это сочетание и самой игры с интересными заданиями, и азартом от соревнований с другими участниками за главный приз.
Есть интереснейшие примеры заключения пари между продавцом и клиентом, когда в случае проигрыша клиент соглашался на презентацию продукта, а в случае выигрыша получал хорошую скидку для него. И было совершенно неважно, выиграет он или нет – сам факт такой игры, азарт уже создавали большое доверие.
Пригодится в работе: «Онлайн-генератор текста-рыбы lorem ipsum»
Сюда же можно отнести и лотерею – дайте человеку шанс выиграть, просто покрутив барабан!
Важный момент – мы говорим о бесплатных точках входа. «Собери 5 крышечек и 100 наклеек, и получи шанс…» – тоже интересно, но немного из другой оперы. Я предлагаю дать человеку возможность что-то выиграть без обязательства что-либо для этого покупать.
Можно работать не в одиночку, а найти партнеров: брать часть их задач и получать процент с заказов. Расскажем о нескольких способах получать заказы по субподряду.
Найдите агентства (или фрилансеров) из вашей или смежной сферы. Напишите им: расскажите о своем опыте и навыках, объясните, чем можете быть полезны (например, помогать закрывать клиентов или оптимизировать работу с ними).
Если агентства увидят возможность зарабатывать больше благодаря вашей работе, то, скорее всего, согласятся на сотрудничество.
При позиционировании в социальных сетях как частный дизайнер уделяйте внимание бренду — себе. Выкладывая только работы, вы привлечете аудиторию, которая не покупает, а смотрит. Делитесь своей личной жизнью и периодически анонсируйте проекты. Так вы заработаете доверие подписчиков, а при продаже услуг это решающий фактор.
Какую социальную сеть выбрать? В идеале присутствовать везде: Ютуб, Фейсбук, Инстаграм, Вконтакте, Одноклассники и т.д и т.п. Чем шире охват аудитории, тем больше клиентов. Вопрос в том, хватит ли времени и сил. Пока не наняли контент-менеджера, лучше ограничиться одной-двумя соцсетями. В дизайне интерьера преобладает визуальная составляющая. Используйте YOUTUBE канал и Instagram. Там полно вашей целевой аудитории. При продвижении в социальных сетях важно: · выпускать контент ежедневно в определенное время; · качественные фото и видео; · знать целевую аудиторию; · дополнительно закупать рекламные посты; · делать взаимопиар с сообществами и блогерами либо покупать анонс поста у крупных блогеров; · публиковать хештеги в комментарии к посту, так люди увидят вас. Метод привлечение клиентов через социальные сети работает, но не ждите результатов сразу, если не готовы вкладывать деньги в продвижение.
Проверенные способы поиска новых клиентов
Не стоит забывать и о традиционных методах поиска клиентов. Выставки по дизайну интерьера посещают дизайнеры и потенциальные клиенты. Подготовьтесь перед посещением выставки вам:
1. Научитесь правильно представляться. Расскажите о себе в одном предложении, чтобы было понятно: кто вы, чем занимаетесь и почему вы интересны. Мямлить или рассказывать мемуары о своей жизни — прямой путь к потере интереса потенциального заказчика.
2. Запаситесь визитками. Глупо надеяться, что вас запомнят на словах. Передавая визитку вы оставляете контактные данные и вкладываете в подсознание человека тригер, который сработает, когда ему понадобиться ваша услуга.
3. Внешний вид. Наденьте то, что вам идет. Главное выглядеть уверенно в глазах заказчика. Одевать экстравагантный наряд, надеясь, что вас запомнят, не следует. Вас запомнят, но не как дизайнера, а как чудика.
4. Покажите портфолио. Подготовьте материал в печатном виде и возьмите с собой. Оставьте в гардеробе, а когда возникнет надобность, достать и показать заинтересованному клиенту. Не таскайте с собой пачку из ста проектов. Выберите 2-3 лучших работы.
5. Ознакомьтесь с планом проведения выставки. Освежите знания о тех стилях интерьера, которые на ней представлены. При случае выскажите экспертное мнение.
Обращайтесь за помощью к специалистам «Центра Поддержки Предпринимательства», у нас есть целый пакет для продвижения услуг СМСП.
Глобально, все бизнесы можно разделить на «геозависимые» и «геоНезависисые».
«Геозависимые» — это такие бизнесы, которые жёстко привязаны к определённой локации.
Например:
- Салоны красоты и парикмахерские
- «Классические» магазины продуктов питания
- Клиники и стоматологии
- Кафе и рестораны
В общем, любое заведение куда нужно приехать или прийти для того чтобы купить продукт.
«ГеоНезависисые» — это бизнесы неограниченные локациями. Потенциально они могут вести «свои дела» по всему миру.
Чтобы «поймать» клиента нужно хорошо понимать три вещи:
- Где он обитает и какими тропами ходит (трафик)
- Чем он «питается» и как это сделать вкуснее (продукт)
- Какую наживку использовать («упаковка» продукта)
Всё начинается с трафика. Трафик — это люди, но это не просто люди, а целевая аудитория. Другими словами, «трафик» — это потенциальные клиенты.
Так же под трафиком можно понимать места скопления целевой аудитории.
Трафик бывает платный и бесплатный. Обычно платный трафик добывается быстро, а бесплатный медленно.
Продукт — это товар или услуга.
«Упаковка» продукта — это все грани оформления продукта, начиная от дизайна сайта и магазина, заканчивая причёской продавца.
Клиенты «ловятся» когда трафик взаимодействует с продуктом через упаковку.
Люди, которые находятся «в шаговой доступности» от парикмахерской, более охотно придут именно в неё, чем в ту которая на несколько метров дальше.
Первоочередная задача — это просто оповестить всех в округе о своём присутствии.
Шаг №1. Настраиваем гиперлокальный таргетинг
Страшное словосочетание, однако на самом деле здесь нет ничего сложного. В вашей власти, сделать так, чтобы люди (которые постоянно находятся рядом) в своих гаджетах видели рекламу вашего заведения.
Основная проблема людей из второго круга — это расстояние. Зачем скажите мне на милость, кому-то ехать из «далека» к вам в парикмахерскую, если возле его дома таких с десяток.
Для подобного путешествия должна быть веская причина.
Причина в первую очередь заключается в продукте. Упаковка лишь усиливает продукт.
Если бы мне сказали или я узнал (при помощи рекламы), что в городе есть парикмахерская где хорошо стригут, проводят консультации по подбору стрижки (у них есть приложение, в которое загружается фотография и можно посмотреть, как будет выглядеть та или иная стрижка), да еще и меняют инструменты для каждого посетителя.
Я бы как минимум заинтересовался. Ну а после предложения бесплатной первой стрижки не устоял бы точно.
Это я к тому, что, если у вас обычный, посредственный продукт, каких сотни в городе, к вам из далека не поедут. Поэтому прежде чем оповещать о своём присутствии трафик №2 поработайте над продуктом.
Если же у вас действительно прекрасный продукт, ради которого стоит сорваться и потратить на дорогу два часа жизни, то можете смело пользоваться следующим алгоритмом.
Шаг 1. Упаковка
Сделайте (или доработайте) сайт, чтобы он соответствовал продукту. Повторюсь еще раз, люди заочно судят о вашем заведении по впечатлению от сайта. И это самое впечатление напрямую влияет «польётся» в цирюльню трафик или нет.
Шаг 2. Платный трафик
Ну разумеется, чтобы трафик полился его нужно «включить». В данном случае разумнее начинать с контекстной рекламы, настроившись на примерно вот такие запросы:
- номер телефона парикмахерской
- салон красоты парикмахерская + ваш город
- парикмахерская цены + ваш город
Если сами не рискуете подбирать запросы, то любой +/- нормальный директолог это сделает довольно быстро.
Шаг 3. SMM и SEO
Поскольку бизнес всё-таки локальный то огромного трафика от SMM и SEO чаще всего ожидать не приходится. Поэтому к данному пункту я бы рекомендовал переходить тогда, когда по всем остальным уже делать нечего.
Нужно понимать, что SMM это микроблоггинг, а SEO подразумевает ведение полноценного блога (примерно такого на котором вы сейчас находитесь).
Это постоянная работа над генерацией и публикацией контента, да не просто контента, а такого который будет интересен аудитории.
Главный плюс это повышении лояльности и расширение аудитории. Например, можно использовать следующую механику — при вступлении в группу, человек становится участником вашего «клуба» и у него тут же образуется постоянная скидка в 5%.
Демонстрация счастливых клиентов, экскурс в рабочие будни мастеров, интересные истории из кулуаров, всё это однозначно повысит доверие к вашему бренду (да да у парикмахерской должен быть бренд) и повлияет (в лучшую сторону) на плотность клиентского потока.
Шаг 4. Сверхзадача
Этот тот пункт, благодаря которому цирюльня может стать известной на всю округу.
В наше время всё происходит очень быстро, сегодня о тебе еще никто не знает, но уже завтра утром ты знаменитость.
Всё дело в СМИ и вирусности интернет пространства. Под СМИ я подразумеваю не только новостные издательства, но и блогеров. А под вирусностью я подразумеваю желание пользователей сети репостнуть что-нибудь эдакое.
И вот вам свежий пример:
Однажды утром, на всем известном переулке города N, начали раздаваться истошные звуки кошачьего характера. Бедный пушистик каким-то непостижим образом забрался на дерево и что есть силы вопил о помощи.
То, что большинство людей называют привлечением новых клиентов, я называю «покупкой» новых клиентов.
Причина? Если вы остановитесь и подумаете сколько времени и денег вы платите за привлечение новых покупателей, то вы будете принимать более правильные решения как и где тратить эти ресурсы.
Эта практика особенно важна для начинающих в бизнесе, они как правило, имеют более ограниченные средства, и обычно не получают до пяти-шести продаж с одного клиента.
Итак, как привлечь клиентов для вашего бизнеса? Легче сказать чем сделать. Но, это руководство поможет вам. Вот семь простых способов «купить» новых клиентов:
Потраченные деньги на успешную рекламу обычно превращаются в многообещающих клиентов. Но в подаче нужно продемонстрировать ценность, которую вы несете. Не важно какой рекламный канал.
Взять, к примеру, телевизор. Телевизор будет вашим самым дорогим вариантом. Но размещения рекламы, как пример, на передаче «Готовим с Джо» будет более конкретной и целевой тратой ваших ресурсов.
Радио также позволяет выборочно ориентироваться на форматы и программы. И даже в зонах метро вы часто можете получить недорогую рекламу в виде прогнозов погоды или трафика.
И хотя подписка на газеты в последние годы сократилась, в зависимости от вашего рынка, она все еще являются достойным вариантом для привлечения новых клиентов. Если ваш целевой рынок, скажем, люди в возрасте 55 лет и старше, вы можете рассмотреть нишевые публикации, поскольку пожилые потребители все еще читают газеты.
Но, даже пожилые люди все чаще обращаются к Интернету, что делает его отправной точкой для любой рекламной стратегии. Выберите свой веб-канал. LinkedIn, например, является оплотом бизнеса, генеральных директоров и других владельцев и предпринимателей, в то время как Facebook и Вконтакте остаются невероятно популярными среди потребителей.
Это способ совместно использовать имеющиеся ресурсы чтобы привлечь новых клиентов. Бизнес партнер с тем же целевым клиентом может использовать свою базу данных для продвижения вашего бизнеса.
Они могут приложить подарочный ваучер или другое скидочное предложение к вашим продуктам. Примеры: парикмахерская премиум класса и автосалон премиум класса или адвокат с бухгалтером.
Чтобы привлечь клиента в другой бизнес, предложите владельцу бизнеса комиссию за любые продажи. Например, веб-дизайнер и рекламное агентство могут отправлять друг другу клиентов, которым нужны дополнительные услуги.
Если у вас возникли проблемы с расширением клиентской базы, вы возможно неосознанно сужаете фокус — пропуская потенциальных клиентов. Если вы продвигаете свой бизнес так же, как и прежде, неудивительно, что у вас возникают проблемы с привлечением новых клиентов.
Бросайте вызов ожиданиям. Продажа — это передача доверия, поэтому вместо того, чтобы полагаться на продажи, которые вам удобны, сначала сосредоточьтесь на построении отношений с потенциальным клиентом.
Укрепление доверия является одним из ключевых способов привлечения новых клиентов. Как только вы захватили их доверие, вы также захватили их уши. В этот момент Вы можете начать доносить им ценность вашего продукта или услуги.
Pizza Hut предложила бесплатную пиццу на всю жизнь любому участнику президентских дебатов, который осмелился спросить президента Обаму: «Колбаса или пепперони?», Возмущенные насмешками над демократическим процессом, миллениалы опозорили популярную компанию во всех национальных торговых точках. Такая ответная реакция шокировала Pizza Hut и заставила ее отступить.
Кампания Pizza Hut невольно закрыла дверь для тысяч людей на целевом рынке, отчужденные рекламой, например, миллениалам, которые больше заботятся о политике, чем о пицце.
Это основная проблема целевой рекламы: она часто игнорирует тот факт, что люди, которые разделяют общую демографию, не обязательно разделяют одни и те же предпочтения или мнения.
Путем экстраполяции поведения потребителей из фиксированной демографической информации, такой как пол, возраст и этническая принадлежность, компании без разбора делают выводы, например, «афроамериканцы любят жареную курицу», «пожилые люди заботятся только о недержании» и «одинокие мужчины стремятся быть Джеймсом Бондом».
Использование нерафинированной сегментации рынка для понимания предпочтений потенциальных целевых клиентов часто приводит к обратным результатам. Возьмите спор «Тощая банка» от Diet Pepsi или черствую рекламу Тибета от Groupon.
Вопиющие ошибки, подобные этим, побуждают клиентов выходить из тени и напрямую жаловаться компаниям. Однако большинство компаний, использующих целевой маркетинг, не знают, когда он терпит неудачу.
Рассмотрим случай с пятью миллионами домохозяек, которых многие рекламодатели рассматривают как нечто среднее между профессионально ограниченной реинкарнацией Бетти Крокер и растрепанным беспорядком.
Для компаний есть огромная возможность поговорить с этими энергичными матерями на разумном уровне, где они поймут, кто они есть.
Компания Nike успешно сделала это для своей целевой демографической группы в своей печатной кампании 2005 года, которая позволила женщинам, которые тренируются, отмечать свои естественные изгибы, исправляя и переопределяя фразы типа «громовые бедра».
Все больше компаний могут легко пойти по стопам Nike, зная, где искать скрытых потребителей, которые чувствуют себя отчужденными от других брендов. Список ниже описывает способы их поиска:
Как привлечь клиентов бесплатными «плюшками»: 14 рабочих идей
В то время как семьи обычно приветствовали рекламу Tide 2011 “папа-мама” для разрушения гендерных стереотипов, несколько мужчин-домоседов выражали в блогах свое разочарование по поводу названия.
Tide нашел эти сообщения и их рекламный ролик 2013 года “The Princess Dress», получил восторженные отзывы. Это показывает, что отслеживание другой стороны на периферии может привести вас к другой аудитории, которую вы даже не замечали.
Если реклама конкурента выглядит как стереотип, найдите людей, которых она оскорбляет. Провокационная реклама GoDaddy 2013 Superbowl, «идеальный матч», вызвала отвращение у многих технически подкованных женщин, которые впоследствии анулировали свои счета.
Вдумчивые конкуренты, которые признают влияние этих женщин, найдут продуманные способы поговорить с ними, добавив себе новую группу потребителей.
Начнем с одного из самых эффективных способов – рекламы на ТВ. Вы снимаете ролик длительностью 10-15 секунд и ищите свободное эфирное время на телеканалах.
Если вы создаете продукцию для широкой аудитории, рассредоточенной по всей России, то лучше приобрести рекламу на федеральных каналах. Если ведете местный бизнес, то можно обойтись и небольшим местным телеканалом. Бюджет в двух описанных случаях будет совершенно разным. Сами понимаете, что эфирное время федеральных каналов стоит дорого, свыше 50 тысяч рублей.
Зато охват аудитории на ТВ колоссальный, особенно, взрослых, а именно люди старше 25 лет являются платежеспособными клиентами, так что найти клиентов не составит большого труда, а реклама быстро окупится. Не скупитесь на ролик, наймите грамотных маркетологов, забронируйте лучшее время на каналах и разместите рекламу. Эффект не заставит себя ждать, и скоро ваша продукция будет узнаваться и пользоваться спросом.
Не самый экологичный, но все еще действенный способ – разместить рекламное объявление в печатной продукции. Можете купить рекламу у крупной газеты или журнала, нанять промоутера и раздавать листовки. Выбор зависит от целевой аудитории.
Изучите аудиторию газеты перед подачей объявления. Если вы работаете в сегменте В2В, то вам нужно печатное издание с аудиторией бизнесменов, если продаете товары для женщин, то присмотритесь к женским изданиям и др. Неверный выбор места для размещения обернется потерей денег и времени.
Если вы решили размещать объявления об акциях и скидках на флаерах, наймите харизматичного человека для раздачи. Важно, чтобы он не просто стоял с недовольным лицом и навязчиво давал листовки. Он должен зазывать, вызывать желание выйти на диалог, взять флаер и воспользоваться его рекомендациями.
Многие недооценивают важность промоутеров для поиска клиентов, но, на самом деле, грамотный подбор такого рода сотрудника – половина успеха. Люди любят энергичных, вежливых и обаятельных людей, им хочется общаться с ними, следовать их советам, доверять.
Как фрилансеру найти клиентов: семь проверенных способов
Если ваше торговое предложение размещено на сайте или лендинге, то действенным способом продвижения будет контекстная реклама. Она появляется у пользователя в поисковике, когда он ищет предложение, похожее на ваше. Если человека интересуют строительные материалы, и он живет в Перми, то ему в первых строках результата поиска выдаст сайты, предлагающие продажу строительных материалов в Перми. Это удобно для рекламодателей и пользователей.
Менее популярной, но все еще востребованной социальной сетью является Вконтакте. В ней тоже можно разместить и настроить таргетированную рекламу, чтобы заинтересованные пользователи перешли по ссылке на вашу страницу.
Для настроек зайдите на биржу рекламы Вконтакте. Перед вам появится окно с личным кабинетом. Нажмите на «Создать объявление» и переходите к настройкам параметров рекламного объявления.
Найти клиентов можно многими способами, поместив рекламу на ТВ, радио, билбордах, в интернете и др. Важно, чтобы само объявление несло пользу, выгоду и заботу о потенциальном клиенте. Постарайтесь уместить ваше торговое предложение в пару строк, чтобы человек мог за 2-3 секунды определить актуальность и принять решение.
Расскажите о вашем опыте привлечения клиентов, какой способ самый окупаемый и действенный. Пишите в комментариях и не забудьте оценить статью.
- Расписание
- Онлайн-обучение
- Обучение в Москве
- Абонементы
- Преподаватели
- Учитесь бесплатно