Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Должностная инструкция диспетчера производственно-диспетчерской службы по организации информационно-справочной работы (включая старшего)». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
1.1. Диспетчер относится к категории специалистов, принимается на работу и увольняется с нее приказом директора предприятия.
1.2. На должность диспетчера назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование и стаж работы по оперативному регулированию процесса управления не менее [значение] лет, в том числе на данном предприятии не менее [вписать нужное].
1.3. Диспетчер непосредственно подчиняется [главному диспетчеру или иному должностному лицу].
1.4. Во время временного отсутствия диспетчера (отпуск, болезнь и пр.) его должностные обязанности выполняет назначенный в установленном порядке заместитель, который несет полную ответственность за качественное и своевременное их выполнение.
1.5. В своей деятельности диспетчер руководствуется:
— нормативными документами, регулирующими вопросы производственного планирования и оперативного управления производством;
— методическими материалами по соответствующим вопросам;
— уставом предприятия; правилами трудового распорядка;
— настоящей должностной инструкцией.
1.6. Диспетчер должен знать:
— нормативные правовые акты, методические материалы по вопросам производственного планирования и оперативного управления производством;
— организацию производственного планирования и диспетчирования на предприятии;
— производственные мощности предприятия и его подразделений;
— специализацию подразделений предприятия и производственные связи между ними;
— номенклатуру выпускаемой продукции, виды выполняемых работ (услуг);
— организацию работы производственных складов, транспортных и погрузочно-разгрузочных работ на предприятии; основы технологии производства продукции предприятия; технические требования, предъявляемые к продукции предприятия;
— организацию оперативного учета хода производства и сдачи готовой продукции;
— средства вычислительной техники, коммуникаций и связи на предприятии;
— основы экономики, организации производства, труда и управления;
— правила и нормы охраны труда.
Должностная инструкция диспетчера
На диспетчера возлагаются следующие функции:
2.1. Регулирование хода производства и других видов основной деятельности предприятия (его подразделений).
2.2. Внедрение технических средств оперативного управления производством.
2.3. Ведение технической документации.
2.4. Участие в работе по анализу и оценке деятельности подразделений предприятия.
2.5. Представление установленной отчетности.
Для выполнения возложенных на него функций диспетчер обязан:
3.1. Осуществлять с использованием средств вычислительной техники, коммуникаций и связи оперативное регулирование хода производства и других видов основной деятельности предприятия или его подразделений в соответствии с производственными программами, календарными планами и сменно-суточными заданиями.
3.2. Контролировать обеспеченность подразделений предприятия необходимыми материалами, конструкциями, комплектующими изделиями, оборудованием, а также транспортом и погрузочно-разгрузочными средствами.
3.3. Осуществлять оперативный контроль за ходом производства, обеспечивая максимальное использование производственных мощностей, ритмичное и бесперебойное движение незавершенного производства, сдачу готовой продукции, выполнение работ (услуг), складских и погрузочно-разгрузочных операций по установленным графикам.
3.4. Обеспечивать соблюдение установленных норм заделов на участках и в цехах, размеров партий запусков и сроков их подач.
3.5. Принимать меры по предупреждению и устранению нарушений хода производства, привлекая при необходимости соответствующие службы предприятия.
3.6. Выявлять резервы производства по установлению наиболее рациональных режимов работы технологического оборудования, более полной и равномерной загрузке оборудования и производственных площадей, сокращению длительности цикла изготовления продукции.
3.7. Осуществлять внедрение и обеспечивать рациональное использование технических средств оперативного управления производством.
3.8. Вести диспетчерский журнал, составлять отчетные рапорты и другую техническую документацию о ходе производства.
3.9. Участвовать в работе по анализу и оценке деятельности подразделений предприятия, выявлению внутрипроизводственных резервов.
3.10. Руководить работой операторов диспетчерской службы.
3.11. [Вписать нужное].
Диспетчер имеет право:
4.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.
4.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.
4.3. Получать от руководителей структурных подразделений, специалистов информацию и документы по вопросам, входящим в его компетенцию.
4.4. Привлекать специалистов всех структурных подразделений предприятия для решения возложенных на него обязанностей (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет — с разрешения руководителя предприятия).
4.5. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
4.6. [Вписать нужное].
Должностная инструкция диспетчера ЖКХ
2.1. Оперативное регулирование информационно-справочного обеспечения служб аэропорта.
2.2. Предупреждение нарушений технологии работ, связанных с передачей сообщений.
Диспетчер производственно-диспетчерской службы по организации информационно-справочной работы исполняет следующие обязанности:
3.1. Осуществляет оперативное регулирование информационно-справочного обеспечения служб аэропорта о движении воздушных судов, их коммерческой загрузке, корректировке суточного плана полетов, времени вылета и прилета воздушных судов.
3.2. Контролирует полноту и своевременность доведения необходимой информации до заинтересованных диспетчерских пунктов аэропорта.
3.2. Разрабатывает технологические схемы обработки и передачи информации.
3.3. Согласовывает стоимость аэропортовых услуг и других расходов с авиапредприятиями, выполняющими полеты в данный аэропорт.
3.4. Рассматривает и анализирует жалобы пассажиров на информационно-справочную работу.
3.5. Принимает меры по предупреждению и устранению нарушений технологии работ, связанных с передачей сообщений.
3.6. Доводит до служб аэропорта изменения в расписании движения воздушных судов.
3.7. Ведет диспетчерскую документацию.
3.8. Руководит работой операторов информационно-справочной группы.
3.9. _________________________________________________________________. (иные обязанности)
Диспетчер производственно-диспетчерской службы по организации информационно-справочной работы имеет право:
4.1. Участвовать в обсуждении проектов решений руководства организации.
4.2. По согласованию с непосредственным руководителем привлекать к решению поставленных перед ним задач других работников.
4.3. Запрашивать и получать от работников других структурных подразделений необходимую информацию, документы.
4.4. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых должностных обязанностей.
4.5. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении должностных обязанностей.
4.6. _________________________________________________________________. (иные права)
5.1. Диспетчер производственно-диспетчерской службы по организации информационно-справочной работы привлекается к ответственности:
— за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации;
— за нарушение Устава (Положения) организации;
— за правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, — в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;
— за причинение ущерба организации — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
5.2. ___________________________________________________________________.
6.1. Настоящая должностная инструкция разработана на основе Квалификационной характеристики должности «Диспетчер производственно-диспетчерской службы по организации информационно-справочной работы (включая старшего)» (Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих. Раздел «Квалификационные характеристики должностей руководителей и специалистов организаций воздушного транспорта», утвержденный Приказом Минздравсоцразвития России от 29.01.2009 N 32), ___________________________ __________________________________________________________________________. (реквизиты иных актов и документов) 6.2. Ознакомление работника с настоящей должностной инструкцией осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора). Факт ознакомления работника с настоящей должностной инструкцией подтверждается ____________________________________________________________ (росписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой ___________________________________________________________________________ частью настоящей инструкции (в журнале ознакомления с должностными ___________________________________________________________________________ инструкциями); в экземпляре должностной инструкции, хранящемся __________________________________________________________________________. у работодателя; иным способом)
6.3. ___________________________________________________________________.
Должностные обязанности. Осуществляет оперативное регулирование информационно-справочного обеспечения служб аэропорта о движении воздушных судов, их коммерческой загрузке, корректировке суточного плана полетов, времени вылета и прилета воздушных судов. Контролирует полноту и своевременность доведения необходимой информации до заинтересованных диспетчерских пунктов аэропорта. Разрабатывает технологические схемы обработки и передачи информации. Согласовывает стоимость аэропортовых услуг и других расходов с авиапредприятиями, выполняющими полеты в данный аэропорт. Рассматривает и анализирует жалобы пассажиров на информационно-справочную работу. Принимает меры по предупреждению и устранению нарушений технологии работ, связанных с передачей сообщений. Доводит до служб аэропорта изменения в расписании движения воздушных судов. Ведет диспетчерскую документацию. Руководит работой операторов информационно-справочной группы.
Должен знать: законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации, регламентирующие диспетчерскую деятельность и организацию воздушных перевозок; специализацию служб и подразделений авиапредприятия; правила применения оргтехники, средств автоматизации и связи; основы трудового законодательства; правила по охране труда и пожарной безопасности.
Требования к квалификации. Высшее профессиональное образование по специальности «организация перевозок и управление на транспорте» и стаж работы по оперативному управлению производством не менее 1 года.
Возврат к списку
Профстандарт: Диспетчер аварийно-диспетчерской службы
- Положение о производственно-диспетчерском отделе
- Должностная инструкция диспетчера лесопункта
- Посадова інструкція головного диспетчера
- Посадова інструкція начальника виробничо-диспетчерського бюро цеху
- Должностная инструкция начальника центральной диспетчерской службы
- Ответы на вопросы по охране труда
- Примеры документов
- Зразки інструкцій з охорони праці
- Зразки інструкцій з пожежної безпеки
- Зразки положення про відділи
- Зразки посадових інструкцій
- Примеры документов обучения по охране труда и ПБ
- Примеры документов по гражданской обороне
- Примеры документов по предприятию
- Примеры должностных инструкций
- Примеры журналов по охране труда
- Примеры инструкций по охране труда
- Примеры инструкций по пожарной безопасности
- Примеры положений об отделах
- Примеры приказов
- Разделы охраны труда в дипломах
- Галерея по Охране труда
- Форум
- Классификация помещений по степени опасности поражения электрическим током
- Должностная инструкция диспетчера автомобильного транспорта
- Должностная инструкция начальника строительного участка
- Каков порядок проверки и пересмотра инструкций?
- Диспетчера ЖКХ нанимает и увольняет директор организации.
- Диспетчер ЖКХ подчиняется директору организации.
- Диспетчер ЖКХ обязан соответствовать следующим требованиям:
- среднее (профильное средне-специальное) образование;
- стаж работы в сфере ЖКХ от года.
- При отсутствии диспетчера ЖКХ (болезнь, отпуск) его обязанности временно исполняет другое лицо, назначенное директором организации.
- От диспетчера ЖКХ требуются знания:
- законов и норм, регулирующих его деятельность;
- отраслевых нормативов в сфере ЖКХ;
- основ делопроизводства в организации;
- особенностей домов и строений в зоне ответственности;
- планов и схем коммунальной инфраструктуры на обслуживаемой территории;
- подразделений и служб ЖКХ, в том числе их специфики и выполняемых ими работах;
- правил обработки полученных звонков;
- порядка своих действий в ответ на сообщения о проблемах в сфере ЖКХ;
- правил уведомления руководящего состава о проблемных ситуациях в ЖКХ;
- способов взаимодействия со службами экстренной помощи;
- параметров оценки результативности своей работы;
- параметров оказания услуг в сфере ЖКХ;
- правил выезда специалистов и работников ЖКХ на места возникновения проблемных ситуаций;
- обязательных для соблюдения работниками норм трудовой дисциплины, пожарной безопасности и прочих обязательных правил;
- основ работы с офисным оборудованием.
- Диспетчер ЖКХ руководствуется:
- актуальными законами и нормативами;
- внутренней документацией организации-работодателя;
- положениями инструкции.
Постановление Минтруда РФ от 26.04.94 N 33
Диспетчер ЖКХ отвечает за:
- Ущерб, полученный организацией-работодателем по его вине, — в размерах, определенных в актуальных положениях действующего законодательства.
- Невыполнение своих профессиональных задач — в соответствии с параметрами, данными в трудовом законодательстве и правилах организации-работодателя.
- Нарушения действующих норм и законов, совершенные при выполнении своих должностных функций, — в соответствии с параметрами, указанными в актуальном законодательстве.
Диспетчер ЖКХ владеет правами:
- Требовать от руководства создания и поддержания условий, нужных для качественного выполнения своей работы.
- Участвовать в собраниях специалистов организации, на которых обсуждаются рабочие вопросы.
- Получать от других специалистов необходимые в своей работе данные.
- Разрешать специалистам проведение работ в пределах своей компетенции.
- Вносить предложения руководителям по возможностям совершенствования трудовых процессов.
Обязанности сотрудника можно разделить на несколько групп:
- Обязательные — они лежат в основе профессии, присутствуя в инструкциях почти у всех работодателей.
- Дополнительные — их перечень различается в зависимости от проводимой нанимателем кадровой политики, его отраслевой специфики, размеров и прочих факторов.
- Базовые — их включают практически во все инструкции. Они касаются соблюдения норм охраны труда, стандартов общения с клиентами и прочих правил, обязательных для любого сотрудника.
При создании этого раздела многие кадровики ориентируются на подходящие профессиональные стандарты и разделы квалификационных справочников.
Наказание за должностные правонарушения может наступать в форме материальной ответственности, административной, а в крайних случаях — и уголовной. Степень и форма наказания определяется на основе действующего законодательства. Кроме этого, в случае тяжких нарушений стороны могут использовать свидетелей, доказательства и прочие инструменты. Значительная сложность и нюансы этих процессов выводит их за границы инструкции. Поэтому раздел ограничивается несколькими пунктами общего характера.
Инструкции / Должностные инструкции по службе ОДС
(в ред. Постановления Минтруда РФ от 20.03.95 N 16)
В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 14 октября 1992 г. N 785 «О дифференциации в уровнях оплаты труда работников бюджетной сферы на основе Единой тарифной сетки» Министерство труда Российской Федерации постановляет:
Согласовать разряды оплаты труда и тарифно — квалификационные характеристики по должностям работников воздушного транспорта Российской Федерации, представленные Департаментом воздушного транспорта Министерства транспорта Российской Федерации, согласно Приложениям N 1 и 2.
Заместитель Министра труда
Российской Федерации
Р.БАТКАЕВ
Настоящие тарифно — квалификационные характеристики по должностям работников воздушного транспорта Российской Федерации призваны способствовать правильному подбору и расстановке кадров, повышению их деловой квалификации, разделению труда между руководителями и специалистами, а также обеспечению единства в определении должностных обязанностей этих категорий работников и предъявляемых квалификационных требований.
Тарифно — квалификационные характеристики предназначены для применения их в качестве нормативной базы во всех структурах Департамента воздушного транспорта Министерства транспорта Российской Федерации при разработке должностных инструкций по соответствующим должностям работников воздушного транспорта, закрепляющих их обязанности, права и ответственность, при составлении положений о структурных подразделениях, определяющих их роль и место в предприятиях Департамента воздушного транспорта Министерства транспорта Российской Федерации, а также при приеме работников на работу в порядке назначения или по конкурсу.
Тарифно — квалификационные характеристики по должностям заместителей руководителей подразделений не разрабатывались, поскольку их должностные обязанности, требования к знаниям и квалификации определяются на основе тарифно — квалификационных характеристик соответствующих должностей руководителей.
Тарифно — квалификационные характеристики по каждой должности содержат три раздела — «Должностные обязанности», «Должен знать» и «Требования к квалификации по разрядам оплаты»:
— раздел «Должностные обязанности» содержит основные функции, которые могут быть поручены полностью или частично работнику, занимающему данную должность, и являются основой для разработки должностных инструкций на местах, закрепляющих конкретные обязанности, права и ответственность работника;
— раздел «Должен знать» содержит основные требования, предъявляемые к работнику в отношении специальных знаний, а также знаний законодательных актов, положений, инструкций, других руководящих и нормативных документов, методов и средств, которые работник должен уметь применять при выполнении должностных обязанностей;
— раздел «Требования к квалификации по разрядам оплаты» определяет уровень необходимой профессиональной подготовки работника и практические навыки. Разряды даны по 18-разрядной сетке.
Лица, не имеющие специальной подготовки или стажа работы, установленных квалификационными требованиями, но обладающие достаточным практическим опытом и выполняющие качественно и в полном объеме возложенные на них должностные обязанности, по рекомендации аттестационной комиссии, в порядке исключения, могут быть назначены на соответствующие должности так же, как и лица, имеющие специальную подготовку и стаж работы.
Нормативные показатели по отнесению авиапредприятий и их структурных подразделений к классам (категориям, группам и т.п.) по оплате труда руководителей разрабатываются и утверждаются Департаментом воздушного транспорта Министерства транспорта Российской Федерации по согласованию с Министерством труда Российской Федерации.
Список основных сокращений, принятых в тарифно — квалификационных характеристиках по должностям работников воздушного транспорта:
АИП — аэронавигационная информация полетов
АСК — аварийно — спасательная команда
АСВ — аппарат на сжатом воздухе
АСШОП — автоматическая система штурманского обеспечения полетов
АТБ — авиационно — техническая база
БПРМ — ближний приводной радиомаяк
БЭРТОС — база эксплуатации радиотехнического оборудования и связи
ВВС — военно — воздушные силы
ВС — воздушное судно
ВТ — воздушный транспорт
ВТС — военно — транспортное судно
ГСМ — горюче — смазочные материалы
ДВТ — Департамент воздушного транспорта Министерства транспорта Российской Федерации
ДПРМ — дальний приводной радиомаяк
ЕС УВД — единая система управления воздушным движением
ИАТА — международная авиатранспортная ассоциация
ИВПП — искусственная взлетно — посадочная полоса
ИКАО — международная организация гражданской авиации
КОСПАС — космическая система поиска аварийных судов
КЦПС — координационный центр поиска и спасания
ЛЗТР — листок запроса технических решений
МКУ — международное коммерческое управление
МСРП — магнитный самолетный регистратор полетов
НОТАМ — извещение для пилотов на международных трассах
НГЭА — норма годности эксплуатации аэродромов
4 — 7 разряды
Должностные обязанности. Осуществляет регистрацию авиационных билетов, оформление перевозок и прием — передачу багажа, досмотр пассажиров, их багажа и ручной клади, бронирование мест для трансферных пассажиров. Сопровождает пассажиров на посадку и встречает прилетевших пассажиров. Проверяет документы, производит посадку в самолет, автобус вылетающих пассажиров. Подводит итоги по выполненным операциям, принимает и передает установленную информацию в смежные службы, оформляет соответствующую документацию. Осуществляет выдачу справок по вопросам авиационных перевозок. Рассматривает жалобы и претензии по вопросам перевозок пассажиров и багажа. Производит расследование нарушений установленного порядка обслуживания пассажиров, утрат, хищений и повреждений их багажа при перевозке ВТ. Организует и осуществляет с помощью автоматизированных информационных систем (и без их применения) розыск неприбывшего багажа. Оформляет коммерческие акты и претензионные заявления. Готовит проекты решений для претензионной комиссии. Проводит информационную и другую необходимую работу с иностранными пассажирами. Осуществляет обслуживание трансферных и транзитных пассажиров при международных перевозках. В случае производственной необходимости выполняет все функции работников дежурных служб организации пассажирских перевозок.
Должен знать: Воздушный кодекс; Положение о дисциплинарной ответственности работников ВТ; приказы, инструкции и другие организационно — распорядительные документы ДВТ, региональных управлений ВТ и предприятия, регламентирующие организацию пассажирских перевозок; технологию и организацию выполняемых работ; основы экономики и географию обслуживаемого региона; расписание движения ВТ и технические характеристики самолетов; правила ведения актово — претензионной работы; основные положения Единой государственной системы делопроизводства; основы трудового законодательства; правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
При работе с иностранными пассажирами дополнительно: знание иностранного языка в объеме, предусмотренном программой специальной подготовки.
Требования к квалификации по разрядам оплаты.
4 — 5 разряды: агент по организации обслуживания пассажирских авиаперевозок — среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или среднее (полное) общее образование и подготовка по установленной программе;
6 разряд: агент по организации обслуживания пассажирских авиаперевозок — среднее профессиональное образование и стаж работы в службе организации пассажирских авиаперевозок не менее 1 года или среднее (полное) общее образование, подготовка по установленной программе и стаж работы в службе организации пассажирских авиаперевозок не менее 3 лет;
7 разряд: старший агент по организации обслуживания пассажирских авиаперевозок — среднее профессиональное образование и стаж работы в службе организации пассажирских авиаперевозок не менее 3 лет.
4 — 7 разряды
Должностные обязанности. Консультирует и информирует грузоотправителей по вопросам воздушных перевозок и применению авиационных тарифов. Подготавливает сведения о наличии почты и грузов, предъявленных для перевозки ВТ по определенным направлениям и аэропортам. Ведет учет заказов на перевозку почты и грузов. Производит прием на склад почты и грузов, предназначенных для перевозки ВТ, проверяет наличие и правильность оформления установленных документов. Контролирует комплектование почты и грузов по направлениям и на определенный рейс. Осуществляет подборку документов на отправляемые почту и грузы. Обеспечивает очередность отправки почты и грузов согласно перевозочным документам на обработку. Принимает и передает установленную информацию в смежные службы. Проверяет наличие почты и грузов по количеству мест и состояние их упаковки. При наличии нарушений упаковки, маркировки и хищений участвует в составлении акта. Рассматривает жалобы и претензии по вопросам перевозки почты и грузов. Производит расследование претензий, касающихся утрат, засылки и повреждения почты и грузов при их перевозке ВТ. Осуществляет с помощью автоматизированных систем (и без их применения) розыск неприбывших почты и грузов. Оформляет претензионные заявления и готовит проекты решений для претензионной комиссии. Контролирует состояние складирования и хранения грузов на складе, правильность оформления журналов учета движения грузов. В случае производственной необходимости выполняет все функции работников дежурных служб организации почтово — грузовых перевозок.
Должен знать: Воздушный кодекс; Положение о дисциплинарной ответственности работников ВТ; инструкции, указания, приказы и другие организационно — распорядительные документы ДВТ, регионального управления ВТ и предприятия, регламентирующие перевозку почты и грузов; правила перевозки почты и грузов; суточный план полетов; правила ведения актово — претензионной работы; основные положения Единой государственной системы делопроизводства; технологию выполнения транспортных и складских работ; порядок оформления накладных, почтово — грузовых ведомостей; основы экономики, организации производства, труда и управления; основы трудового законодательства; правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
Требования к квалификации по разрядам оплаты.
4 — 5 разряды: агент по организации обслуживания почтово — грузовых авиаперевозок — среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или среднее (полное) общее образование и подготовка по установленной программе;
6 разряд: агент по организации обслуживания почтово — грузовых авиаперевозок — среднее профессиональное образование и стаж работы в службе организации почтово — грузовых перевозок не менее 1 года или среднее (полное) общее образование, подготовка по установленной программе и стаж работы в службе организации почтово — грузовых авиаперевозок не менее 3 лет;
7 разряд: старший агент по организации обслуживания почтово — грузовых авиаперевозок — среднее профессиональное образование и стаж работы в службе организации почтово — грузовых авиаперевозок не менее 3 лет.
Должностная инструкция диспетчеру
3 — 6 разряды
Должностные обязанности. Обеспечивает отдых пассажиров с детьми, оказывает услуги, предусмотренные Положением о комнате отдыха пассажиров с детьми в аэропортах ВТ. Помогает пассажирам с детьми и беременным женщинам в приобретении билетов, обеспечении питанием, бытовыми и другими услугами. Обеспечивает своевременную замену белья и уборку помещений, получение специального инвентаря для комнаты отдыха пассажиров с детьми. Осуществляет контроль за соблюдением пассажирами установленных правил, санитарным состоянием помещений, исправностью и сохранностью инвентаря и оборудования. Составляет акты на испорченные или уничтоженные материальные ценности и в установленном порядке определяет сумму средств, взыскиваемую с виновных лиц. Осуществляет расчет за проживание и оказанные услуги. Ведет книгу учета пассажиров с детьми и установленную документацию.
Должен знать: Воздушный кодекс; Положение о дисциплинарной ответственности работников ВТ; Положение о комнате отдыха пассажиров с детьми в аэропортах ВТ; приказы, инструкции и другие организационно — распорядительные документы ДВТ, регионального управления ВТ и предприятия, регламентирующие организацию перевозок пассажиров на ВТ; расписание движения ВС; основы психологии и этики; правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
Требования к квалификации по разрядам оплаты.
3 — 4 разряды: среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или среднее (полное) общее образование и стаж работы в детских или медицинских учреждениях не менее 2 лет;
5 — 6 разряды: среднее профессиональное образование и стаж работы в детских или медицинских учреждениях не менее 3 лет.
3 — 6 разряды
Должностные обязанности. Комплектует по установленным нормам питание пассажиров, доставляемое на борт ВС. Оформляет документы на основные и дополнительные заказы в цех бортового питания ресторана. Контролирует доставку питания на борт ВС, санитарное состояние посуды, комплектацию контейнеров и другого необходимого инвентаря, правильность оформления и соответствие данных сопроводительных документов фактически отпущенному количеству. Оформляет акты о недостачах посуды и другого инвентаря, снятого с прибывших рейсов. Ведет учет работы исполнителей, занятых обеспечением ВС бортовым питанием. Оформляет установленную документацию и составляет отчетность.
Должен знать: Воздушный кодекс; Положение о дисциплинарной ответственности работников ВТ; приказы и другие организационно — распорядительные документы ДВТ, регионального управления ВТ и предприятия, регламентирующие деятельность по обеспечению питания пассажиров; организацию работы по обеспечению пассажиров бортовым питанием; нормы расхода продуктов по видам ассортимента бортового питания; график и порядок доставки питания к ВС и его передачи на борт; расписание движения ВС; организационную технику, средства автоматизации, механизации и связи, применяемые в работе; формы отчетной и сопроводительной документации; основы организации общественного питания; правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
Требования к квалификации по разрядам оплаты.
3 — 4 разряды: среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или среднее (полное) общее образование, специальная подготовка по установленной программе и стаж работы по организации питания не менее 1 года;
5 — 6 разряды: среднее профессиональное образование и стаж работы по организации питания не менее 3 лет.
В соответствии с пунктом 16 Правил разработки, утверждения и применения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. № 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, № 4, ст. 293; 2014, № 39, ст. 5266), приказываю:
Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт «Диспетчер аварийно-диспетчерской службы».
| Министр | М.А. Топилин |
Зарегистрировано в Минюсте РФ 10 февраля 2015 г.
| Обслуживание систем инженерно-технического обеспечения зданий и сооружений с применением диспетчерского контроля | 16.049 | |
|---|---|---|
| (наименование вида профессиональной деятельности) | Код |
Основная цель вида профессиональной деятельности:
| Обеспечение безопасного функционирования инженерно-технического оборудования зданий и сооружений с применением диспетчерского контроля |
|---|
Группа занятий:
| 1239 | Руководители подразделений (служб), не вошедшие в другие группы | 4132 | Служащие, занятые диспетчеризацией производства |
|---|---|---|---|
| 3146 | Диспетчеры всех наименований (кроме авиационных) | 8290 | Операторы, аппаратчики, машинисты и слесари — сборщики стационарного оборудования, не вошедшие в другие группы |
| (код ОКЗ*(1) | (наименование) | (код ОКЗ) | (наименование) |
Отнесение к видам экономической деятельности:
| 68.32.1 | Управление эксплуатацией жилого фонда за вознаграждение или на договорной основе |
|---|---|
| 68.32.2 | Управление эксплуатацией нежилого фонда за вознаграждение или на договорной основе |
| (код ОКВЭД*(2) | (наименование вида экономической деятельности) |
3.1. Обобщенная трудовая функция
| Наименование | Диспетчерский контроль работы лифтов и инженерного оборудования | Код | А | Уровень квалификации | 4 |
|---|
| Происхождение обобщенной трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
|---|---|---|---|---|---|
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта | ||||
| Возможные наименования должностей | Оператор диспетчерской службы по контролю работы лифтов и инженерного оборудования зданий и сооружений Диспетчер по контролю работы лифтов и инженерного оборудования зданий и сооружений Диспетчер объединенной диспетчерской службы |
|---|
| Требования к образованию и обучению | Профессиональное обучение — программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программы переподготовки рабочих, служащих |
|---|---|
| Требования к опыту практической работы | Не менее одного месяца |
| Особые условия допуска к работе | Прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований) в порядке, установленном законодательством Российской*(3) Федерации Наличие не ниже II группы по электробезопасности*(4) Допуск к работе диспетчера осуществляется локальным актом по организации при наличии квалификационного удостоверения или сертификата, подтверждающих компетентность для выполнения соответствующих трудовых функций |
Дополнительные характеристики
| Наименование документа | Код | Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
|---|---|---|
| ОКЗ | 3146 | Диспетчеры всех наименований (кроме авиационных) |
| 4132 | Служащие, занятые диспетчеризацией производства | |
| 8290 | Операторы, аппаратчики, машинисты и слесари-сборщики стационарного оборудования, не вошедшие в другие группы | |
| ЕТКС*(5) | § 47-б (45-б) | Оператор пульта управления оборудованием жилых и общественных зданий 2-5-й разряд |
| ЕКС*(6) | Оператор по диспетчерскому обслуживанию лифтов |
3.1.1. Трудовая функция
| Наименование | Мониторинг работы лифтов, инженерного оборудования и оборудования диспетчерского контроля | Код | А/01.4 | Уровень (подуровень)квалификации | 4 |
|---|
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
|---|---|---|---|---|---|
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта | ||||
4.1. Ответственная организация-разработчик
| OOP «Российский союз промышленников и предпринимателей», город Москва | |
|---|---|
| Исполнительный вице-президент РССП | Кузьмин Дмитрий Владимирович |
4.2. Наименование организаций-разработчиков
| 1 | Ассоциация делового сотрудничества Саморегулируемая организация «Лифтсервис», город Москва |
|---|---|
| 2 | ГБНУ «Московский институт развития образования», город Москва |
| 3 | МГУП «Мослифт», город Москва |
| 4 | Национальный Лифтовый Союз, город Москва |
| 5 | Национальный союз саморегулируемых организаций в области промышленной безопасности, город Москва |
| 6 | НП «Саморегулируемая организация «Межрегиональное объединение лифтовых организаций» (МОЛО), город Москва |
| 7 | ООО Инженерный центр «НЕТЭЭЛ», город Москва |
| 8 | ООО «ОТИС Лифт», город Москва |
| 9 | Саморегулируемая организация «Межрегиональная ассоциация организаций по оценке соответствия «Русьэкспертлифт», город Москва |
_____________________________
*(1) Общероссийский классификатор занятий.
*(2) Общероссийский классификатор видов экономической деятельности.
*(3) Приказ Минздравсоцразвития России от 12 апреля 2011 г. № 302н «Об утверждении перечней вредных и (или) опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры (обследования), и Порядка проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров (обследований) работников, занятых на тяжелых работах и на работах с вредными и (или) опасными условиями труда» (зарегистрирован в Минюсте России 21 октября 2011 г., регистрационный № 22111), с изменением, внесенным приказом Минздрава России от 15 мая 2013 г. № 296н (зарегистрирован в Минюсте России 3 июля 2013 г., регистрационный № 28970); статья 213 Трудового кодекса Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, № 1, ст. 3; 2004, № 35, ст. 3607; 2006, № 27, ст. 2878; 2008, № 30, ст. 3616; 2011, № 49, ст. 7031; 2013, № 48, ст. 6165, № 52, ст. 6986).
*(4) Приказ Минтруда России от 24 июля 2013 г. № 328н «Об утверждении Правил по охране труда при эксплуатации электроустановок» (зарегистрирован в Минюсте России 12 декабря 2013 г. регистрационный № 30593).
*(5) Единый тарифно-квалификационный справочник работ и профессий рабочих.
*(6) Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих.
*(7) Общероссийский классификатор специальностей по образованию.
Утвержден профессиональный стандарт диспетчера аварийно-диспетчерской службы.
В нем дана характеристика трудовых функций в зависимости от уровня квалификации (выполняемые трудовые действия, необходимые умения и знания). Приведены требования к образованию и обучению, опыту практической работы. Указаны особые условия допуска к работе.
Основная цель профессиональной деятельности данного специалиста — обеспечение безопасного функционирования инженерно-технического оборудования зданий и сооружений с применением диспетчерского контроля.
Профстандарт применяется работодателями при формировании кадровой политики и в управлении персоналом, при организации обучения и аттестации работников, заключении трудовых договоров, разработке должностных инструкций и установлении систем оплаты труда. Его также могут использовать организации профобразования при разработке профессиональных образовательных программ.
- 1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Диспетчера.
- 1.2. Диспетчер назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора предприятия.
- 1.3. Диспетчер подчиняется непосредственно Главному инженеру.
- 1.4. На должность Диспетчера назначается лицо, имеющее:
- 1.4.1. Высшее (среднее техническое) образование и стаж работы по оперативному регулированию процесса управления (производства) не менее 3 лет.
- 1.5. Диспетчер должен знать:
- нормативные правовые акты, методические материалы по вопросам производственного планирования и оперативного управления производством;
- организацию производственного планирования и диспетчеризации на предприятии;
- специализацию подразделений предприятия и производственные связи между ними;
- средства вычислительной техники, коммуникаций и связи;
- основы экономики, организации производства, труда и управления;
- правила и нормы охраны труда.
Должностная инструкция диспетчера производства
- 3.1. Диспетчер имеет право:
- 3.1.1. Принимать решения и отдавать указания для решения оперативных вопросов организации производства.
- 3.1.2. Осуществлять контроль за организацией и ходом производства.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
- 4.1. Диспетчер несет ответственность за:
-
- 4.1.1. Невыполнение своих функциональных обязанностей.
- 4.1.2. Недостоверную информацию о состоянии выполнения полученных заданий и поручений, нарушение сроков их исполнения.
- 4.1.3. Невыполнение приказов, распоряжений директора предприятия, поручений и заданий начальника отдела.
- 4.1.4. Нарушение Правил внутреннего трудового распорядка, правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных на предприятии.
1. Общие положения.
1.1. Настоящая инструкция составлена на основании:
— приказа Минэнерго Украины N 58 от 31.03.95 г «Об организации региональных диспетчерских центров и реорганизации НДЦ Украины»;
— закона Украины «Об охране труда»;
— типового положения об оперативно-технологических взаимоотношениях между РДЦ, областными (городскими) энергоснабжающими государственными акционерными компаниями и их структурными единицами.
— Положения об ОДС электрических сетей.
— приказа электрических сетей № 251 от 20.08.99 «О должностных инструкциях».
1.2. Диспетчер ОДС электрических сетей в период своего дежурства осуществляет оперативное диспетчерское управление работой электросетей электрических сетей, обеспечивая надежное и бесперебойное электроснабжение потребителей и экономичное ведение режима работы сети и оборудования.
1.3. На должность диспетчера ОДС электрических сетей назначаются лица, имеющие высшее техническое образование и стаж работы в сетях не менее одного года или среднее специальное образование и стаж работы в сетях не менее пяти лет диспетчер должен иметь 5 группу по электробезопасности.
1.5. Диспетчер при приеме на работу должен пройти психофизиологическое обследование.
1.6. Периодическая проверка знаний диспетчера (в объеме, установленном главным инженером электрических сетей) производится:
— по технологии работ, производственным и должностным инструкциям — 1 раз в два года.
— по правилам безопасной эксплуатации электроустановок и пожарной безопасности – 1 раз в год.
Аттестацию диспетчер ОДС проходит в комиссии под председательством главного инженера электрических сетей с периодичностью 1 раз в 3-5 лет.
Противоаварийные тренировки (диспетчерские) – 1 раз в квартал, сетевые – 1 раз в год, противопожарные тренировки – 2 раза в год, при этом допускается совмещение их с противоаварийными тренировками. Диспетчер обязан периодически — раз в пять лет, пройти обучение на курсах повышения квалификации с отрывом от производства.
1.7. Диспетчер ОДС электрических сетей назначается и освобождается от должности приказом директора электрических сетей по представлению начальника ОДС.
1.8. Диспетчер ОДС в административном отношении подчинятся руководству ОДС, а в оперативном — диспетчеру облэнерго.
1.9. Диспетчеру ОДС электрических сетей во время дежурства в оперативном отношении непосредственно подчинены:
— дежурные диспетчера РЭС;
— дежурный персонал групп подстанций;
— оперативно-производственный персонал групп и службы подстанций;
— дежурный персонал потребительских подстанций;
— дежурные диспетчера смежных электросетей, МЭС, начальники смены станций, при проведении оперативных переключений на оборудовании, находящемся в оперативном управлении диспетчера ОДС электрических сетей.
1.10. Диспетчер электрических сетей работает по графику дежурств, утвержденному руководством ОДС. Замена одного дежурного диспетчера другим, в случае необходимости, допускается с разрешения начальника ОДС, с оформлением изменений в графике и записью приема-сдачи смены в оперативном журнале. Дежурство в течение двух смен подряд запрещается.
1.11. Рабочее место диспетчера ОДС электрических сетей находится в помещении диспетчерского пункта.
1.12. В оперативном управлении диспетчера электрических сетей находится оборудование ПС, а так же устройства РЗА, операции с которым требуют координации действий подчиненного персонала и согласованных изменений на нескольких объектах сети.
Перечень оборудования, находящегося в оперативном управлении и ведении диспетчера ОДС электрических сетей составляется на основании перечня утвержденного техническим директором облэнерго.
1.13. При длительном отсутствии инженера по электрическим режимам его обязанности исполняет диспетчер ОДС свободной смены.
1.14.Знание этой инструкции обязательно для:
- зам. начальника ОДС;
- диспетчера ОДС;
- инженера по электрическим режимам ОДС.
2. Квалификационные требования.
2.1. Диспетчер ОДС электрических сетей должен иметь право ведения оперативных переговоров и переключений.
2.2. Диспетчер ОДС электрических сетей должен иметь навыки работы на компьютере, уметь пользоваться приложениями Microsoft Offise и почтовыми клиентами.
2.1. Оперативное регулирование информационно-справочного обеспечения служб аэропорта.
2.2. Предупреждение нарушений технологии работ, связанных с передачей сообщений.
Диспетчер производственно-диспетчерской службы по организации информационно-справочной работы исполняет следующие обязанности:
3.1. Осуществляет оперативное регулирование информационно-справочного обеспечения служб аэропорта о движении воздушных судов, их коммерческой загрузке, корректировке суточного плана полетов, времени вылета и прилета воздушных судов.
3.2. Контролирует полноту и своевременность доведения необходимой информации до заинтересованных диспетчерских пунктов аэропорта.
3.2. Разрабатывает технологические схемы обработки и передачи информации.
3.3. Согласовывает стоимость аэропортовых услуг и других расходов с авиапредприятиями, выполняющими полеты в данный аэропорт.
3.4. Рассматривает и анализирует жалобы пассажиров на информационно-справочную работу.
3.5. Принимает меры по предупреждению и устранению нарушений технологии работ, связанных с передачей сообщений.
3.6. Доводит до служб аэропорта изменения в расписании движения воздушных судов.
3.7. Ведет диспетчерскую документацию.
3.8. Руководит работой операторов информационно-справочной группы.
3.9. _________________________________________________________________. (иные обязанности)
Диспетчер производственно-диспетчерской службы по организации информационно-справочной работы имеет право:
4.1. Участвовать в обсуждении проектов решений руководства организации.
4.2. По согласованию с непосредственным руководителем привлекать к решению поставленных перед ним задач других работников.
4.3. Запрашивать и получать от работников других структурных подразделений необходимую информацию, документы.
4.4. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых должностных обязанностей.
4.5. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении должностных обязанностей.
4.6. _________________________________________________________________. (иные права)
5.1. Диспетчер производственно-диспетчерской службы по организации информационно-справочной работы привлекается к ответственности:
— за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации;
— за нарушение Устава (Положения) организации;
— за правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, — в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;
— за причинение ущерба организации — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
5.2. ___________________________________________________________________.
Профессии: Техника и производство
УТВЕРЖДАЮ: _______________________________ [Наименование должности] _______________________________ _______________________________ [Наименование организации] _______________________________ _______________________/[Ф.И.О.]/ «______» _______________ 20___ г.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ Старшего диспетчера по претензионной работе 1. Общие положения 1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность старшего диспетчера по претензионной работе [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).
1.2. Старший диспетчер по претензионной работе назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.
1.3. Старший диспетчер по претензионной работе подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании.
1.4.
УТВЕРЖДАЮ: _______________________________ [Наименование должности] _______________________________ _______________________________ [Наименование организации] _______________________________ _______________________/[Ф.И.О.]/ «______» _______________ 20___ г.
1.2. Старший диспетчер смены назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании. 1.3.
Старший диспетчер смены подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании. 1.4.
Старший диспетчер смены относится к категории специалистов и имеет в подчинении [наименование должностей подчиненных в дательном падеже].
1.5.
УТВЕРЖДАЮ: _______________________________ [Наименование должности] _______________________________ _______________________________ [Наименование организации] _______________________________ _______________________/[Ф.И.О.]/ «______» _______________ 20___ г.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ Старшего диспетчера инженерных систем 1. Общие положения 1.1.
Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность старшего диспетчера инженерных систем [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).
1.2. Старший диспетчер инженерных систем назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании. 1.4.
УТВЕРЖДАЮ: _______________________________ [Наименование должности] _______________________________ _______________________________ [Наименование организации] _______________________________ _______________________/[Ф.И.О.]/ «______» _______________ 20___ г.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ Старшего диспетчера производственно-диспетчерской службы по контролю за подготовкой воздушных судов к вылету 1.
1.2. Старший диспетчер производственно-диспетчерской службы по контролю за подготовкой воздушных судов к вылету назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.
1.3.
Бизнес: • Банки • Богатство и благосостояние • Коррупция • (Преступность) • Маркетинг • Менеджмент • Инвестиции • Ценные бумаги: • Управление • Открытые акционерные общества • Проекты • Документы • Ценные бумаги — контроль • Ценные бумаги — оценки • Облигации • Долги • Валюта • Недвижимость • (Аренда) • Профессии • Работа • Торговля • Услуги • Финансы • Страхование • Бюджет • Финансовые услуги • Кредиты • Компании • Государственные предприятия • Экономика • Макроэкономика • Микроэкономика • Налоги • Аудит
Промышленность: • Металлургия • Нефть • Сельское хозяйство • Энергетика
Строительство • Архитектура • Интерьер • Полы и перекрытия • Процесс строительства • Строительные материалы • Теплоизоляция • Экстерьер • Организация и управление производством
Должностная инструкция по специальности «Диспетчер»
Бытовые услуги • Телекоммуникационные компании • Доставка готовых блюд • Организация и проведение праздников • Ремонт мобильных устройств • Ателье швейные • Химчистки одежды • Сервисные центры • Фотоуслуги • Праздничные агентства
Осуществляет оперативное регулирование информационно-справочного обеспечения служб аэропорта о движении воздушных судов, их коммерческой загрузке, корректировке суточного плана полетов, времени вылета и прилета воздушных судов. Контролирует полноту и своевременность доведения необходимой информации до заинтересованных диспетчерских пунктов аэропорта. Разрабатывает технологические схемы обработки и передачи информации. Согласовывает стоимость аэропортовых услуг и других расходов с авиапредприятиями, выполняющими полеты в данный аэропорт. Рассматривает и анализирует жалобы пассажиров на информационно-справочную работу. Принимает меры по предупреждению и устранению нарушений технологии работ, связанных с передачей сообщений. Доводит до служб аэропорта изменения в расписании движения воздушных судов. Ведет диспетчерскую документацию. Руководит работой операторов информационно-справочной группы.
- законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации, регламентирующие диспетчерскую деятельность и организацию воздушных перевозок;
- специализацию служб и подразделений авиапредприятия;
- правила применения оргтехники, средств автоматизации и связи;
- основы трудового законодательства;
- правила по охране труда и пожарной безопасности.
1.1. Диспетчер единой объединенной дежурно-диспетчерской службы относится к категории специалистов и непосредственно подчиняется [наименование должности непосредственного руководителя].
1.2. На должность диспетчера единой объединенной дежурно-диспетчерской службы принимается лицо, имеющее [вписать нужное] образование и стаж работы по оперативному управлению не менее [значение] лет.
1.3. Диспетчер единой объединенной дежурно-диспетчерской службы назначается на должность и освобождается от нее приказом [наименование должности руководителя].
1.4. Диспетчер единой объединенной дежурно-диспетчерской службы должен знать:
— требования нормативных правовых актов в области гражданской обороны, защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций Российской Федерации и [наименование субъекта РФ];
— Положение о Единой объединенной дежурно-диспетчерской службе [наименование субъекта РФ];
— основы работы на ПЭВМ, радиостанциях, факсе, множительной технике и аппаратуре, установленной на рабочем месте;
— оперативную обстановку на территории района и проводимые работы по ликвидации последствий ЧС;
— порядок связи, сбора и передачи информации единой объединенной дежурно-диспетчерской службы, порядок оповещения руководства района, комиссии по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций и обеспечению пожарной безопасности района.
— местонахождение главы администрации муниципального района, старшего диспетчера единой объединенной дежурно-диспетчерской службы и порядок связи с ними;
— основы законодательства о труде и охране труда Российской Федерации;
— правила внутреннего трудового распорядка;
— правила и нормы техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты;
— [иные знания].
Осуществляет диспетчерское (оперативно-технологическое) управление электроэнергетическим режимом работы энергосистемы (объекта электросетевого хозяйства, электрической сети), обеспечивает бесперебойное и качественное энергоснабжение потребителей через проведение плановых и аварийных переключений, контроль режимов работы оборудования, предупреждение, предотвращение, локализацию и ликвидацию аварийных ситуаций, восстановление нормального режима работы энергооборудования. Принимает и систематизирует заявки на вывод из работы оборудования электрических сетей, устройств защиты и автоматики, средств диспетчерского и технологического управления, отключение отдельных потребителей или перевод их энергоснабжения от других источников, обеспечивает производство оперативных переключений.