Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возмещение ущерба от почты России выигрываем суд». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Заявления на розыск международных EMS-отправлений принимаются в течение 4 месяцев с даты отправки в соответствии с Регламентом применения Типового соглашения EMS (Берн, 2017 г.) О результатах поиска Почта России сообщает заказным письмом на почтовый адрес, либо письмом на электронный адрес, указанный в заявлении, не позднее чем через 30 календарных дней с даты подачи заявления по внутрироссийским почтовым отправлениями, и 2-3 месяцев по международным почтовым отправлениям. Если отправление не найдено, Почта обязана выплатить компенсацию. Выплата производится в течение 10 дней. Для отправлений по России Почта России выплачивает компенсацию за утрату и повреждение содержимого только ценных отправлений. Компенсация выплачивается в размере объявленной ценности и суммы тарифной платы (за исключением комиссии за регистрацию объявленной ценности).
Пределы ответственности в претензии
Претензия Почте России должна быть обоснована. Поэтому нет ни смысла, ни оснований придумывать оценку размера причиненного ущерба. Закон разъяснил, что:
- если почтовое отправление объявленной ценности утрачено, испорчено, повреждено Почта России раскошелится на сумму, равную объявленной ценности и тарифной платы (кроме тарифа платы за об. ценность);
- если утрачена часть вложения отправления объявленной ценности – в размере цены достающей части, указанной в описи, а если описи нет – пропорционально массе испорченной части по отношению к общему весу отправления;
- утрата или порча, повреждение иных почтовых отправлений (зарегистрированных) – двойная тарифная плата и т.п. Подробно пределы ответственности указаны в ст. 33 Закона.
Большинство претензий Почте России связаны с нарушением сроков доставки почтовых отправлений. В таких случаях учреждение обязано выплатить неустойку. Составляет она 3 % стоимости оказанных услуг за каждый день просрочки, но не больше цены оказанной услуги.
Образец жалобы на почту
Законом не предусмотрена жесткая форма заявки с жалобой на «Почту России». Конкретная информация, которую нужно указать, отличается в зависимости от характера конфликтной ситуации.
Заявление должно содержать следующие данные:
- ФИО клиента, его адрес и контактная информация;
- информация о доверенности, если документ подается третьим лицом;
- адрес почтового отделения, ФИО и должность руководителя;
- детальное описание причины обращения;
- информация об отправлении: дата оформления, номер и прочее (при необходимости);
- требования заявителя к конкретному виновнику или организации в целом;
- ссылка на законодательство;
- дата составления жалобы и подпись заявителя.
При наличии дополнительных документов (чеков, квитанций, договоров), нужно приложить их к письму. Перечень допматериалов нужно указать в конце заявления.
Также клиент может выразить недовольство в книге жалоб и предложений, которая есть в каждом почтовом отделении. Обязательно нужно оставить контактный телефон.
Хочу подать в суд на почту россии!
Подача судебного иска на Почту России Поговорим о том, как судиться с почтовым отделением, если сотрудники Почты России не ответили на претензию в установленный срок или возместили ущерб лишь частично. В этих случаях предстоит написать иск в суд по месту нахождения почтового отделения, в котором были нарушены права потребителя. Правила его составления изложены в статье 131 Гражданского процессуального кодекса РФ.
Документы, которые потребуется приложить к иску, перечислены в статье 132 указанного закона. Образец иска о защите прав потребителей вы найдете по ссылке в конце статьи. Именно о защите прав потребителей, об оказании услуг ненадлежащего качества, в большинстве случаев и идет речь при судебных разбирательствах с Почтой России.
Права пользователя услуг почтовой связи, которые можно защищать в этом случае, изложены в статье 29 Закона «О защите прав потребителей».
Подать в суд на почту россии
Однако при помощи претензии к Почте России или искового заявления в суд можно не только вернуть полную стоимость посылки, но и взыскать с почты неустойку, штраф или даже компенсацию морального вреда. Размер причиненного ущерба, который можно взыскать с почты за утерю посылки или иное нарушение прав, изложен в статье 34 ФЗ «О почтовой связи»:
- Если посылка была утеряна, повреждена или сломана, то Почта России обязана возместить объявленную ценность этой посылки и тарифную плату за ее доставку;
- Если утрачена какая-либо часть посылки с объявленной ценностью, то почта возмещает лишь стоимость этой утраченной части, указанной в описи.
Как подать жалобу на Почту России
1. Постарайтесь найти посылку самостоятельно.
Отследите перемещение посылки по трек-коду на сайте «Почты России». Трек-код указан на кассовом чеке об оплате услуг по пересылке, содержит 15 цифр и начинается с индекса отправителя. Если не смогли найти посылку, переходите к следующему шагу.
2. Соберите доказательства отправки или оплаты посылки.
Если вы отправитель, то для компенсации достаточно кассового чека об оплате почтовых услуг.
Если вы получатель, приготовьте информацию о трек-коде и документы оплаты товара. Обратитесь к отправителю с просьбой написать заявление о розыске. Отправитель может отказать или не предпринять никаких действий. Постарайтесь получить отказ от него в письменной форме.
Если получить отказ не удалось, помните, суды исходят из того, что адресат, который оплатил посылку, имеет право на возмещение, если отправитель на него не претендует.
3. Напишите заявление о розыске почтового отправления.
Проверьте контрольный срок доставки почтовых отправлений. По истечении срока напишите заявление о розыске в почтовом отделении по месту приема или по месту отправления.
Российская почта обязаны осуществить выплату компенсации в случае потери или порчи отправлений, которые являются ценными. Если отправления таковыми не являются, компенсация не может быть выплачена. Выплата производится в том размере, в котором была установлена объявленная ценность. Также роль играет установленный тариф за отправку.
Если отправление имело опись содержимого, то компенсационная выплата будет проводиться за те товары, которые испорчены, или исчезли.
Как выиграть суд о возмещении ущерба после залива?
Судебное разбирательство всегда связано с определенным риском. В некоторых процессах риск выше, в некоторых он ниже, но все равно имеется. Связано это с тем, что невозможно предугадать действия своего оппонента, и никто не может заранее знать все документы, которые будут представлены сторонами во время судебного разбирательства. Минимизировать риск стать проигравшей стороной в судебном деле можно при помощи соблюдения следующих основных правил:
- установить ответчика по делу. В удовлетворении иска, заявленного к ненадлежащему ответчику будет отказано, поэтому до суда следует установить надлежащего виновника затопления. Предполагаемыми виновниками могут быть соседи, застройщик, управляющая компания или иная организация, осуществляющая управление домом. Если собственник квартиры неизвестен, то можно его узнать в территориальном органе Росреестра;
- тщательно готовиться к судебному разбирательству. Необходимо собрать как можно больше полезного материала к судебному процессу. Основными доказательствами будут являться оценка причиненного ущерба и фиксация факта затопления конкретным лицом;
- соблюсти все процессуальные формальности. К ним относятся как предварительная оплата госпошлины, так и поддержка своей позиции непосредственно в заседании;
- обратиться за помощью к профессиональному юристу. При сомнении в успехе рекомендуем обратиться за помощью к специалисту по данной категории дел. Содействие юриста может сыграть ключевую роль в достижении положительного результата в деле о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры.
Сотрудники «Почты России» подали в суд на начальство из-за «невыносимых условий труда»
43 сотрудника сортировочного центра «Почты России» в аэропорту Кольцово подали иск против своего руководства из-за невыносимых, по их словам, условий труда.
В начале года им изменили нормативы и они потеряли в зарплате 90%.
После того как 83 человека подали на организацию в суд, руководство «Почты России» изменило их графики работы: теперь иногородние сотрудники работают не сутки через трое по удобному графику, а вынуждены каждый день выезжать на работу в 4 часа утра 5 раз в неделю. Эту норму работники тоже оспорили.
Сегодня Кировский районный суд лишь частично удовлетворил их требования, поэтому сотрудники почты собираются идти в облсуд. Как говорится в иске сотрудников, который рассматривался сегодня в Кировском районном суде, в июне этого года руководство «Почты России» макрорегиона Урал издало приказ, по которому операторы СЦ 1 класса, которые занимаются сортировкой и регистрацией писем в аэропорту Кольцово переводятся на 5-дневную рабочую неделю и будут работать с 8 утра до 17 часов, хотя раньше работали сутки (с 8 утра до 8 утра следующего дня) через трое. При этом, как рассказали работники «Почты», подавшие заявления, большая часть сотрудников сортировочного центра живут не в Екатеринбурге, а в других городах области, например, в Невьянске, Богдановиче, Каменске-Уральском.
Они устроились на работу в Кольцово именно из-за удобного для них графика. Теперь им приходится ежедневно несколько часов тратить на дорогу, которая обходится у некоторых в 600 рублей в день.
При этом заработок у части сотрудников сейчас составляет около 300 рублей в день.
Зарплату сотрудники получают сдельно — за количество обработанной почты. Как утверждают работники, с августа, после перевода на пятидневный график, они фактически сидят без работы, потому что основная часть почты приходит в аэропорт ночью.
За 24 часа самолет с посылками успевал прилетать, и смена в любом случае могла заработать, а за 8 часов борт часто не прибывает.
«У нас в месяц выходит по 3-4 смены, а должно быть 22. Я каждый день прихожу к 8 утра и пишу заявление о том, что ухожу домой, потому что работы нет.
Как получить компенсацию за моральный вред в суде?
Кроме возмещения ущерба в указанном выше размере вы вправе .
В соответствии со статьей 151 ГК РФ и статьей 15 закона «О защите прав потребителей», если исполнителем нарушены принятые на себя обязанности по сохранению, отправке и доставке грузов, считается, что потребителю услуг почтовой связи нанесен моральный вред.
Так как моральный вред не выплачивается на почте за потерю посылки, такую компенсацию вы можете получить, только если обратитесь с иском в суд. При этом необходимо будет доказать, что действительно, тот факт, что посылка была утеряна нанес вам тяжелый моральный вред и привел к душевным страданиям. При указании размера компенсации нужно пользоваться принципами разумности и справедливости, иначе, если сумма иска будет слишком большая, то суд может удовлетворить иск частично или вовсе его отклонить.
Как защитить свои права при получении посылки с повреждениями
Если вы получили посылку от Почты России, которая пришла поврежденной, имеет следы вскрытия или содержимое частично или полностью отсутствует, у вас есть основания для жалобы.
Для начала обратитесь в поле приема-выдачи на почтовое отделение. Если вы обнаружили повреждения во время получения посылки, предупредите сотрудника почты и потребуйте составить акт. В дальнейшем этот акт будет доказательством повреждения в случае необходимости обращения в контролирующие организации.
Если вы обнаружили повреждения уже после того, как вы покинули отделение, немедленно вернитесь туда и попросите составить акт. Чем быстрее вы перейдете к действиям, тем больше шансов на успешное решение вопроса.
Если же вы заметили повреждения уже после того, как покинули почтовое отделение и не смогли составить акт, можно попробовать жаловаться как онлайн, так и на горячую линию почты. Вам могут пригодиться материалы и фотографии, доказывающие повреждения.
Для тех, кто желает повысить свои шансы на получение компенсации, можно подать претензию на Почту России. В претензии приведите подробную информацию о завершенной сделке, включая даты и типы отправлений, фотографии, документы и любые другие доказательства, которые поддерживают ваше заявление. Это поможет Почте России быстрее и эффективнее решить ваш вопрос.
Можно ли подать в суд на почту россии за недоход писем
А насчет юриста у меня сложилось такое впечатление, что ей предъявить было нечего, но тем не менее представитель почты подал возражение на судебный иск. Красноярский суд взыскал с Почты России 50 тыс руб за утерю письма «При отправке они заключили с ФГУП «Почта России» в лице зеленогорского филиала договор на пересылку письма первого класса с объявленной ценностью 2,5 тысячи рублей. Однако при пересылке письмо было утрачено и не доставлено адресату. В связи с этим, истцам пришлось выехать в столицу для оформления загранпаспортов и виз. Они понесли расходы по проживанию в гостинице в сумме 31,5 тысячи рублей. Подать в суд на почту россии Евгений Биргер является частным лицом. Он не уполномочен проверять и оценивать деятельность Почты России и не имеет юридических оснований для того, чтобы делать какие-либо заключения.
Возмещение ущерба от Почты России — выигрываем суд
Основания для подачи претензии на почтовую службу могут быть самыми разными. Но в большинстве случаев они сводятся либо к нарушению сроков доставки посылки, бандероли или экспресс-корреспонденции, либо к доставке посылки в поврежденном, сломанном или испорченном виде. Иной вариант – посылка или письмо и вовсе не дошли до своего адресата.
Поговорим о том, как судиться с почтовым отделением, если сотрудники Почты России не ответили на претензию в установленный срок или возместили ущерб лишь частично. В этих случаях предстоит написать иск в суд по месту нахождения почтового отделения, в котором были нарушены права потребителя. Правила его составления изложены в статье 131 Гражданского процессуального кодекса РФ. Документы, которые потребуется приложить к иску, перечислены в статье 132 указанного закона.
Суд арестовал счета бывшего руководителя «Почты России»
«В период значительного роста «ЕвроХима» нам нужен был человек, который смог бы существенно укрепить нашу управленческую команду, и мы рады приветствовать Дмитрия Страшнова в качестве нашего нового операционного директора. Его богатый опыт и карьерные успехи позволят ему внести значительный и позитивный вклад в дальнейшее развитие нашего бизнеса», — заявил Стрежнев.
Басманный суд Москвы в рамках уголовного дела о превышении должностных полномочий наложил обеспечительный арест на более чем 95 млн рублей на счету бывшего генерального директора ФГУП «Почта России» Дмитрия Страшнова. Он покинул свой пост 1 июля после скандала с его многомиллионной премией, размер которой как раз составил 95,4 млн рублей
Как подать в суд на почту россии за утерю посылки
Заявления на розыск международных EMS-отправлений принимаются в течение 4 месяцев с даты отправки в соответствии с Регламентом применения Типового соглашения EMS (Берн, 2017 г.) О результатах поиска Почта России сообщает заказным письмом на почтовый адрес, либо письмом на электронный адрес, указанный в заявлении, не позднее чем через 30 календарных дней с даты подачи заявления по внутрироссийским почтовым отправлениями, и 2-3 месяцев по международным почтовым отправлениям. Если отправление не найдено, Почта обязана выплатить компенсацию. Выплата производится в течение 10 дней. Для отправлений по России Почта России выплачивает компенсацию за утрату и повреждение содержимого только ценных отправлений. Компенсация выплачивается в размере объявленной ценности и суммы тарифной платы (за исключением комиссии за регистрацию объявленной ценности).