Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Лицензия сто на переоборудования авто. Сертификация автосервиса». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Сертификация услуг автосервиса позволяет предприятию получить больше клиентов, официально участвовать в тендерах и сотрудничать со страховыми компаниями. После ремонта и установки нового оборудования и запчастей в сертифицированном автосервисе сохраняется дилерская гарантия.
Как выглядят документы?
Документ о соответствии услуг станций сервисного обслуживания транспортных средств содержит следующие сведения:
- название, реквизиты уполномоченной организации, аттестованной на право проведения сертификации услуг автосервиса;
- номер, под которым зарегистрирован сертификат;
- срок действия удостоверения;
- описание услуг с кодами общероссийского классификатора;
- список нормативных документов, на соответствие которым проводилась экспертиза;
- сведения о предприятии-заявителе (наименование, юридический адрес, ОГРН);
- документы, на основании которых осуществлялась выдача сертификата: протоколы, акты, схема сертификации;
- подписи руководителя компетентного органа, эксперта, печать.
Порядок оформления сертификата на услуги автосервиса
После подачи пакета документации, а также его одобрения, эксперты компании «НТД Стандарт» приступают к проведению оценки предприятия, уровня технического оснащения и подготовки мастеров.
Самыми распространенными стандартами, используемыми при оценке соответствия услуг автосервисных компаний считаются РД 37.009.025-92 (регулирует техобслуживание и ремонт автотранспорта, используемого гражданами для личной эксплуатации), а также ГОСТ 9.105-80 (устанавливает требования для защиты от коррозии при эксплуатации и контролирует параметры методов окрашивания). Ранее использовался ГОСТ Р 51709-2001, который определял требования безопасности к техническому состоянию транспорта, но стандарт утратил силу 01.02.2018. Помимо этого возможна добровольная сертификация автосервиса по стандарту ИСО 9001.
В результате проверки подтверждается соответствие или фиксируются недостатки предприятия. В случае обнаружения недочетов, организация может их исправить и пройти повторную оценку. Соответствие СТО необходимым требованиям подтверждается сертификатом.
Особенности процедуры
Кроме того, действующий документ о сертификации автомастерской гарантирует строгое соблюдение предприятиями, предоставляющими услуги по техобслуживанию и ремонту транспорта, ФЗ №196 от 10.12.1995 «О безопасности дорожного движения» (ст. 18, п. 3). В совокупности все эти факторы существенно повышают авторитет предприятия и дают значимое конкурентное преимущество.
Дать объективную оценку сервиса и качества услуг по ремонту и обслуживанию транспортных средств может только независимая экспертиза, поэтому сертификацию услуг автосервиса может проводить только аккредитованный сертификационный орган. По результатам процедуры выдается документ, оформленный согласно правилам Системы сертификации.
Какие преимущества дает процедура сертификации
- — Увеличение количества новых клиентов и как следствие ━ прирост прибыли. Сертификат становится признаком качественного ремонта, поэтому доверие к вам возрастает.
- — Возможность открыть новое направление деятельности. При получении сертификата ремонтным организациям становится доступной новая услуга ━ экспертиза техники, за которую можно зарабатывать дополнительные деньги.
- — Расширение возможностей компании. Сертифицированные центры могут осуществлять свою деятельность на новом уровне ━ участвовать в тендерах и конкурсах, заключать выгодные контракты с крупными организациями и т.д.
- — Повышение качества и эффективности работ. При проведении сертификации необходимо тщательно подготовиться. Это означает, что за время экспертизы вы сможете оптимизировать работу своей компании, обучить персонал новым возможностям, которые в будущем благоприятно скажутся непосредственно на ремонте техники.
- — Возможность списывать вышедшие из строя необходимые для работы технические средства. Несмотря на то, что сертификация ━ процедура добровольная, без нее невозможно составлять акты на списание техники.
- — Привилегия перед конкурентами. Теперь ваша организация будет иметь существенные преимущества перед другими несертифицированными компаниями, доверие пользователей и открытые новые перспективы встанут на вашей стороне.
Перечень услуг автосервиса
Автосервис – это зарегистрированное предпринимателем юр.лицо, основным направлением деятельности которого является обслуживание автомобилей и проведение работ по их ремонту и обслуживанию.
В список услуг автосервиса входят:
техническое обслуживание – плановое (в соответствии с заключенными договорами) или внеплановое;
проведение ремонтных работ для транспортных средств – от мотоциклов до грузовых крупногабаритных авто;
выявление неисправностей машин и их устранение;
изменение базовой (заводской) конструкции транспортного средства
Обратите внимание! СТО может проводить переоборудование авто только при наличии разрешения от ГИБДД. К переоборудованию относятся работы по переносу рулевого управления, изменению цвета кузова, установки дополнительных осветительных приборов, фаркопа и т.д.;
восстановление машин, которые пострадали в аварии или стали неисправными по другим причинам;
проведение диагностики любой из систем машины – топливной, тормозной и иных;
замена комплектующих авто;
покраска кузова, его деталей;
устранение ржавчин на кузовной части машин;
оказание помощи после аварии;
другие услуги, которые подразумевают обслуживание транспортного средства, его отдельных деталей, узлов.
Каждый из указанных видов деятельности классифицируется по ОКВЭД на уровне 6 знаков.
Обязательно ли проходить сертификацию?
В ряде случаев сертификация данной деятельности является обязательно. Так, например, сертификат для:
- Участия в государственных тендерах и получения допуска к предоставлению обслуживания государственных предприятий и крупных организаций;
- Заключения договоров с крупными производителями;
- Работы со страховыми агентствами;
- Осуществления переоборудования автотранспортных средств;
- Установки ГБО.
ОБЯЗАТЕЛЬНА ЛИ СЕРТИФИКАЦИЯ?
Регулирование качества услуг автосервисов осуществляется согласно действующим в этой области стандартам на добровольной основе. В связи с тем, что сертификация не обязательна, предпринимателям предоставляется возможность выбора систем сертификации.
Помимо общеизвестной всероссийской системы ГОСТ Р, существует профильная система сертификации министерства транспорта (ДС АТ), а также независимые системы сертификации.
При выборе системы на одной чаше весов лежат узнаваемость и авторитетность получаемого документа, на другой – сложность, высокая стоимость и временные затраты на процедуру.
Наиболее сложный и дорогостоящий процесс сертификации в системах ГОСТ Р и ДС АТ. Если перед вами стоит задача оптимизации расходов, то рекомендуем вам обратить внимание на независимые системы сертификации, например, «Союз по оценке качества и подтверждения соответствия «Промтехсертификация»».
Сертификаты полученные в любой из систем имеют равную юридическую силу, срок действия и отличаются только дизайном.
Зачем оформлять добровольный сертификат на деятельность автосервиса?
Две наиболее важные причины получить сертификат — это:
- Если автосервис сертифицирован, то владельцы автомобилей на гарантии, могут проходить периодическое ТО без потери гарантийных обязательств дилера в этом сервисе, а не обязательной у «официалов».
- Если автосервис производит работы по любому переоборудованию автомобилей: перевод на газ, установка дополнительных сидений, оснащение ремнями безопасности, замена двигателя и так далее, то для узаконения переоборудования в ГИБДД автосервис обязан предоставить клиенту пакет документов, в который входит, в том числе и сертификат соответствия на произведенные работы.
Дополнительные причины получить сертификат:
- Репутация и солидность. Успешное прохождение сертификации – это очень хороший рекламный аргумент. Мы не раз слышали, как гордо заявляют о наличии сертификата наши клиенты в свой теле- и радио-рекламе.
- Конкурентное преимущество. Сертификат – это подтверждение качества и компетенций. Он выгодно отличает Вашу организацию от конкурентов, чьи работы еще не были проверены независимой стороной.
- Наличие сертификата – это дополнительный плюс при участии в тендерах и госзакупках.
Основные санитарные и экологические требования к СТО
В первую очередь согласовываются территориальное местоположение здания, план внутренних помещений и прилегающей территории. Для каждого сотрудника СТО необходимо заложить площадь минимум 5 м2 без учета рабочего оборудования. Кроме того, в здании должны быть бытовые помещения для сотрудников:
- Санузел — для небольшого автосервиса из 1–2 боксов обязательно наличие туалета для сотрудников из расчета 1 унитаз на 15 женщин и 30 мужчин. Для крупного здания с большой проходимостью людей дополнительно требуется отдельный санузел для клиентов.
- Душ — душевые для персонала проектируются из расчета 1 рожок и 3 места в преддушевой на каждые 5–10 человек наибольшей смены. Площадь душевой зоны — не менее 0.5 м2 на сотрудника.
- Раздевалка с вешалками для верхней одежды. Дополнительно гардеробная должна оснащаться шкафчиками для хранения вещей работников.
Здание автосервиса должны быть подключено к водопроводу и иметь канализацию для слива сточных вод. Рабочая зона сотрудников обязана освещаться естественным и искусственными источниками света, а также иметь систему отопления и вентиляции воздуха.
При наличии специализированных помещений для проведения сервисных или технических работ предъявляется ряд дополнительных требований к СТО:
- Лакокрасочные помещения — производить окраску кузовных запчастей допускается только в лакокрасочных помещениях, оснащенных уловителями аэрозолей и системой принудительной вентиляции воздуха.
- Автомойки и моющие камеры — все помещения для мойки автомобилей или запчастей должны подключиться к системе канализации, сточные жидкости — проходить первичную очистку через фильтрующие модули с подходящими параметрами ПДК. Не допускается сливать стоки со следами моющих или технических составов в грунт или центральную канализацию.
- Зоны металлообработки — помещения, оборудованные станками для металлообработки, а также рабочая зона СТО по нормативам должна оборудоваться системой пылеуловителей в вентиляции.
- Помещения для сбора и хранения технических жидкостей — СТО обязана хранить масло, антифризы и смазочные материалы, а также отработавшие фильтры в отдельных резервуарах. Все отходы подлежат полной утилизации согласно обозначенным требованиям.
Добровольная сертификация СТО
В настоящее время на рынке представлен большой выбор автосервисов и СТО, благодаря чему у потребителей существует довольно большой и свободный выбор. Так как большинство компаний оказывают стандартный набор услуг, появился этот выбор. Кроме того, как мы и говорили, компании оказывают стандартный набор услуг, не осваивают и не предлагают новые услуги, но повышают качество уже представленных. На сегодняшний день, потребитель ориентируется при выборе именно на качество. В сложившийся ситуации добровольная сертификация автосервиса играет важнейшую роль. Так как оценка оказываемых услуг осуществляется независимыми центрами по сертификации, то полученные сертификаты качества являются веским преимуществом в конкурентной борьбе за каждого потребителя.
Добровольный сертификат позволяет СТО сотрудничать и заключать договоры с крупными клиентами или государственными предприятиями.
Важно отметить еще один из важнейших плюсов – это право предоставлять услуги по переоборудованию т/с. Приведем пример, если собственник автомобиля подает заявление на разрешение внести изменения в конструкцию своего автомобиля, в ГИБДД необходимо представить также добровольный сертификат автосервиса. Таким образом, авто сервис заполняет заявление-декларацию с информацией о вносимых изменений, передает копию добровольного сертификата, далее с документами, собственник направляется в ГИБДД и может подать их на регистрацию переоборудования автомобиля.
Если более детально рассмотреть вопрос необходимости оформления сертификата для СТО, можно сказать, что документ имеет добровольно-принудительный характер оформления. Для того, чтобы выбрать автосервис, часто проводят тендеры. Но для того, чтобы участвовать в тендере нередко запрашивают наличие добровольного сертификата. Следовательно, если предприниматель хочет принимать участие в тендере, то наличие данного сертификата становится для него обязательной процедурой.
Сертификат на услуги автосервиса выдается на определенные виды работ, таким образом компания самостоятельно выбирает на какие конкретно услуги она хочет оформить документ.
Максимальный срок, на который можно оформить сертификат – три года. После окончания срока действия процесс получения сертификата необходимо пройти заново.
Готовый документ содержит следующую информацию:
- Система подтверждения качества, по которой был оформлен сертификат (чаще всего компании выбирают национальную систему ГОСТ Р);
- Идентификационный номер;
- Информация о сертификационном органе;
- Перечень услуг, в отношении которых осуществлялась проверка;
- Коды общероссийского классификатора ОКПД2;
- Требования каких нормативных документов соответствует заявленные услуги;
- Информация о держателе документа (название автосервиса, адрес, телефон);
- На основании каких документов выдан сертификат (акты оценки, протоколы проверки);
- Сертификационная схема;
- Срок действия (начало выдачи документа и окончание действия).
Сертификат автосервиса оформляется на бланке строгой отчетности, на нем стоит печать с подписью руководителя и эксперта органа по сертификации.
Сертификация услуг автосервиса проводит проверку выполнения требований «Правил предоставления услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств»:
- уровень технического оснащения СТО;
- методики, приборы и инструменты для измерения, применяемые в ходе технического обслуживания и ремонта автотранспортных средств;
- уровень квалификации персонала, работающего на СТО;
- состояния производственной базы компании, наличия требуемой документации.
На сегодняшний день добровольные сертификаты СТО не отображаются в едином реестре. Но в связи с тенденциями на сертификационном рынке, направленного на прозрачность и открытость, не исключено, что в скором времени появится открытый реестр сертификатов на услуги, благодаря которому каждый желающий в онлайн режиме сможет проверить подлинность сертификата. На данный момент сертификаты регистрируются в закрытых реестрах, при необходимости можно направить запрос в орган по сертификации для получения справки о том или ином документе.
Рынок оказания услуг по ремонту автомобилей
Из-за того что открывается все больше автомобильных мастерских, владельцам транспортных средств становится труднее делать выбор, где ремонтировать свое авто. Все дело в том, что сертификация автосервиса на территории Российской Федерации не является обязательной. Из-за этого выбор приходится делать чаще всего наугад. Кто-то выбирает исходя из сроков и цен, а кто-то детально анализирует множество сервисов, а потом выбирает один подходящий. Однако, как бы тщательно не проходил отбор, удостовериться в том, что услуги оказываются качественно и быстро либо некачественно и долго, можно лишь на собственном опыте. Все из-за того, что услуги автосервиса не подтверждаются никакими бумагами, соответственно неизвестно их качество. Но стоит отметить, что возможность добровольного прохождения сертификации успешно действует. Однако, к сожалению, автосервисов и СТО, которые имеют такой документ, не так уж много.
Системы подтверждения качества
Когда станция техобслуживания оказывает широкий перечень услуг, на каждую из услуг можно получить отдельный сертификат соответствия СТО. При проведении процедуры экспертиза осуществляется не только в отношении оборудования и его технического состояния — оценке также подвергается квалификация сотрудников станции, которые должны в совершенстве владеть установленным оборудованием и знать специфические особенности эксплуатации.
Документ может быть выдан не только в системе ГОСТ Р, но также в любой другой зарегистрированной добровольной системе (например, «Промтехсертификация»). В документе отображается информация и доказательная база, подтверждающая, что данное предприятие ведет свою деятельность и оказывает услуги в полном соответствии действующим ГОСТам или другим стандартам..
Обязательная или добровольная сертификация автосервиса
Ранее для оказания услуг по обслуживанию автомобилей оформление сертификата требовалось в обязательном порядке. В настоящее время сертификация автосервиса носит исключительно добровольный характер.
Подтверждение соответствия проводится по инициативе субъекта предпринимательской в отношении следующих видов работ:
- шиномонтажных;
- электротехнических;
- комплексной диагностики;
- монтажно-демонтажных;
- балансировочных;
- малярных;
- жестяно-сварочных;
- по переоборудованию автотранспортных средств;
- по ремонту двигателей, рулевого управления, тормозной системы и ряда других.
Процедура включает в себя анализ предоставленной заявителем документации, а также в большинстве случаев и анализ уровня обслуживания клиентов.
Как пройти добровольную сертификацию СТО
Выдачей сертификатов на деятельность автосервисных предприятий занимается транспортная инспекция. Пакет документов, которые необходимо предоставить, состоит из:
- заявления на выдачу сертификата;
- разрешений от коммунальной и экологической служб, Государственного пожарного надзора, Энергосбыта, СЭС;
- перечня оказываемых услуг;
- устава ООО, если речь идет о юридическом лице.
Процедура сертификации состоит из нескольких этапов:
- Подача заявления и пакета требуемых документов в центр сертификации.
- Проверка поданных документов сотрудниками центра. Выездная проверка на предприятии.
- Вынесение решения на основании результатов документальной и выездной проверок.
- Оформление сертификата.
- Регистрация в Едином реестре и выдача документа уполномоченному сотруднику предприятия.
Что дает добровольная сертификация услуг
Процедура проводится с целью защиты клиентов от недобросовестных мастеров, некачественно выполняющих ремонт техники. Проверка соответствия деятельности требованиям профильных стандартов дает владельцам автосервисов следующие возможности:
- выделиться среди конкурентов, осуществляющих деятельность в данной сфере;
- заявить о высоком качестве предоставляемого сервиса;
- создать положительный имидж на рынке;
- привлечь новых клиентов, укрепить их доверие к компании;
- участвовать в тендерах с высокими шансами на победу;
- заключать контракты с крупными предприятиями на ремонты и техническое обслуживание их автопарков;
- сотрудничать со страховыми компаниями.
Сертифицированный автосервис дает потенциальным клиентам гарантию высокого уровня профессионализма и квалификации мастеров, ответственного и серьезного подхода к исполнению договорных обязательств.
Стоимость сертификата Автосервис в Москве
Цена сертификата соотвествия Автосервис в Москве зависит от:
- Сумма может меняться от вида или типа изделия, например Автосервис имеет разные виды обработки
- Компания является производителем или поставщиком
- Компания зарегистривана в Москве
- Стоимость сертификата на продукцию меняется взависимости от количества выпускаемого или поставляемого товара. Сертификация на товар оформляется как на вид продукта, так и на одну партию товара
- Цена сертификации Автосервис
- Срок действия технического регламента таможенного союза 1 и 3 года
Добровольная сертификация
Особенность добровольной оценки качества заключается в том, что предприниматель сам имеет право выбрать стандарт, на соответствие которому будет осуществляться проверка, а также виды деятельности, которые будут оценены. В частности, можно выбрать такие виды работ:
- Ремонт коробки передач транспортных средств;
- Восстановление и зарядка аккумуляторных батарей;
- Регулировка тормозной системы;
- Диагностика неисправностей;
- Покрасочные, кузовные работы;
- Шиномонтажные работы;
- Электротехнические работы и многое другое.
Схему выбирает предприниматель.