Что делать если человек умер в больнице

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что делать если человек умер в больнице». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание:

Зафиксировав смерть, врачи сами отправляют усопшего в МОРГ.

В случае, если у врачей есть подозрения на криминальный характер смерти, тело отправляется в судебно-медицинский МОРГ. Процедура похорон может затянуться из-за вскрытия.

Если вам позвонили, чтобы сообщить о смерти родственника, и добавили, что в место окончательной регистрации тело нужно переправить вам, звоните в Фонд Обязательного Медицинского Страхования и жалуйтесь на нарушение. Опять-таки, для тех, кто не читал нашу предыдущую статью с рекомендациями в случае смерти родственника, отметим: за хранение и омывание тела с вас не должны брать ни копейки – это все страховой случай, который оплачивает все тот же Фонд. Деньги с вас потребуют только за услуги, выходящие за рамки базовых: например, прическа и макияж для усопшего. Вместе с деньгами нужно передать и необходимые вещи (с поправкой на пол умершего):

нижнее белье;
носки/чулки/колготки;
одежду (костюм с рубашкой, галстук, свитер, платье и т.д.);
станок для бритья;
расческу;
мыло;
небольшое полотенце;
одеколон/туалетную воду.

В МОРГе же вы назначаете время выдачи тела и забираете врачебное заключение (свидетельство) о смерти. Не забудьте посетить отделение, где умер близкий человек, и забрать оттуда личные вещи покойного и его паспорт – сделать это лучше в первой половине дня.

Дальше все идет по тому же алгоритму, что обычно.

Что делать, если человек умер в больнице

Строго говоря, сюда можно обратиться и раньше, если вы желаете, чтобы заботы, связанные с документами для оформления места на кладбище и переговорами в МОРГе выполнял агент. Однако большинство обращаются в похоронное (ритуальное) агентство за минимальным набором услуг: заказом гроба, венков и катафалка, услугами по оформлению могилы или заказу памятника.

Смерть человека в больнице — рядовая ситуация, которая случается по разным причинам. Исход же один — невосполнимая утрата, с которой очень тяжело смириться. Чтобы облегчить задачу родственникам усопшего в это непростое для них время, хранение и омывание тела берут на себя сотрудники медицинского учреждения. Согласно российскому законодательству, гибель пациента в больнице приравнивается к страховому случаю. Врач или медсестра должны объяснить родственникам покойного о том, куда и когда нужно явиться для соблюдения предписанных формальностей.

Если человек умер в больнице, работники обязаны зафиксировать дату и точное время кончины. Если они этого не сделали или скрыли от родных сам факт смерти, против них может быть заведено уголовное дело по соответствующей статье УК РФ.

Для получения медицинского свидетельства о смерти больного в больнице необходимо обратиться в морг. Алгоритм последующих действий с личным обращением в государственные инстанции предлагаем рассмотреть более подробно.

ЗАГС или МФЦ

Здесь оформляют гербовое свидетельство о смерти. Получить документ можно в день обращения при предъявлении врачебного заключения (оно должно быть у вас на руках после первичного посещения морга). Также сотрудники ЗАГСа или многофункционального центра выдают справку о смерти, заполненную по форме №33. Наличие этого документа дает право на получение социальных пособий или материальной компенсации на погребение.

Здесь нужно написать заявление на имя начальника с целью получения кладбищенского участка и разрешения на дальнейшее захоронение. В стоимость услуг администрации кладбища также входит копка могилы и оформление официальных бумаг. После рассмотрения и подтверждения заявки, вам выдадут паспорт для захоронения, в котором будет прописан ответственный за данную процедуру, номер кладбищенского участка, фамилия, имя, отчество покойного, а также ряд других важных сведений. Если ребенок умер в больнице, его можно захоронить рядом с другим родственником при наличии свободного участка земли. Также возможно захоронение в родовую (семейную) могилу, если на это есть соответствующее разрешение.

Будьте внимательны:

В последнее время участились случаи, когда сотрудники медицинских учреждений недобросовестно относятся к исполнению служебных обязанностей. Вот основные примеры проявления факта мошенничества:

Вам позвонили из больницы и сказали, что перевести тело умершего в место окончательной регистрации вы должны самостоятельно. Ответственность за транспортировку усопшего в патологоанатомическое отделение или морг несет медицинское учреждение.
При посещении морга от вас потребовали оплату за хранение и омывание тела. Смерть пациента попадает под страховой случай, поэтому эти услуги являются бесплатными. Доплата взимается за работу, выходящую за рамки базовых мер (например, за прическу или посмертный грим). Соглашаться на дополнительные услуги или нет — решать вам.
Вам отказывают в выдаче медицинского заключения, тянут с оформлением документов, уклоняются от четкого ответа на вопрос о том, как и при каких обстоятельствах умер близкий вам человек. Сокрытие информации влечет за собой уголовную ответственность. Вы вправе подать в суд на организацию, отказавшую вам в своевременной выдаче ценных бумаг.

При возникновении этих и других проблем звоните в Фонд Обязательного Медицинского Страхования. Ваша жалоба будет рассмотрена в срок, установленный российским законодательством.

О том, что умер человек в больнице его близкие обычно узнают по звонку из самой больницы. Чтобы вам могли сообщить любые сведения о состоянии здоровья родственника, оставьте свой верный контактный телефон и корректные данные о месте фактического проживания.

Смерть человека в больнице, к сожалению, рядовое событие с профессиональной точки зрения сотрудников. Поэтому хранение и омывание тела — это не дополнительные хлопоты, которые должны быть оплачены, а обычный страховой случай. Больница расскажет вам, куда надо явиться для соблюдения всех формальностей. Денег с вас могут потребовать только за дополнительные услуги. Например, макияж усопшего.

В трудную минуту сосредоточиться бывает нелегко. Перед визитом в морг стоит проверить, взяли ли вы с собой все необходимое:

нижнее белье;
носки/чулки/колготки;
одежду (костюм с рубашкой, галстук, свитер, платье и т.д.);
станок для бритья;
расческу;
мыло;
небольшое полотенце;
некоторые также берут одеколон/туалетную воду.

Это могут быть чистые вещи усопшего или то, что вы приобрели для погребения. В морге вы назначите выдачи тела и забираете врачебное заключение (свидетельство) о смерти. Личные вещи покойного и его документы будут храниться в том отделении больницы, где он скончался. Вы должны будете их забрать.

Если человек умер дома, вы должны позвонить в Скорую помощь (103) и полицию (102). Полиция приезжает даже, если человек умер естественным путем, сотрудники должны это зафиксировать.

В ожидании специалиста соберите документы усопшего.

Паспорт;
Полис ОМС усопшего;
Если он болел, возможно, понадобятся выписки из больниц;
Ваш паспорт.

Врачи констатируют смерть и составят два протокола — осмотра и установления смерти. Обязательно возьмите у них справку о констатации смерти — этот документ вам еще пригодится.

Полицейские выдадут протокол об осмотре тела, если будут уверены, что человек умер естественным путем. Документ понадобится вам при получении свидетельства о смерти. При возникновении у полицейских сомнений тело заберут на судмедэкспертизу. Если усопший погиб насильственной смертью, заведут уголовное дело.

Если усопший находился в преклонном возрасте, долго страдал от заболевания и его смерть была ожидаемой, можно ограничиться звонком в Скорую помощь, вызов полиции останется на их усмотрение. Поэтому в первую очередь надо позвонить медикам. Иногда то, что мы принимаем за смерть может быть острым состоянием и человек нуждается во врачебной помощи. Например, впал в кому. В состоянии шока близкие не всегда могут правильно квалифицировать происходящее.

Завещание без нотариуса в больнице

Первый документ для организации похорон, который необходимо получить – медицинское свидетельство о смерти. Его можно получить в морге, куда отвезли тело умершего. Для этого необходимо представить в регистратуру морга:

Паспорт умершего.
Паспорт обратившегося (организатора похорон).
Больничную карту покойного.
Полис медицинского страхования умершего.

Получив медицинское свидетельство о смерти, желающим отпевать по христианскому обряду надо сделать копию документа – она понадобиться при заказе отпевания в православном храме.

Основной документ в организации похорон – гербовое свидетельство о смерти.

Гербовое свидетельство о смерти можно получить в ЗАГСе или МФЦ. Следует обратиться в учреждение, расположенное:

В районе, где жил умерший.
В районе, где находится морг, куда доставили покойного.

В МФЦ нужно обратиться со следующими документами:

Паспорт обратившегося лица.
Паспорт умершего.
Медицинское свидетельство о смерти.

Вместе с гербовым свидетельством выдается справка по форме #11. Она необходима для получения пособия на погребение.

В Федеральном законе оговорен необходимый минимум услуг по погребению граждан. Организация социальных похорон осуществляется за счет предоставления безвозмездного пособия. Его размер составляет 16 946 руб. 47 коп..

Социальные похороны могут предоставляться при смерти определенных категорий граждан. К ним относятся:
1. Пенсионеры, не работающие на день смерти.
2. Лица, нигде не работающие и не являющиеся пенсионерами на день смерти.

Также безвозмездное погребение проводится в случае рождения мертвого ребенка, если срок беременности был более 154 дней.

При смерти человека, относящегося к любой из указанных категорий, родственники получают пособие в размере 11 000 рублей, которые в Москве выплачивается УЗСН. Территориальные подразделения ПФР выплачивают компенсацию в размере 5 946 руб. 47 коп..

В случае смерти работающего человека или несовершеннолетнего ребенка, родственники получают пособие в размере 5 946 руб. 47 коп.. Выплаты проводятся либо по месту работы усопшего, либо по месту работы одного из родителей ребенка.

Актуальность цифр стоит проверять по факту, потому что размер безвозмездного пособия периодически меняется.

Если человек умер в другой стране, первое, что нужно сделать, выяснить, есть ли у него страховка. Смерть заграницей — это страховой случай, отсутствие страховки может вылиться в серьезные финансовые затраты для близких усопшего.

Сообщите о смерти в отделение местной полиции — вам нужно получить протокол осмотра тела.
Обратитесь в консульский отдел посольства Российской Федерации с просьбой зарегистрировать в их реестре факт случившегося.
Получите гербовое свидетельство о смерти образца страны, где произошло несчастье. После необходимо выполнить нотариальный перевод этого документа на русский язык.

Далее вам надо организовать доставку тела. Этим занимаются специализированные ритуальные агентства.

Обратитесь в морг, чтобы там забальзамировали тело и уложили его в цинковый гроб.
Обратитесь в российское консульство с заявлением в свободной форме об оказании содействия в репатриации тела.
Закажите перевозку тела в аэропорт убытия и из аэропорта прибытия.

Чтобы в аэропорту не было проблем, вам потребуются следующие документы:

Паспорт умершего.
Свидетельство о смерти.
Медицинская справка о смерти.
Акт о запайке цинкового гроба, в котором будет указано, что в нём нет посторонних вложений.
Разрешение консульства страны, куда отправляется груз 200.

К сожалению, при отсутствии страховки все финансовые затраты лежат на вас.

Если смерть постигла вашего родного или знакомого во время нахождения в медицинском учреждении, работники фиксируют дату и время кончины. Тело перемещают в патологоанатомическое отделение при организации или отправляют в ближайший морг. В зависимости от причин ухода из жизни проводится вскрытие. Родственники имеют право отказаться от этого мероприятия. Решение принимает врач, наблюдавший больного.

Перечень необходимых ритуальных мероприятий, документов, похоронных принадлежностей находится в таблице.

№	Документы, мероприятия и ритуальные принадлежности для похорон
1.	Медицинская справка (заключение) о смерти
2.	Гербовое свидетельство о смерти из органов ЗАГС
3.	Одежда для усопших и другие вещи (иконка, свеча, в зависимости от пола покойного: расческа, бритва, зеркало и др.)
4.	Гроб
5.	Крест на могилу
6.	Постель в гроб, подушка, покрывало
7.	Траурные венки и ленты
8.	Место на кладбище
9.	Транспорт для перевозки умершего
10.	Копка могилы
11.	Ритуальные грузчики
12.	Поминки

В зависимости от времени, которое потребуется для организации похорон, может потребоваться бальзамирование. Все перечисленные мероприятия может организовать распорядитель – ритуальный агент.

23.10.2018г.

На что я имею право, если близкий человек умер в больнице?

Рассмотрим порядок действий при смерти родственника дома:

Вызовите врача (днем из поликлиники, ночью — скорую) и полицию или позвоните по единому номеру 112.
Сразу после звонка накройте тело простыней, отключите батареи, откройте окна.
Соберите документы: паспорт умершего, свой паспорт, выписки из лечебных учреждений (если были хронические заболевания или покойный проходил лечение в стационаре).

Приехав на вызов, врач выдает справку о констатации факта смерти. Сотрудники полиции проверяют вероятность криминальных причин смерти и пишут протокол об осмотре тела. В случае сомнений тело забирают на судмедэкспертизу. Если человек умер в результате насильственных действий, возбуждают уголовное дело.

Оставить усопшего в жилом помещении разрешено только в редких случаях (после долгой болезни). Обычно после осмотра врач вызывает специальную ритуальную бригаду, чтобы перевезти тело в морг. Вынос тела из помещения и транспортировка в морг осуществляются бесплатно. Обязательно запишите, куда отвезут покойного.

Если человек скончался в лечебном учреждении, то врачи на месте фиксируют факт смерти, сообщают об этом лицам, указанным в документах пациента, и передают тело на посмертное хранение. Таким образом, порядок действий, когда умирает человек в больнице, включает обращение в морг и последующие за эти шаги.

Что делать в первую очередь, если умер ребенок

Родителям, потерявшим ребенка, рекомендуется обратиться к специалистам, которые помогут пережить трагедию, а похороны доверить родственникам или ритуальным агентам.

Факт рождения мертвого ребенка отмечается в справке о перинатальной смерти. Если ребенок умер на первой неделе жизни, то факт рождения и факт смерти регистрируются в отдельных документах.

После срока беременности 197 дней (28 недель) плод определяется законом как ребенок. В законодательстве не предусмотрено особых норм захоронения детей, поэтому порядок действий при смерти новорожденного до 28 дней отличается только тем, что в морге в этом случае обязательно проводится вскрытие для установления причины смерти.

Для кремации нужен договор с крематорием. Если нет завещания, то родственники решают, что делать с прахом (захоронить на кладбище, оставить в колумбарии, развеять).

Для погребения стоит обратиться на кладбище, где есть могилы родственников. На закрытых кладбищах разрешены подзахоронения в могилы близких родственников, если прошло 15 лет. По закону место предоставляется бесплатно, но оплачиваются погребальные услуги (копка могилы, опускание гроба, засыпание землей).

Независимо от способа погребения, придется

приобрести гроб и похоронные атрибуты;
назначить церемонию прощания (например, заказать панихиду в ритуальном зале или дома, отпевание в храме);
организовать поминки;
заказать катафалк для гроба и автобус для участников церемонии;
известить знакомых покойного о времени и месте прощания.

Напомним про порядок оформления документов при смерти человека, ведь это тоже отнимет время и силы:

Протокол осмотра тела. Документ выдает сотрудник полиции.
Справка o констатации смерти. Выдает врач.
Медицинское свидетельство o смерти. Выдает работник морга для предъявления в ЗАГС (МФЦ). Понадобится копия для отпевания в храме.
Гербовое свидетельство o смерти. Выдает работник органа ЗАГС либо МФЦ (по месту жительства умершего или по месту нахождения морга). Понадобится оригинал для получения тела в морге, а также для оформления пособия на погребение в отделении пенсионного фонда или по месту работы усопшего.
Справка по форме №11 (ранее №33). Выдает работник органа ЗАГС либо МФЦ одновременно с гербовым свидетельством. Понадобится оригинал для оформления пособия.

Примечание. Эти карточки впервые появились на «Медузе» два года назад. Мы вспомнили о них в связи с расследованием Ивана Голунова о том, как устроен похоронный бизнес в России.

Смерть человека всегда связана с разного рода организационной рутиной, в которой совершенно нет сил разбираться сразу после потери близкого: отношения с моргом, поиск и покупка места на кладбище, похороны, получение свидетельства о смерти и прочее. Хорошо, если есть друг или знакомый, готовый освободить родственников умершего от хлопот, но так бывает не всегда.

Что делать, если умер близкий человек?

Если человек умер в больнице, сначала нужно прийти в морг и получить там свидетельство о смерти. Потом этот документ надо поменять на гербовое свидетельство в МФЦ или загсе вашего района, которое потребуется для похорон.

Если человек умер дома, нужно вызвать полицейского и врача районной поликлиники (если смерть случилась днем) или бригаду скорой (если все произошло ночью). Они должны констатировать смерть и составить протокол осмотра и протокол установления смерти человека. Врач, в свою очередь, обязан вызвать бригаду санитаров, которые организуют перевозку в морг. Это бесплатно, так что если ритуальный агент потребует за перевозку деньги — не соглашайтесь. Выясните, куда именно отвезут тело вашего близкого, и обратитесь в регистратуру этого морга за справкой о смерти (потребуется ваш паспорт, а также паспорт, полис и медицинская карта покойного). Потом вам также нужно будет поменять эту справку на гербовое свидетельство в МФЦ или загсе.

На этот вопрос сложно дать четкий ответ, но, судя по всему, отказаться от доставки тела в морг сложно. В федеральном законе такой отказ не предусматривается. Найти документы областных минздравов, которые описывали бы возможность отказа, мы не смогли. В Москве с 2012 года действует приказ, согласно которому в любом случае тело умершего должен осмотреть патологоанатом, и по умолчанию предполагается, что это происходит только в морге.

Да, можно, такое право прописано в федеральном законе, но есть исключения. Чтобы отказаться от вскрытия, нужно написать письменное заявление, сославшись на «религиозные или иные мотивы», как это описано в законе. Вскрытие неизбежно только в тех случаях, когда есть сомнения, что смерть была естественной. Если человек скончался в стационаре больницы и заключительный диагноз не поставили, а также если причиной могли стать медицинские препараты или инфекция. Такое же правило действует в случае смерти беременных или только что родивших женщин.

Надо выбрать, похоронить или кремировать умершего. Вспомните, чего он хотел сам, посоветуйтесь с ближайшими друзьями и родственниками. От этого решения будут зависеть ваши действия.

Порядок действий при смерти близкого человека

Да. Во-первых, всем положено пособие на погребение. Если человек работал, получить его можно в бухгалтерии. Если был пенсионером — в районном отделении ПФР, если был безработным — в управлении соцзащиты. Обратиться за пособием надо не позже чем через полгода после похорон. Правда, оно крошечное — около пяти тысяч рублей. В некоторых регионах есть доплата к этой сумме: например, в Москве это 11 тысяч рублей. Если умер инвалид или ветеран войны, пособие тоже должно быть больше обычного. Кроме того, по закону можно провести похороны безвозмездно — если умерший не работал или был пенсионером. Для этого надо обратиться в управление соцзащиты своего района со свидетельством о смерти и паспортами: своим и покойного.

Дальнейшие действия близких усопшего должны осуществляться в следующей последовательности:

кто-то из родственников должен сходить в больницу, в которой лежал покойный, и забрать оттуда его паспорт и оставшиеся личные вещи;
далее следует получить необходимые документы — на свое усмотрение вы занимаетесь этим сами либо поручаете ритуальному агенту. Сначала нужно получить в морге медицинскую справку о смерти, на основании которой в ЗАГСЕ вам выдадут гербовое свидетельство о смерти и справку на получение дотации;
в морг из больницы тело перевозится силами медицинского персонала. Туда родственники должны принести необходимые для покойного вещи и назначить точное время выдачи тела для его перевозки в крематорий или на кладбище;
выбор катафального транспорта и ритуальных принадлежностей осуществляется обычно с привлечением похоронного агента, с которым оговариваются все нюансы предстоящего траурного мероприятия.

На нашем сайте Вы сможете подобрать ритуальное агенство, которое поможет быстро и правильно организовать похороны с учетом ваших пожеланий.

Сколько мечетей в Москве?
Сколько стоят похороны в Москве?
Что делать с одеждой умершего?
Что делать, если человек умер дома?
Что такое «груз 200» и «груз 300»?
Как происходит кремация умершего человека?
Какая должна быть глубина могилы?
Сколько стоит место на кладбище в Москве?
Какие речи принято говорить на похоронах?
Стоимость кремации умершего человека

Академический
Гагаринский
Зюзино
Коньково
Котловка
Ломоносовский
Обручевский
Северное Бутово
Теплый Стан
Южное Бутово (улица Горчакова)
Южное Бутово (улица Маршала Савицкого)
Ясенево

Умер человек. Как организовать прощание и похороны?

Если Вы не знаете, завешивать ли зеркала, если человек умер в больнице, а также растеряны и не можете найти ответы на другие вопросы — лучше спросите у тех, кто организовывает прощальные ритуалы на профессиональном уровне. Иначе не избежать конфузов и заминок в день похорон. А ведь самых близких и родных хочется проводить в последний путь достойно…

На каком кладбище производить захоронение и кто будет выкапывать могилу;
Как организовать отпевание;
В какую одежду облачить покойного, кто его будет обмывать;
Потребуется ли бальзамирование;
На чем перевозить гроб и транспортировать гостей в день похорон;
Будет ли играть траурный оркестр;
Где будет проходить поминальная трапеза и пр.

Родные обычно даже не могут собраться с мыслями и поверить в произошедшее. Что уж говорить о решении всех вышеперечисленных вопросов… Самостоятельное планирование похорон в конечном итоге оборачивается проблемами, решение которых в суете заканчивается расстройствами родственников и неприятными впечатлениями гостей. Если не хотите столкнуться с подобными последствиями, обращайтесь к нам за качественными ритуальными услугами по доступной цене. Наши специалисты выполнят все необходимые процедуры без Вашего участия, позволяя спокойно провести время в скорби.

21 ноября 2019, 16:55

В омском Минздраве рассказали о пациентке БСМП-1, которую по ошибке посчитали умершей

Главное для родственников, понесших потерю — максимально быстро связаться с бюджетной ритуальной службой, вызвать к усопшему проверенного агента из надежного похоронного бюро и поручить профессионалам все действия, связанные с похоронами и подготовкой тела к погребению. Чем оперативнее родные сориентируются, тем больше шансов исключить встречу с нелегальными черными похоронными агентами. Если же неизвестный сотрудник ритуального агентства все-таки появится, необходимо набраться смелости и твердо отказаться от таких услуг, доверившись только легальным проверенным фирмам.

Для организации собственными силами похоронного процесса, поминок и остальных мероприятий, связанных с официальным прощанием после смерти, необходимо помнить, что перевозка умершего бюджетной городской службой должна осуществляться бесплатно, а Вы должны знать, в какой именно морг доставят тело и откуда его потом можно будет забрать со всеми необходимыми документами.

Не забудьте также после обращения в ритуальное бюджетное учреждение выполнить следующие действия:

открыть окна, если на улице холодно;
отключить отопление или передвинуть тело подальше от источников тепла;
прикрыть умершего простыней или другой хлопчатобумажной тканью.

После дождитесь представителей органов власти, которые констатируют естественную смерть, оформят всю необходимую документацию и отправят умершего в морг.

Алгоритм действий, независимо от того, где человек умер, следующий:

Вызовите врача, который зафиксирует смерть. Когда человек умирает по естественным причинам, медработник оформляет все самостоятельно, в противном же случае, если причина неясна, потребуется представитель правоохранительных органов. Полицейский составит протокол осмотра тела и возможного места преступления, исключит возможное насильственное воздействие на усопшего и выдаст документ (протокол) с предварительным указанием причин смерти. Обратите внимание, что данный документ должен быть заверен.
Теперь необходимо определиться, куда отправлять тело. Для отправки в морг вызывается специальная перевозка, представителям которой предъявляются по прибытии протокол и медбланк, в котором констатирован факт смерти. Эта же служба выдает направление для оформления свидетельства. Если же тело решено забальзамировать, обращайтесь в ритуальную службу.
На второй день после кончины желательно начать оформление медицинского документа о смерти. Не забудьте взять с собой бланк, который был выдан врачом по приезде, полицейский протокол осмотра, медкарту умершего и ОМС (или ДМС). Поликлиника по месту прописки или проживания умершего (медучреждение, к которому он был прикреплен) выдаст свидетельство для умершего, если он обращался к врачу не позднее 2 недель назад, в иных случаях медсвидетельство выдается после судмедэкспертизы или патологоанатомического вскрытия.
Медсвидетельство из поликлиники или от судмедэксперта относится в ЗАГС, где будет оформлена справка спецформы и новое свидетельство.

Если смерть настигает родственника в больнице, необходимо связаться с проверенным ритуальным агентством, как и в случае, когда человек умирает дома. Но скорую помощь вызывать уже не будет необходимости, т.к. когда о гибели сообщают из больницы, значит, реанимационные мероприятия уже не нужны и смерть констатирована. В морг тело передается врачами самостоятельно, как и вся необходимая информация в отдел полиции для исключения того, что гибель произошла по неестественным причинам или из-за врачебной ошибки.

Не забудьте при звонке в агентство записать данные агента, чтобы потом сверить их по прибытии и не передавать информацию об умершем людям, к которым Вы не обращались за помощью — чаще всего это мошенники.

В больнице умирает человек — что делать дальше? Советуем следовать такому алгоритму:

Обратиться к официальным легальным проверенным похоронным агентам.
Когда прибудет сотрудник агентства, убедитесь, что это официальный представитель агентства, и следуйте с ним в морг. Там Вы сможете оплатить все сопутствующие услуги и госпошлину за оформление необходимой документации.
Предоставьте ритуальному агентству всю необходимую информацию и поручите дальнейшие посмертные мероприятия.

Существует ряд действий, которые ни при каких условиях не следует совершать, если кто-то умер. Иначе велика вероятность стать жертвой нелегальных похоронных служб. Чтобы исключить неприятности, после смерти человека не следует:

отвечать на звонки, особенно с неопределяемых телефонных номеров;
разговаривать с представителями нелегальных похоронных служб, которым Вы не звонили;
пускать любых незнакомцев в дом, даже если они будут представляться сотрудниками Вашей ритуальной службы, не предъявляя при этом удостоверения.

Человек умер в больнице. Что делать?

Вы хотите перейти на материал, адресованный специалистам. Обратите, пожалуйста, внимание, что информация, предоставленная далее, может относиться к лекарственным препаратам, отпускаемым по рецепту. В соответствии с действующим законодательством РФ доступ к такой информации может предоставляться только медицинским и фармацевтическим работникам. Нажимая «Подтверждаю», вы подтверждаете, что являетесь медицинским или фармацевтическим работником, и берете на себя ответственность за последствия, вызванные возможным нарушением указанного ограничения.

Для начала надо успокоиться, насколько это вообще возможно: мы понимаем, что после смерти человека его близкие растеряны и подавлены, но паника – не лучший советчик.

Самый простой и надежный путь – обратиться в похоронное агентство и вызвать ритуального агента: любой из агентов Риторг-Сервис имеет большой опыт и прекрасно знает, что и как делать. Все агенты хорошо подготовлены психологически, они не только дадут дельный совет, но и успокоят, вселят уверенность. А самое главное, ритуальный агент убережет от ошибок, практически неизбежных в море законов, постановлений, бумажек и инструкций, включая неписанные правила, о которых вы точно не знаете. Поймите нас правильно: мы не навязываем услуги агента, в доказательство чего – подробные инструкции ниже на этой странице по самостоятельным действиям: просто с ритуальным агентом вам будет гораздо проще в трудную минуту, а стоимость его услуг не столь и высока, как опасаются многие.

Если вы решили организовать похороны самостоятельно, далее на этой странице мы описали, что и как делать при смерти человека в различных местах и условиях: это поможет вам избежать ошибок. И внимательно прочите следующий раздел, где рассказывается, что нельзя делать после смерти близкого человека.

В похоронном деле всегда было немало недобросовестных дельцов и откровенных жуликов: их обычно называют «черными агентами». Они опытные психологи, и, пользуясь тяжелым моральным состоянием родственников, будут настойчиво навязывать свои услуги. Столкнувшись с подобными «специалистами», минимум, чем вы рискуете – существенной переплатой. Все «черные агенты» не имеют необходимых лицензий, они ни за что не отвечают, и велика вероятность сорвать похороны близкого человека. Не говоря уже о том, что часто под маской таких «агентов» прячутся жулики и воры, которые могут обокрасть вас и вашу квартиру. Чтобы не попасть в неприятную ситуацию, ни в коем случае не стоит:

Отвечать на звонки с неизвестных вам телефонных номеров: если вы уже обратились в ритуальную службу, запомните номера её телефонов и отвечайте на звонки только с них.
Что-то обсуждать по телефону с теми, кто представился агентом ритуальной службы: запомните, что законный агент никогда не будет вам звонить до тех пор, пока не приедет к вам и не подтвердит свою личность. Все подобные звонки – от мошенников.
Никого не пускать домой до тех пор, пока пришедший не подтвердит, что он именно тот агент, ФИО и табельный номер которого вам сообщили в ритуальной службе. И уж тем более не пускайте никого, если вы вообще не вызывали агента.

Самое надежное – выбрать какое-то известное ритуальное агентство и обратиться туда: в этом случае к вам приедет ритуальный агент, у которого будут все необходимые подтверждающие документы, а его табельный номер вы всегда можете проверить, позвонив в ритуальную службу.

В первую очередь вызовите врача: возможно, человек еще жив и его можно спасти. Днем (с 8:00 до 20:00) надо звонить в районную поликлинику, в другое время – вызывать скорую. Со стационарного телефона звоните 03, с мобильного – 103; можно воспользоваться и единым телефоном вызова экстренных служб – 112. В ожидании приезда врача подготовьте документы: свой паспорт, полис, паспорт и выписки из больницы умершего. Если врач установил смерть, он составит протокол осмотра и констатации смерти, выдаст вам подтверждающий документ.

Дальнейшие действия будут зависеть от того, хотите ли вы воспользоваться услугами ритуального агента: если «да», лучше подождать его приезда и дальше действовать по его рекомендациям. В частности, необходимо вызвать полицию по телефону 02 или 102, который осмотрит тело, составит протокол и выдаст вам его копию.

Если есть подозрения на насильственную смерть, тело заберут на экспертизу в судебный морг, при естественной смерти врач вызывает трупоперевозку, которая доставит тело в морг. Обратите внимание, что в Москве перевозка тела покойного в морг бесплатна. В ожидании приезда сотрудников морга обеспечьте сохранность тела: откройте окна и форточки в комнате, отключите отопление, накройте тело простыней. Когда тело будут забирать, обязательно спросите и запишите адрес, телефон и часы работы морга.

Следующий важнейший шаг – получение медицинского свидетельства о смерти, которое выдает морг. Обратите внимание, что в Москве врач не имеет права выдавать свидетельство о смерти – только морг. Далее вам надо получить гербовое свидетельство о смерти и справку о смерти. Имея на руках гербовое свидетельство, можно приступать к организации похорон.

Как действовать правильно после смерти человека?

При смерти в общественном месте, в том числе на улице, всё происходит также, как при кончине на работе: вызывается скорая, которая сама вызывает полицию и организует перевозку тела в морг. При наличии у погибшего документов сотрудник медучреждения, к которому был прикреплен умерший, извещает его родственников.

Если ваш родственник пропал и долгое время от него нет никаких известий, надо позвонить в бюро регистрации несчастных случаев по круглосуточному телефону 8(495)688-22-52.

Если человек умер не в Москве, например, в Московской области или даже за её пределами, самые первые ваши действия, в общем-то, мало отличаются от смерти дома: надо вызвать специалистов (врачей и полицейских), которые подтвердят факт кончины и убедятся в отсутствии признаков насильственной смерти. Обратите внимание, что для перевозки тела в морг Москвы вам обязательно потребуется медицинское свидетельство о смерти, которое выдает местный врач или морг.

Затем надо организовать перевозку тела в морг Москвы. Если ваш близкий умер в Московской области, вы можете вызвать трупоперевозку из Риторг-Сервис, заключив договор с нашим агентством. Другой вариант – воспользоваться услугами местных специализированных транспортных компаний: естественно, эта услуга будет платной, причем, скорее всего, очень недешевой.

Если смерть наступила за пределами Московской области, перевозка тела осуществляется по особым правилам, которые описаны на странице «Груз 200».

При смерти человека всегда вызывается представитель правоохранительных органов, который должен убедиться в отсутствии признаков насильственной смерти: убийство или самоубийство, несчастный случай, транспортная или техногенная катастрофа. Если такие подозрения возникнут, тело вывозится в судебно-медицинский морг.

В морге проводится вскрытие тела и на основе его результатов полиция принимает решение: возбуждать уголовное дело или отказаться от него. Если тело забрали в судебный морг, для оформления всех необходимых документов и организации похорон вам обязательно надо получить разрешение от прокуратуры или участкового – это зависит от того, кто конкретно проводил следственные мероприятия. Не забудьте узнать это у полицейского, если он примет решение забрать тело в судебный морг.

Даже если по результатам вскрытия будет принято решение о возбуждении уголовного дела, это не является препятствием для похорон: при вскрытии тела будет получена вся необходимая для следствия информация и оно может быть отдано родственникам покойного.

В том случае, когда длительно болевший пожилой человек скончался дома, прибывшие на вызов сотрудники «Скорой помощи» и милиционеры, как правило, считают его смерть естественной, наступившей по известной и определённой причине. Тогда врач на месте выписывает медицинское свидетельство о смерти и передаёт этот документ родственникам. По их усмотрению покойный может быть оставлен дома или перевезён в морг.

Если умерший оставлен дома, его надо готовить к похоронам, то есть, обмывать, одевать в заранее запасённое или срочно купленное облачение, укладывать в приобретённый гроб с внутренним убранством, заботиться о сохранности тела и, вместе с тем, безопасности для окружающих. Для этого нередко пользуются услугами приглашённого специалиста-бальзамировщика.