Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как повысить продажи в интернет магазине одежды». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Выручка – сумма различных видов денежных поступлений, за счет которых компенсируются расходы на закупку, хранение, упаковку, транспортировку продукции и прочие потребности. Это поступления от основной деятельности – реализации товаров или услуг.
Сопутствующие или похожие товары
В коммерции есть такие понятия, как up-sell и cross-sell.
Up-sell – это продажа похожего, но более дорогого товара. Например, клиент выбрал прошлогодний смартфон за 20 000 ₽, а мы предложили ему купить новую модель за 30 000 ₽.
Cross-sell – это допродажа товаров, которые могут оказаться полезными для клиента. Например, если человек покупает велосипед, можно предложить ему шлем, перчатки, бутылочку для воды.
В онлайн-магазинах похожие и сопутствующие продукты показывают в специальных блоках на странице с основным товаром. Такие блоки помогают клиенту сравнить товары или собрать полный комплект товаров. При этом человеку не нужно тратить время на дополнительные поиски: система сама подбирает подходящие варианты, опираясь на историю просмотров.
Основные факторы, влияющие на продажи
Чтобы понять, как увеличить продажи в интернет-магазине одежды, нужно рассмотреть входящий поток клиентов. Откуда они узнают о компании? Какие продукты покупают чаще всего? Какие каналы привлечения в интернете наиболее эффективны? Трафик новой аудитории – это первый базовый источник повышения прибыли: от количества входящих заявок зависит число покупок.
Привести посетителя на сайт владельца недостаточно: важно правильно работать с лидами. На этом этапе поднятие объёма продаж зависит от следующих факторов:
- конверсия;
- средний чек;
- учет потребительского опыта;
- повторные покупки.
А что ещё нужно для успешной раскрутки магазина одежды?
Чтобы сайт быстро попал на первые позиции, не забывайте и о других тонкостях. К их числу относится следующее.
- Удобная и понятная «Корзина», из которой покупатели могут за несколько секунд оформить заказ.
- Размерные сетки от различных производителей, при этом нужно указывать не только российские, но и европейские размеры.
- Информация о возможностях возврата товара и нескольких вариантах оплаты.
- «Личный кабинет», в котором пользователь будет узнавать о статусе заказа, предыдущих покупках, сроках действия акций, специальных и персональных предложениях. Такая функция особенно понравится вашим постоянным покупательницам.
- Отдельный раздел с акционными товарами и распродажами, куда вы будете помещать одежду, на которую действует скидка.
- Раздел с описанием примерки и возврата товаров.
- Если модницы следят за последними тенденциями, для них будет полезен электронный каталог одежды с новинками, который доступен для скачивания.
- Раздел с часто задаваемыми вопросами и ответами на них. Конечно, многие женщины предпочитают обращаться к онлайн-консультанту, однако лучше, если у клиента будет несколько способов получить нужную информацию.
- Ссылки на социальные сети, в которых также можно проявлять активность, информировать подписчиц о новых акциях, выгодных предложениях и товарах.
Почему добиться, чтобы продажи росли, не так просто
У каждой компании в любом направлении появляются проблемы, когда она пытается развиваться наращивать производство и активно действовать. Ведь увеличение количества созданного требует поиска новых рынков, решений и предложений. Иногда продумать это и реализовать просто не хватает времени. Нужно закупить сырье, обеспечить поток изготавливаемой продукции.
На практике из-за этого приходится выводить работников в дополнительные смены или отказываться от выгодных контрактов, которые повлекли бы за собой рост. А если удастся это выполнить слишком быстро, то повышается риск брака.
Можно сформировать вывод, что повышение реализации почти всегда несет в себе серьезные перемены в бизнес-процессах. Руководству придется вложить силы и время, чтобы корректно все рассчитать. И если они не сделают все правильно, то это вызовет сильные издержки.
-
за 2 года освоили более 15 000 000 рублей рекламного бюджета;
-
основные площадки до февраля 2022 — fb/inst, после февраля ВК;
-
в ВК закрываем пользователя на простое действие, чтобы максимально расширить воронку;
-
в ВК критично важно минимизировать время ответа и увеличить количество соприкосновений с пользователем;
-
в социальных сетях ведём контент и обновляем его на регулярной основе, если не вести, результат в B2C будет хуже;
-
чтобы получать постоянно хорошие результаты, постоянно переделывали посадочные страницы и карточки товара;
-
блогеры до сих пор работают хорошо, но отдачу можно увидеть не скоро;
-
рост за 2 года составил х4.
Трафик до февраля 2022
Данная стратегия продвижения актуальна и в текущий момент, так как алгоритмы не поменялись, а привычки аудитории только укоренились для e-com проектов.
В качестве посадочной страницы для холодного трафика использовали:
-
витрину товаров по категориям;
-
карточку товара в виде мини-лендинга.
Тестировали различные форматы, в том числе и «Direct», но решили не строить на ней долгосрочную стратегию продвижения, так как заявки выходят холодными и отделу продаж приходится тратить огромное количество времени на обработку и прогрев.
В качестве посадочных страниц для горячего трафика использовали:
-
брошенную корзину;
Делайте качественный медиаконтент
У главного фото карточки товара есть всего несколько секунд, чтобы убедить покупателя перейти внутрь. Если изображение плохого качества и не дает представление о внешнем виде продукта, по ней никто не кликнет.
Что делать, чтобы кликнули:
-
Соблюдать требования маркетплейса к изображениям.
-
Делать фото хорошего качества: в высоком разрешении, с хорошим светом и в выгодных ракурсах.
-
Делать акцент на товаре.
-
Добавлять инфографику.
-
Снимать видео и 3D обзоры.
Некоторые способы увеличения продаж в интернет-магазине, напрямую связаны с предыдущим пунктом в нашем списке. Мы выжали из акций и скидок еще далеко не все, что можно. Рассмотрим такой вариант, как бонусы при покупке от 500 грн или 1000. Это могут быть и скидки, и карта постоянного клиента и многое другое. Очень эффективно работает и еще один популярный способ — “1+1=3”. То есть, при покупке двух товаров из определенных категорий покупатель получает третий продукт бесплатно.
Не менее результативным для увеличения продаж в целом и роста суммы среднего чека окажется еще один маркетинговый ход — акции с ограничением по времени. Например, при совершении покупки до 25-го числа текущего месяца на определенную сумму (или приобретении конкретных товаров) клиент получает в подарок соответствующий аксессуар.
Очень важно постоянно анализировать причины, по которым сделки не доходят до своего логического завершения. Почему заказ сорвался? Почему “корзина” брошена? Определите, на каком именно этапе клиенты сталкиваются с проблемами, и приложите все усилия, чтобы исправить ситуацию.
- Возможно, служба поддержки сработала недостаточно оперативно, и клиент устал ждать ответа онлайн-консультанта на свой вопрос.
- Может быть, покупателя напрягла форма заказа длиной в полкилометра?
- Клиент не нашел удобного для него способа оплаты?
- Среди способов доставки нет наложенного платежа?
- Не указаны условия возврата товара?
Анализируйте все варианты, чтобы не потерять покупателя и добиться увеличения продаж.
Когда вы продаете клиенту беспроводную мышку, нежелательно, чтобы за ковриком и батарейками он отправился в другой магазин. Продаете деловой костюм? Убедитесь, что покупателю не придется искать ремень, галстук, рубашку и запонки в другом месте. Следует предусмотреть все мелочи и аксессуары, которые ему могут понадобиться, и предложить их вовремя. Удачным решением, способным повлиять на увеличение продаж, будет также подробная информация о негласных правилах делового этикета в одежде, о секретах дресс-кода, о допустимых сочетаниях цветов и так далее. К беспроводной мышке предложите батарейки и коврик, расскажите о гарантии, сроке службы
Не забывайте, ваша задача — не просто продать вещь, а решить проблему покупателя. Обслужите его качественно, и в следующий раз он не преминет опять обратиться именно к вам.
Правильное оформление сайта
- Вам требуется придумать стиль, сделать логотип и все это желательно должно сочетаться, быть в одной цветовой гамме. То есть сайт должен выглядеть гармонично, быть приятным человеческому взгляду.
- Следующий шаг — добавление на сайт товаров. Если, например, это одежда и у вас много наименований, позаботьтесь о простой навигации для клиентов. То есть должно быть минимальное разделение товаров для женщин и мужчин, а также подразделы (футболки, шорты, штаны, обувь и т.д.). Необходимо оформить все максимально просто, чтобы даже человек, который не особо понимает в компьютере или смартфонах, мог зайти на сайт и без труда разобраться. Вряд ли кто-то будет тратить время на изучение вашего сайта, если там что-то непонятно.
- После того, как товары добавлены, и навигация устроена — необходимо добавить стоимость и описания к каждому изделию. Описания понадобятся также каждой группе товаров. Сложность в том, что необходимы не просто красивые тексты, а SEO (тексты, которые подстроены под работу поисковых систем). Чтобы ваш сайт был как можно выше в поисковике — данный фактор в обязательном порядке необходимо учесть.
- Наличие товара также должно отображаться. Здесь можно схитрить и поставить уловку «срочной продажи». Что-то вроде «на складе остался всего 1 размер». Если человеку приглянулась вещь, он в срочном порядке ее купит, ведь на раздумья времени не останется.
- Когда сайт оформлен, стоит задуматься над его мобильной версией. Без профессионалов здесь не обойтись, либо же потребуется пройти дополнительные курсы.
Когда вы получили перечень упущенных в семантическом ядре фраз, первым делом проведите дополнительный анализ сайтов конкурентов. Изучите их контент, оцените юзабилити, дизайн, особенности навигации. Обозначьте те преимущества и фишки, которые можно внедрить у себя.
Если у вас уже есть подходящие страницы под найденные запросы, попытайтесь внедрить недостающие ключи. Допишите или перепишите тексты, включи ключи в тег Alt к картинкам. Но придётся быть аккуратным, чтобы избежать переспама на странице. Нужно писать полезный текст для посетителей и максимально полно раскрывать данные о своих товарах. Ещё один вариант использования ключей — в ответах на комментарии пользователей.