Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Должностная инструкция менеджера по продажам 2021». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Менеджер по продажам — должность, на которой сотрудник обычно ориентируется на финансовый результат, особо не задумываясь о формальных сторонах своей работы. И все же в интересах работника и работодателя формальности не игнорировать. Ознакомиться со структурой и образцом должностной инструкции менеджера по продажам вы сможете в этой статье.
В связи с производственной необходимостью Менеджер по продажам может направляться в служебные командировки.
Раздел «Ответственность» содержит перечень показателей, за достижение которых отвечает сотрудник. Также в этом разделе перечисляют нарушения, за допущение которых последует наказание со стороны руководства организации.
Перечень обязанностей и прав менеджера
После заключения клиентом договора, Менеджер готовит документ называемый «Файл клиента» с описанием отношений с клиентом, перевозимом грузе, взаиморасчётах ,тарифах и иную информацию с последующей передачей этого документа в отдел по работе с клиентами, бухгалтерию (финансовый отдел), оперативные отделы осуществляющие непосредственно перевозку грузов клиента.
При недостаточности информации для осуществления перевозки, заказу уточняет у клиента дополнительную информацию способствующую выполнению перевозки.
В тему: два менеджера по продажам уехали продавать в обувь в Африку. Неумелый продавец прислал сообщение руководству: «Все плохо.
Для длинных сделок в том же сегменте для успешного закрытия сделки со сложными и дорогими продуктами требуется знание о переменных торга, полях интересов, собственно, умение торговаться и задавать вопросы по методологии СПИН. Их деятельность направлена на реализацию тактических планов по сбыту продукции или услуг компании. Это самая многочисленная группа менеджеров, которые непосредственно занимаются решением оперативных задач здесь и сейчас: продажи, поиск и работа с клиентами и т. д. В зависимости от категории должностные обязанности менеджеров будут существенно отличаться.
Должностная инструкция менеджера по продажам: образец
В заключение хотелось бы отметить, что составлять текст инструкции менеджера по продажам работодатель вправе по собственному усмотрению, однако противоречить действующему законодательству документ не должен.
В целом трудовые функции менеджера можно разделить на 4 группы:
-
Реализация продукции и услуг.
-
Планирование продаж и детальный анализ рынка.
-
Проверка отгрузок товаров и расчетов с покупателями.
-
Проведение мероприятий, направленных на повышение уровня продаж и расширение базы клиентов.
Кроме того, в ДИ имеет смысл прописать, какие отчеты (и иные источники информации) менеджер обязан предоставлять руководству или коллегам, и с какой периодичностью, и работник не забудет их сдавать вовремя.
Роспотребнадзора Последние вопросы Полное комплексное обслуживание С момента обращения к нам и до полного решения вопроса мы готовы сопровождать своих клиентов, оказывая им необходимые услуги и консультации.
Заполнение должностной инструкции менеджера по продажам
Подготавливает предложения и разрабатывает рекомендации по повышению качества предоставляемых транспортных услуг.
Для того, чтобы сохранить образец этого документа себе на компьютер перейдите по ссылке для скачивания.
В должностной инструкции (ДИ), как правило, не расписываются как таковые KPI в числовом выражении (обычно они фиксируются в трудовом договоре или локальных НПА на премирование). Но могут перечисляться сами критерии эффективности.
Обратите внимание! Приведено лишь начало документа. Полную версию вы можете скачать по соответствующей ссылке.
По итогам месяца, квартала или года менеджеру по продажам может быть начислена премия за выполнение или перевыполнение уставленного для него плана продаж.
Выявлять наиболее эффективные секторы рынка продаж товаров, разрабатывать комплекс мероприятий по использованию возможностей рынка товаров.
Соответственно — понять, за что с него руководство может спросить. Увидев в инструкции, к примеру, пункт о необходимости проведения «первичной обработки информации о рынке», менеджер запланирует ее подготовку — чтобы в любой момент предоставить начальству требуемую информацию по запросу.
Организовать сбор информации о спросе на товары, причинах его изменения (повышения, понижения), анализировать потребности покупателей.
Работник, занимающий должность менеджера по продажам, сможет узнать из своей должностной инструкции:
- Какие трудовые функции он выполняет и какие задачи в своей фирме решает.
Менеджер по продажам назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании.
Как составить должностную инструкцию
B2B для крупного бизнеса и B2G предполагают более высокий уровень требований к продавцам. Навыковая модель для этого сегмента должна быть дополнена умениями из областей полноценного ведения переговоров, нетворкинга и тендеров. Правда, на этом этапе уже невозможно требовать от сотрудника быть универсальным клоузером.
Разрабатывает и принимает меры по стимулированию (как активному через систему скидок, поощрений и т.д., так и пассивному через качество предоставляемых услуг, имиджевую политику) продаж.
Итак, обязанности продавца всецело зависят от сегментов бизнеса, в котором действует менеджер по продажам Обязанности функции достижения – все должно быть записано в специфической навыковой модели предприятия.
Тема строительства актуальна всегда. Разберемся, что собой представляют жилищно-строительные кооперативы, какую сдают отчетность и в чем особенности их бухгалтерии.
Работать менеджером по продажам может далеко не каждый человек, ведь для успешного выполнения функций на данной должности человек должен обладать рядом определенных навыков и личностных качеств.
Режим работы Менеджера по продажам определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.
Общепринятой для всех формы документа не существует, однако есть пункты, о которых необходимо упомянуть в инструкции.
Менеджер по продажам назначается на должность и освобождается от нее по приказу руководителя предприятия по представлению коммерческого директора, иного должностного лица.
В период отсутствия менеджера по продажам (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности возлагаются на лицо, назначенное в установленном порядке, приобретающее соответствующие права и несущее ответственность за должное выполнение возложенных на него обязанностей.
Какой-то одной формы бланка или единого образца для заполнения должностной инструкции менеджера по продажам не существует. Каждая компания свободно может подготовить и использовать свой шаблон, вносить в него изменения и коррективы, чтобы улучшить условия труда сотрудников.
Настоящий профессионал будет делать все возможное для превышения плановых показателей продаж. Также он проследит за тем, чтобы клиенты остались довольны сотрудничеством. В свою очередь руководству для повышения качества работы стоит периодически отправлять своих сотрудников на курсы повышения квалификации, тренинги, мастер-классы.
Помимо вышеизложенного, в этом пункте важно указать, кто по должности будет замещать работника во время его отсутствия, и по какой причине он может быть отстранен от работы, назначен на должность и прочее (к примеру, приказ руководства).
Разрабатывать и обеспечивать реализацию мероприятий по организации и созданию сети сбыта товаров (разработка и построение каналов движения товаров к потребителям; построение отношений с оптовыми и розничными торговыми предприятиями, иными посредниками; развитие дилерских отношений).
За нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.
Рассказываем, из чего они могут складываться, на какие показатели стоит ориентироваться, как распределить нагрузку и грамотно составить текст для вакансии, чтобы найти подходящих сотрудников.
Получать информацию, в том числе и конфиденциальную, в объеме, необходимом для решения поставленных задач.
Профессия менеджер по продажам, обязанности и требования
Также «Общие положения» содержат требования по квалификации сотрудника – сюда относится образование, специализация, возможно дополнительные курсы или повышение квалификации, а также стаж и максимально необходимый опыт работы.
Менеджер осуществляет работу по продажам услуг компании потенциальным клиентам, посредством личных встреч, телефонных переговоров.
В первом разделе инструкции работодатель прописывает квалификационные требования, предъявляемые к претенденту на должность.
Требования к кандидату на должность менеджера по продажам, должностные обязанности менеджера по закупкам, инструкции для руководителя отдела продаж всегда должны быть обусловлены той практической навыковой моделью, которая принята в компании.
На время отсутствия менеджера по продажам его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.
В должностной инструкции необходимо отразить весь объем работы, включая функции, задачи и цели, поставленные компанией при выполнении обязанностей, которые он должен решать.